Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa kokemukset ja ennakko-odotukset

Tutkielmassa tarkastellaan sähköiseen asianhallintaan siirtyneiden valtionhallinnon organisaatioiden kokemuksia ja yhden sähköiseen asianhallintaan siirtymistä suunnittelevan valtionhallinnon organisaation ennakko-odotuksia prosessiin liittyen. Tavoitteena on selvittää, ilmeneekö tarkastelussa sella...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Räty, Henna
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Musiikin, taiteen ja kulttuurin tutkimuksen laitos, Department of Music, Art and Culture Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2019
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/66563
_version_ 1826225772957794304
author Räty, Henna
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Musiikin, taiteen ja kulttuurin tutkimuksen laitos Department of Music, Art and Culture Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Räty, Henna Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Musiikin, taiteen ja kulttuurin tutkimuksen laitos Department of Music, Art and Culture Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Räty, Henna Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Musiikin, taiteen ja kulttuurin tutkimuksen laitos Department of Music, Art and Culture Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Räty, Henna
datasource_str_mv jyx
description Tutkielmassa tarkastellaan sähköiseen asianhallintaan siirtyneiden valtionhallinnon organisaatioiden kokemuksia ja yhden sähköiseen asianhallintaan siirtymistä suunnittelevan valtionhallinnon organisaation ennakko-odotuksia prosessiin liittyen. Tavoitteena on selvittää, ilmeneekö tarkastelussa sellaisia asioita, joiden huomioimisesta ja tiedostamisesta olisi hyötyä organisaatioille sähköiseen asianhallintaan siirtymisen ja asianhallintajärjestelmien käyttöönoton suunnittelussa. Tutkielmaan liittyen tehtiin neljä webropol-kyselyä; yksi sähköiseen asianhallintaan siirtyneille valtionhallinnan organisaatioille ja kolme sähköiseen asianhallintaan siirtymistä suunnittelevaan valtionhallinnon organisaatioon. Kyselyiden tulokset osoittivat, että sähköiseen asianhallintaan siirtymistä suunnittelevan organisaation ennakko-odotuksissa ja sähköiseen asianhallintaan siirtyneiden organisaatioiden kokemuksissa toistuivat samat teemat koskien onnistunutta käyttöönottoa; viestintä, koulutus, johdon ja henkilöstön sitoutuminen, suunnittelu, resursointi, järjestelmien käytettävyys ja testaus, toimiva käytöntuki, sekä toimintatapojen ja tavoitteiden selkeys. Teemat aihepiireineen ovat sisällöiltään yhteneväisiä aiemman tutkimuksen tulosten kanssa, mutta kyselyiden tulokset antoivat hiukan yksityiskohtaisempaa tietoa sähköisen asianhallinnan ja asianhallintajärjestelmien käyttöönottoa edistäviin ja heikentäviin tekijöihin liittyen. Kyselyiden vastauksissa ilmeni myös näkökulmaeroja, jotka selittyvät vastaajien lähtökohdilla; toisilla oli kokemusta asiasta ja toisilla vastaukset perustuivat mielikuviin ja odotuksiin. Tulosten perusteella organisaatioiden kannattaa huomioida, että käyttöönoton suunnitteluun varataan aikaa ja suunnittelu tehdään huolellisesti. Johto ja asianhallintajärjestelmien loppukäyttäjät tulisi saada mukaan suunnitteluprosessiin jo varhaisessa vaiheessa, jotta oikeanlaiset resurssit voidaan taata työlle ja syvällisempi tuntemus organisaation tehtävistä ja niihin liittyvistä tarpeista tulee ilmi suunnittelutyössä. Tiedonohjaussuunnitelman, vaatimusmäärittelyiden ja järjestelmien hankintaan liittyvän kilpailutuksen sekä sopimusten merkitys olisi hyvä tiedostaa jo suunnittelun alkuvaiheessa ja resursoida niiden toteutukseen riittävästi. Prosessin alkuvaiheessa tulisi pohtia löytyykö organisaatiosta tarvittavaa osaamista prosessin onnistunutta läpivientiä ajatellen. Työn toteutuksen tapa tulisi valita arvioimalla asiaa kriittisestä ja kustannustehokkaasta näkökulmasta. Hallinnollisten prosessien kehittämiseen kannattaa panostaa, jotta tulee suunniteltua huolella mitkä prosessit kannattaa sähköistää ja millä tavalla. Riittävä viestintä koko prosessin ajan ja toiminnan tavoitteiden selväksi tekeminen koko organisaatiolle on oleellinen tekijä henkilöstön ja johdon sitoutumisessa uuteen toimintatapaan. Tavoitteiden tulisi olla selkeitä, perusteltuja ja realistisia ja niissä tulisi määrätietoisesti pysyä. Perehdyttämisen ja kouluttamisen kuuluisi tukea työtä ja jatkua myös uuden toimintatavan ja uusien järjestelmien käyttöönoton jälkeen. Sähköisen asianhallinnan käyttöönottamisella tavoitellaan tiedonkäytettävyyden paranemista, paikkariippumatonta työskentelyä ja työnteon tehostumista ja helpottumista. Järjestelmien tulisi tukea näitä tavoitteita, olla helppokäyttöisiä ja niiden käyttämiseen liittyen tulisi saada riittävästi käytöntukea. Järjestelmiä tulisi kehittää yhteistyössä prosesseista vastaavien tahojen ja henkilöstön kanssa.
first_indexed 2024-09-11T08:51:43Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Vilkuna, Janne", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Paasilinna, Elsa", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "R\u00e4ty, Henna", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2019-11-29T06:47:11Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2019-11-29T06:47:11Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2019", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/66563", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkielmassa tarkastellaan s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtyneiden valtionhallinnon organisaatioiden kokemuksia ja yhden s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtymist\u00e4 suunnittelevan valtionhallinnon organisaation ennakko-odotuksia prosessiin liittyen. Tavoitteena on selvitt\u00e4\u00e4, ilmeneek\u00f6 tarkastelussa sellaisia asioita, joiden huomioimisesta ja tiedostamisesta olisi hy\u00f6ty\u00e4 organisaatioille s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtymisen ja asianhallintaj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton suunnittelussa.\n \nTutkielmaan liittyen tehtiin nelj\u00e4 webropol-kysely\u00e4; yksi s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtyneille valtionhallinnan organisaatioille ja kolme s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtymist\u00e4 suunnittelevaan valtionhallinnon organisaatioon. Kyselyiden tulokset osoittivat, ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtymist\u00e4 suunnittelevan organisaation ennakko-odotuksissa ja s\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtyneiden organisaatioiden kokemuksissa toistuivat samat teemat koskien onnistunutta k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa; viestint\u00e4, koulutus, johdon ja henkil\u00f6st\u00f6n sitoutuminen, suunnittelu, resursointi, j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4vyys ja testaus, toimiva k\u00e4yt\u00f6ntuki, sek\u00e4 toimintatapojen ja tavoitteiden selkeys. Teemat aihepiireineen ovat sis\u00e4ll\u00f6ilt\u00e4\u00e4n yhtenev\u00e4isi\u00e4 aiemman tutkimuksen tulosten kanssa, mutta kyselyiden tulokset antoivat hiukan yksityiskohtaisempaa tietoa s\u00e4hk\u00f6isen asianhallinnan ja asianhallintaj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa edist\u00e4viin ja heikent\u00e4viin tekij\u00f6ihin liittyen. Kyselyiden vastauksissa ilmeni my\u00f6s n\u00e4k\u00f6kulmaeroja, jotka selittyv\u00e4t vastaajien l\u00e4ht\u00f6kohdilla; toisilla oli kokemusta asiasta ja toisilla vastaukset perustuivat mielikuviin ja odotuksiin. \n\nTulosten perusteella organisaatioiden kannattaa huomioida, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton suunnitteluun varataan aikaa ja suunnittelu tehd\u00e4\u00e4n huolellisesti. Johto ja asianhallintaj\u00e4rjestelmien loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tulisi saada mukaan suunnitteluprosessiin jo varhaisessa vaiheessa, jotta oikeanlaiset resurssit voidaan taata ty\u00f6lle ja syv\u00e4llisempi tuntemus organisaation teht\u00e4vist\u00e4 ja niihin liittyvist\u00e4 tarpeista tulee ilmi suunnitteluty\u00f6ss\u00e4. Tiedonohjaussuunnitelman, vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyiden ja j\u00e4rjestelmien hankintaan liittyv\u00e4n kilpailutuksen sek\u00e4 sopimusten merkitys olisi hyv\u00e4 tiedostaa jo suunnittelun alkuvaiheessa ja resursoida niiden toteutukseen riitt\u00e4v\u00e4sti. Prosessin alkuvaiheessa tulisi pohtia l\u00f6ytyyk\u00f6 organisaatiosta tarvittavaa osaamista prosessin onnistunutta l\u00e4pivienti\u00e4 ajatellen. Ty\u00f6n toteutuksen tapa tulisi valita arvioimalla asiaa kriittisest\u00e4 ja kustannustehokkaasta n\u00e4k\u00f6kulmasta. Hallinnollisten prosessien kehitt\u00e4miseen kannattaa panostaa, jotta tulee suunniteltua huolella mitk\u00e4 prosessit kannattaa s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4\u00e4 ja mill\u00e4 tavalla. Riitt\u00e4v\u00e4 viestint\u00e4 koko prosessin ajan ja toiminnan tavoitteiden selv\u00e4ksi tekeminen koko organisaatiolle on oleellinen tekij\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6n ja johdon sitoutumisessa uuteen toimintatapaan. Tavoitteiden tulisi olla selkeit\u00e4, perusteltuja ja realistisia ja niiss\u00e4 tulisi m\u00e4\u00e4r\u00e4tietoisesti pysy\u00e4. \n\nPerehdytt\u00e4misen ja kouluttamisen kuuluisi tukea ty\u00f6t\u00e4 ja jatkua my\u00f6s uuden toimintatavan ja uusien j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton j\u00e4lkeen. S\u00e4hk\u00f6isen asianhallinnan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottamisella tavoitellaan tiedonk\u00e4ytett\u00e4vyyden paranemista, paikkariippumatonta ty\u00f6skentely\u00e4 ja ty\u00f6nteon tehostumista ja helpottumista. J\u00e4rjestelmien tulisi tukea n\u00e4it\u00e4 tavoitteita, olla helppok\u00e4ytt\u00f6isi\u00e4 ja niiden k\u00e4ytt\u00e4miseen liittyen tulisi saada riitt\u00e4v\u00e4sti k\u00e4yt\u00f6ntukea. J\u00e4rjestelmi\u00e4 tulisi kehitt\u00e4\u00e4 yhteisty\u00f6ss\u00e4 prosesseista vastaavien tahojen ja henkil\u00f6st\u00f6n kanssa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2019-11-29T06:47:11Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2019-11-29T06:47:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2019", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "89", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "asiakirjahallinta", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "s\u00e4hk\u00f6inen asianhallinta", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "asianhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "soveltava museologia", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "museografia", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "S\u00e4hk\u00f6iseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201911295049", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Musiikin, taiteen ja kulttuurin tutkimuksen laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Music, Art and Culture Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Museologia", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Museology", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "315", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakirjahallinto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "museologia", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "arkistointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_66563
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:41Z
main_date 2019-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2019
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/2cc58ca7-2b2a-4153-9cea-d35fe1937f1a\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201911295049.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2019
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Räty, Henna Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset asiakirjahallinta sähköinen asianhallinta asianhallintajärjestelmä soveltava museologia museografia Museologia Museology 315 asiakirjahallinto museologia arkistointi
title Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset
title_full Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset
title_fullStr Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset
title_full_unstemmed Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset
title_short Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa
title_sort sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa kokemukset ja ennakko odotukset
title_sub kokemukset ja ennakko-odotukset
title_txtP Sähköiseen asianhallintaan siirtyminen valtionhallinnossa : kokemukset ja ennakko-odotukset
topic asiakirjahallinta sähköinen asianhallinta asianhallintajärjestelmä soveltava museologia museografia Museologia Museology 315 asiakirjahallinto museologia arkistointi
topic_facet 315 Museologia Museology arkistointi asiakirjahallinta asiakirjahallinto asianhallintajärjestelmä museografia museologia soveltava museologia sähköinen asianhallinta
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/66563 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201911295049
work_keys_str_mv AT rätyhenna sähköiseenasianhallintaansiirtyminenvaltionhallinnossakokemuksetjaennakkoodotukset