| Summary: | Vaikuttajamarkkinointi on kasvussa sosiaalisessa mediassa, kun muiden massamedioiden
käyttö ja suosio on laskussa. Samaan aikaan yritykset etsivät tehokkaampia työkaluja
yleisön tavoittamiseen sekä asiakkaiden kanssa kommunikointiin. Kuluttajat luottavat
erityisesti vertaisarvioituun sisältöön. Vaikuttajien tuottama sisältö luo kuluttajille tutkitusti
vastaavan mielikuvan - se nähdään luotettavana ja uskottavana sisältönä. Vaikuttajilla
on kyky vaikuttaa kuluttajien ostopäätökseen, mikäli heidän yleisönsä pystyy samaistumaan
vaikuttajaan. Yrityksen ja vaikuttajan yhteistyön onnistumisen edellytys on
brändin ja tuotteen sopivuus vaikuttajan imagoon, sillä yleisöstä tulee epäileväinen sisältöä
kohtaan, jos yhteistyö on liian ilmeinen. Vaikuttajayhteistyön lisäksi vaikuttaja voi
täyttää erilaisia rooleja yrityksessä yhteistyön aikana. Tämän tutkimuksen tavoitteena on
tunnistaa miten yritykset varmistavat brändin sopivuuden sosiaalisen median vaikuttajan
(SMV) kanssa sekä mitä rooleja SMV toteuttaa yhteistyön aikana.
Tämän laadullisen tutkimuksen tarkoituksena oli hankkia vastaus tutkimuskysymykseen
haastattelemalla vaikuttajamarkkinointia toteuttavia yrityksiä, media- ja vaikuttajatoimistoa.
Tutkimuslöydöksiä verrattiin aikaisempien tutkimusten tuloksiin ja
päätelmät tehtiin sen pohjalta. Ensimmäinen merkittävä löydös oli, että alussa on tärkeä
varmistaa brändin sopivuus huolellisella SMV:n kohdeyleisön tarkastuksella, lisäksi
varmistetiin, että yleisö sopii yrityksen tavoitteisiin. Tämän jälkeen tarkistettiin SMV:n
arvot sekä hänen kanavansa sisältö, SMV:n luonteen ja tyypin varmistamiseksi. Toinen
merkittävä löydös oli, että SMV:n roolit yhteystyön aikana rajautui sisällöntuottamiseen
sekä brändikasvona esiintymiseen yrityksen tapahtumissa. Teoreettisesta viitekehyksestä
tunnistettiin lisävaiheita SMV:n valintaan, jotta brändi sopivuus voidaan varmistaa
entistä paremmin. Lisäksi teoreettisessa viitekehyksessä ehdotettiin lisärooleja, joiden
avulla SMV:aa voidaan käyttää monipuolisesti parempien tulosten saavuttamiseksi ja
varmistamiseksi.
Influencer marketing practices are growing on social media channels, while the usage of
other mass-media channels is decreasing, prompting organisations to search for new
tools to communicate efficiently with their target audiences. Consumers trust peerreviewed
content; influencer content, also perceived as trustworthy and credible, is considered
to have the same impact. Influencers can affect purchase intentions if the audience
identifies with them. For a successful collaboration with an influencer, the organisation
needs to ensure that the brand fit is suitable, as the audience will become suspicious
if the paid collaboration is too apparent. In addition, an organisation can ask the influencer
to perform many roles during the collaboration. The objectives of this study, therefore,
are to discover how organisations ensure brand fit with the social media influencer
(SMI) and identify the roles fulfilled by the SMI in an organisation.
To gain an understanding of the research topic, the qualitative research uses interviews
with organisations as well as with media and influencer agencies located in
Finland. Comparing the findings with previous research, two main implications were
found. First, to ensure brand fit, the SMI’s target audience is carefully checked to see if it
matches the organisation’s target audience; the values and content of the SMI are then
checked to understand their character. The second implication is that the SMI’s roles,
among others, are those of content creator and protagonist. Theoretical implications
suggested additional steps in the SMI selection process to ensure the brand fit more accurately;
there were also implications that extensive use of the SMI’s roles would reach
more effective outcomes.
|
|---|