Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa

Viime vuosikymmenten aikana terveydenhuollon kehittämisstrategiat ovat enenevästi painottaneet asiakkaiden näkökulmaa palvelujen kehittämisessä. Kokemusasiantuntijat ovat erityisen koulutuksen saaneita sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaita tai heidän omaisiaan, joiden kokemustieto tuo asiakkaiden...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Savolainen, Henna
Other Authors: Liikuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Sport and Health Sciences, Liikunta- ja terveystieteet, Sport and Health Sciences, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/67486
_version_ 1828193068664225792
author Savolainen, Henna
author2 Liikuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Sport and Health Sciences Liikunta- ja terveystieteet Sport and Health Sciences Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Savolainen, Henna Liikuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Sport and Health Sciences Liikunta- ja terveystieteet Sport and Health Sciences Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Savolainen, Henna Liikuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Sport and Health Sciences Liikunta- ja terveystieteet Sport and Health Sciences Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Savolainen, Henna
datasource_str_mv jyx
description Viime vuosikymmenten aikana terveydenhuollon kehittämisstrategiat ovat enenevästi painottaneet asiakkaiden näkökulmaa palvelujen kehittämisessä. Kokemusasiantuntijat ovat erityisen koulutuksen saaneita sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaita tai heidän omaisiaan, joiden kokemustieto tuo asiakkaiden näkökulman terveydenhuollon palveluiden kehittämisprosessiin. Terveydenhuolto tarvitsee innovaatioita palveluiden uudistamiseen asiakaslähtöisemmiksi ja kustannustehokkaammiksi. Yksi palveluiden innovatiivinen reformistrategia on yhteiskehittäminen. Se on palveluntarjoajan ja kokemusasiantuntijan yhteinen kehittämis- ja oppimisprosessi, joka yhdistää osapuolten mahdollisesti eriävät näkökannat uudeksi yhdistetyksi näkökannaksi mahdollistaen palvelujen uudenlaisen, innovatiivisen järjestämisen kokemustietoa hyödyntäen. Tämä pro gradu -tutkimus tarkasteli terveydenhuollon yhteiskehittämiskokemuksia kokemusasiantuntijoiden näkökulmasta. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata sitä, millaisina ajatuksina ja tunteina yhteiskehittäminen näyttäytyy kokemusasiantuntijoille kohtaamisissa henkilökunnan kanssa. Tutkimus oli laadullinen ja sen aineisto koostui alun perin terveydenhuollon yhteiskehittämishankkeeseen osallistuneiden kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoista (n=7). Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tulokset osoittivat, että yhteiskehittämisen osapuolet sitoutuivat uuteen toimintaan ja yhteiskehittäminen mahdollisti kokemusasiantuntijoille osakkuuden työyhteisössä. Yhteiskehittämisen tasa-arvoinen kumppanuus oli kuitenkin haasteellinen ja terveydenhuollon tarkasti määritelty toimintaympäristö vaikutti yhteiskehittämisen käytännön toteutukseen tehden käytännön hallinnasta ajoittain haasteellista. Tulosten perusteella yhteiskehittämisen näyttäytyy toimivana ja hyväksyttävänä terveydenhuollon kehittämismuotona, joka tukee kokemusasiantuntijan henkilökohtaisen toimijuuden ja voimaantumisen kasvua. Yhteiskehittämisessä toteutuu aito asiakasosallisuus tasa-arvoisen yhteistyösuhteen ja asiakasosallisuuteen sopeutuneiden organisaatioiden myötä. Yhteiskehittämisen tasa-arvoista kumppanuutta tulee tukea osapuolten riittävällä tiedon saannilla, koulutuksella sekä kuulemisella. Terveydenhuollon toimintaympäristön asettamat reunaehdot edellyttävät yhteiskehittämiseltä suunnitelmallisuutta, toiminnan sopeuttamista ja osapuolten sitoutumista. Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää järjestelmätason asiakasosallisuutta ja yhteiskehittämistä suunnittelevissa terveydenhuollon organisaatioissa toiminnan suunnittelun apuna tuloksien kuvatessa yhteiskehittämisen mahdollisuuksia, toimintaympäristön asettamia lähtökohtia ja edellytyksiä sekä tasa-arvoisen kumppanuuden mahdollisia haasteita.
first_indexed 2020-01-22T21:03:07Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Kettunen, Tarja", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Savolainen, Henna", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-01-22T13:27:56Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-01-22T13:27:56Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/67486", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Viime vuosikymmenten aikana terveydenhuollon kehitt\u00e4misstrategiat ovat enenev\u00e4sti painottaneet asiakkaiden n\u00e4k\u00f6kulmaa palvelujen kehitt\u00e4misess\u00e4. Kokemusasiantuntijat ovat erityisen koulutuksen saaneita sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaita tai heid\u00e4n omaisiaan, joiden kokemustieto tuo asiakkaiden n\u00e4k\u00f6kulman terveydenhuollon palveluiden kehitt\u00e4misprosessiin. Terveydenhuolto tarvitsee innovaatioita palveluiden uudistamiseen asiakasl\u00e4ht\u00f6isemmiksi ja kustannustehokkaammiksi. Yksi palveluiden innovatiivinen reformistrategia on yhteiskehitt\u00e4minen. Se on palveluntarjoajan ja kokemusasiantuntijan yhteinen kehitt\u00e4mis- ja oppimisprosessi, joka yhdist\u00e4\u00e4 osapuolten mahdollisesti eri\u00e4v\u00e4t n\u00e4k\u00f6kannat uudeksi yhdistetyksi n\u00e4k\u00f6kannaksi mahdollistaen palvelujen uudenlaisen, innovatiivisen j\u00e4rjest\u00e4misen kokemustietoa hy\u00f6dynt\u00e4en.\n\nT\u00e4m\u00e4 pro gradu -tutkimus tarkasteli terveydenhuollon yhteiskehitt\u00e4miskokemuksia kokemusasiantuntijoiden n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata sit\u00e4, millaisina ajatuksina ja tunteina yhteiskehitt\u00e4minen n\u00e4ytt\u00e4ytyy kokemusasiantuntijoille kohtaamisissa henkil\u00f6kunnan kanssa. Tutkimus oli laadullinen ja sen aineisto koostui alun perin terveydenhuollon yhteiskehitt\u00e4mishankkeeseen osallistuneiden kokemusasiantuntijoiden p\u00e4iv\u00e4kirjoista (n=7). Aineisto analysoitiin aineistol\u00e4ht\u00f6isell\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6nanalyysill\u00e4.\n\nTulokset osoittivat, ett\u00e4 yhteiskehitt\u00e4misen osapuolet sitoutuivat uuteen toimintaan ja yhteiskehitt\u00e4minen mahdollisti kokemusasiantuntijoille osakkuuden ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4misen tasa-arvoinen kumppanuus oli kuitenkin haasteellinen ja terveydenhuollon tarkasti m\u00e4\u00e4ritelty toimintaymp\u00e4rist\u00f6 vaikutti yhteiskehitt\u00e4misen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutukseen tehden k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n hallinnasta ajoittain haasteellista.\n\nTulosten perusteella yhteiskehitt\u00e4misen n\u00e4ytt\u00e4ytyy toimivana ja hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4n\u00e4 terveydenhuollon kehitt\u00e4mismuotona, joka tukee kokemusasiantuntijan henkil\u00f6kohtaisen toimijuuden ja voimaantumisen kasvua. Yhteiskehitt\u00e4misess\u00e4 toteutuu aito asiakasosallisuus tasa-arvoisen yhteisty\u00f6suhteen ja asiakasosallisuuteen sopeutuneiden organisaatioiden my\u00f6t\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4misen tasa-arvoista kumppanuutta tulee tukea osapuolten riitt\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tiedon saannilla, koulutuksella sek\u00e4 kuulemisella. Terveydenhuollon toimintaymp\u00e4rist\u00f6n asettamat reunaehdot edellytt\u00e4v\u00e4t yhteiskehitt\u00e4miselt\u00e4 suunnitelmallisuutta, toiminnan sopeuttamista ja osapuolten sitoutumista.\n\nT\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tuloksia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4tason asiakasosallisuutta ja yhteiskehitt\u00e4mist\u00e4 suunnittelevissa terveydenhuollon organisaatioissa toiminnan suunnittelun apuna tuloksien kuvatessa yhteiskehitt\u00e4misen mahdollisuuksia, toimintaymp\u00e4rist\u00f6n asettamia l\u00e4ht\u00f6kohtia ja edellytyksi\u00e4 sek\u00e4 tasa-arvoisen kumppanuuden mahdollisia haasteita.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2020-01-22T13:27:56Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-01-22T13:27:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "91", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "yhteiskehitt\u00e4minen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "asiakasosallisuus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehitt\u00e4jin\u00e4 : yhteiskehitt\u00e4minen kokemusasiantuntijoiden p\u00e4iv\u00e4kirjoissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202001221430", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Liikuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Sport and Health Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Liikunta- ja terveystieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Sport and Health Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Terveyskasvatus", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Health Education", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "50411", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "osallisuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kokemustieto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "terveydenhuolto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "osallistuminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kehitt\u00e4minen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kokemusasiantuntijat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "terveyspalvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkaat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_67486
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:02:35Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/060f5f19-7d02-41a9-b3b2-c4a24a5357f8\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202001221430.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Savolainen, Henna Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa yhteiskehittäminen asiakasosallisuus Terveyskasvatus Health Education 50411 osallisuus kokemustieto terveydenhuolto osallistuminen asiakaslähtöisyys kehittäminen kokemusasiantuntijat terveyspalvelut asiakkaat
title Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
title_full Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
title_fullStr Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
title_full_unstemmed Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
title_short Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä
title_sort kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
title_sub yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
title_txtP Kokemusasiantuntijat terveydenhuollon kehittäjinä : yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden päiväkirjoissa
topic yhteiskehittäminen asiakasosallisuus Terveyskasvatus Health Education 50411 osallisuus kokemustieto terveydenhuolto osallistuminen asiakaslähtöisyys kehittäminen kokemusasiantuntijat terveyspalvelut asiakkaat
topic_facet 50411 Health Education Terveyskasvatus asiakaslähtöisyys asiakasosallisuus asiakkaat kehittäminen kokemusasiantuntijat kokemustieto osallistuminen osallisuus terveydenhuolto terveyspalvelut yhteiskehittäminen
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/67486 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202001221430
work_keys_str_mv AT savolainenhenna kokemusasiantuntijatterveydenhuollonkehittäjinäyhteiskehittäminenkokemusasiantun