Johdon laskentatoimi palveluna talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset

Tutkimuksen tärkeimpinä tavoitteina oli kartoittaa, miksi talousjohtopalveluita hankitaan ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, millaisia tavoitteita ja odotuksia talousjohtopalveluihin kohdistetaan ja miten talousjohtopalveluiden tarjoajat suoriutuvat tavoitteisiin ja odotuksiin nähden. Lisäksi tutki...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Hyyppä, Juho-Antti
Other Authors: Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/69096
_version_ 1826225686680961024
author Hyyppä, Juho-Antti
author2 Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Hyyppä, Juho-Antti Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Hyyppä, Juho-Antti Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Hyyppä, Juho-Antti
datasource_str_mv jyx
description Tutkimuksen tärkeimpinä tavoitteina oli kartoittaa, miksi talousjohtopalveluita hankitaan ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, millaisia tavoitteita ja odotuksia talousjohtopalveluihin kohdistetaan ja miten talousjohtopalveluiden tarjoajat suoriutuvat tavoitteisiin ja odotuksiin nähden. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli empiiriseen aineistoon pohjautuen luoda määritelmä talousjohtopalvelu-käsitteelle, pohtia asiakasyritysten ja palveluntarjoajayritysten odotusten kohtuullisuutta ja yhtäläisyyttä sekä tarkastella, millaisia haasteita talousjohtopalveluihin liittyen on havaittu. Talousjohtopalveluita hankitaan jatkuvina raportointipalveluina tyypillisesti tilanteissa, joissa asiakasyrityksillä ei ole tarvetta tai resursseja rekrytoida omaa johdon laskentatoimen ammattilaista. Määräaikaiset interim-palvelut puolestaan mahdollistavat kokeneen asiantuntijan hankkimisen yrityksen palvelukseen nopealla aikataululla juuri asiakasyrityksen kaipaamaksi ajanjaksoksi. Muita tutkimuksessa havaittuja keskeisiä taustatekijöitä olivat palveluiden joustavuus, kustannussäästöt, taloudellisesti haastavassa tilanteessa tukeminen sekä ydinliiketoimintaan keskittymisen edistäminen. Palveluihin kohdistuvista odotuksista keskeisimpinä nousivat esiin niin palveluntarjoajien kuin asiakasyritystenkin haastatteluissa asiakkaan spesifin tarpeen täyttäminen tai ongelman ratkaiseminen, päätöksenteossa ja liiketoiminnan suunnittelussa tukeminen sekä hyvä palvelun laatu ja asiantuntemus. Asiakasyritysten tavoitteet ja odotukset koettiin pääosin kohtuullisiksi ja niiden voidaan todeta olleen varsin yhteneviä palveluntarjoajien kokemien odotusten kanssa. Palveluntarjoajien suoriutumista käsiteltäessä nousi vahvasti esiin asiakkaiden tyytyväisyys, sillä kaikki tutkimukseen osallistuneet asiakasyritysten edustajat olivat kokonaisuutena vähintäänkin tyytyväisiä hankkimiinsa talousjohtopalveluihin. Myös palveluntarjoajat itse kokivat suoriutuneensa hyvin asiakasyritysten tavoitteiden ja odotusten saavuttamisessa.
first_indexed 2020-05-20T20:02:54Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Pellinen, Jukka", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Hyypp\u00e4, Juho-Antti", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-05-20T05:40:39Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-05-20T05:40:39Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/69096", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkimuksen t\u00e4rkeimpin\u00e4 tavoitteina oli kartoittaa, miksi talousjohtopalveluita hankitaan ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, millaisia tavoitteita ja odotuksia talousjohtopalveluihin kohdistetaan ja miten talousjohtopalveluiden tarjoajat suoriutuvat tavoitteisiin ja odotuksiin n\u00e4hden. Lis\u00e4ksi tutkimuksen tavoitteena oli empiiriseen aineistoon pohjautuen luoda m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4 talousjohtopalvelu-k\u00e4sitteelle, pohtia asiakasyritysten ja palveluntarjoajayritysten odotusten kohtuullisuutta ja yht\u00e4l\u00e4isyytt\u00e4 sek\u00e4 tarkastella, millaisia haasteita talousjohtopalveluihin liittyen on havaittu.\nTalousjohtopalveluita hankitaan jatkuvina raportointipalveluina tyypillisesti tilanteissa, joissa asiakasyrityksill\u00e4 ei ole tarvetta tai resursseja rekrytoida omaa johdon laskentatoimen ammattilaista. M\u00e4\u00e4r\u00e4aikaiset interim-palvelut puolestaan mahdollistavat kokeneen asiantuntijan hankkimisen yrityksen palvelukseen nopealla aikataululla juuri asiakasyrityksen kaipaamaksi ajanjaksoksi. Muita tutkimuksessa havaittuja keskeisi\u00e4 taustatekij\u00f6it\u00e4 olivat palveluiden joustavuus, kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6t, taloudellisesti haastavassa tilanteessa tukeminen sek\u00e4 ydinliiketoimintaan keskittymisen edist\u00e4minen. Palveluihin kohdistuvista odotuksista keskeisimpin\u00e4 nousivat esiin niin palveluntarjoajien kuin asiakasyritystenkin haastatteluissa asiakkaan spesifin tarpeen t\u00e4ytt\u00e4minen tai ongelman ratkaiseminen, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa ja liiketoiminnan suunnittelussa tukeminen sek\u00e4 hyv\u00e4 palvelun laatu ja asiantuntemus. Asiakasyritysten tavoitteet ja odotukset koettiin p\u00e4\u00e4osin kohtuullisiksi ja niiden voidaan todeta olleen varsin yhtenevi\u00e4 palveluntarjoajien kokemien odotusten kanssa. Palveluntarjoajien suoriutumista k\u00e4sitelt\u00e4ess\u00e4 nousi vahvasti esiin asiakkaiden tyytyv\u00e4isyys, sill\u00e4 kaikki tutkimukseen osallistuneet asiakasyritysten edustajat olivat kokonaisuutena v\u00e4hint\u00e4\u00e4nkin tyytyv\u00e4isi\u00e4 hankkimiinsa talousjohtopalveluihin. My\u00f6s palveluntarjoajat itse kokivat suoriutuneensa hyvin asiakasyritysten tavoitteiden ja odotusten saavuttamisessa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2020-05-20T05:40:39Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-05-20T05:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "115", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "talousjohtopalvelu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johdon laskentatoimi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johdon laskentatoimi palveluna", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johdon laskentatoimen ammattilainen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekij\u00e4t ja palveluihin kohdistuvat odotukset", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202005203350", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Taloustieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Laskentatoimi", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Accounting", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "20421", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sis\u00e4inen laskentatoimi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "yritykset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "laskentatoimi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "taloushallinto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ulkoistaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat..", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_69096
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:46Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Hyyppä, Juho-Antti Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset talousjohtopalvelu johdon laskentatoimi johdon laskentatoimi palveluna johdon laskentatoimen ammattilainen Laskentatoimi Accounting 20421 sisäinen laskentatoimi yritykset laskentatoimi taloushallinto ulkoistaminen
title Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
title_full Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
title_fullStr Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
title_full_unstemmed Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
title_short Johdon laskentatoimi palveluna
title_sort johdon laskentatoimi palveluna talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
title_sub talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
title_txtP Johdon laskentatoimi palveluna : talousjohtopalveluiden hankkimisen taustatekijät ja palveluihin kohdistuvat odotukset
topic talousjohtopalvelu johdon laskentatoimi johdon laskentatoimi palveluna johdon laskentatoimen ammattilainen Laskentatoimi Accounting 20421 sisäinen laskentatoimi yritykset laskentatoimi taloushallinto ulkoistaminen
topic_facet 20421 Accounting Laskentatoimi johdon laskentatoimen ammattilainen johdon laskentatoimi johdon laskentatoimi palveluna laskentatoimi sisäinen laskentatoimi taloushallinto talousjohtopalvelu ulkoistaminen yritykset
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/69096 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202005203350
work_keys_str_mv AT hyyppäjuhoantti johdonlaskentatoimipalvelunatalousjohtopalveluidenhankkimisentaustatekijätjapalv