Asiakaskokemuksen rakentuminen omni-kanavaisessa markkinoinnissa

Asiakaskokemuksen rakentuminen omni-kanavaisessa markkinoinnissa

Tässä kandidaatin tutkielmassa selvitetään kirjallisuuskatsauksen muodossa, kuinka asiakaskokemus rakentuu omni-kanavaisessa markkinoinnissa. Digitalisaation sekä uusien teknologioiden kautta tapahtuneet muutokset vähittäiskaupassa ovat muovanneet yritysten ja asiakkaan välistä vuorovaikutusta omni-...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mali, Eveliina
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2019
Subjects:
omni-kanavaisuus
omni-kanavainen markkinointi
Tietojärjestelmätiede
Information Systems Science
601
asiakaskokemus
markkinointi
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/66082

Similar Items