Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää kohdeorganisaation lähettämö-funktion suorituskykyä yhdistämällä laatukustannusanalyysi sekä lean-ajattelu. Tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa keskityttiin lean-filosofian ja laatukustannusajattelun olemukseen ja todettiin niiden olevan toisiaan tukevia...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Haavisto, Esko
Muut tekijät: Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2019
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65711
_version_ 1826225697394262017
author Haavisto, Esko
author2 Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Haavisto, Esko Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Haavisto, Esko Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Haavisto, Esko
datasource_str_mv jyx
description Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää kohdeorganisaation lähettämö-funktion suorituskykyä yhdistämällä laatukustannusanalyysi sekä lean-ajattelu. Tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa keskityttiin lean-filosofian ja laatukustannusajattelun olemukseen ja todettiin niiden olevan toisiaan tukevia sekä kohtalaisen läheisiä ajattelumalleja, kuitenkin hieman eri näkökulmista, ja siten ajatusmallien yhteensovittamiselle ei nähty estettä. Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin interventionistisena tapaustutkimuksena kolmessa vaiheessa. Vaiheessa yksi kuvattiin lähettämön nykytila tehokkuuden ja siihen vaikuttavien laatukustannusten näkökulmasta. Vaiheessa kaksi järjestettiin lähettämön henkilökunnan kanssa workshop, jossa havaituista ongelmista keskusteltiin ja mittauksen yksi tulosten analyysin sekä juurisyyanalyysin perusteella sovittiin tehokkuutta korjaavat toimenpiteet. Tutkimuksen vaiheessa kolme mitattiin lähettämön suorituskykyä uudelleen ja tuloksia verrattiin mittauksen yksi tuloksiin. Tutkimuksen tuloksena lähettämön suorituskykyä pystyttiin parantamaan kaikissa kuormakategorioissa, joista kahdessa ero oli tilastollisesti melkein merkitsevä (p<0,05). Laatukustannusanalyysi ei kuitenkaan suoraan tukenut tätä havaintoa, sillä mittauksessa kaksi työntekijät havaitsivat enemmän laatukustannuksia. Kun myös sekundäärisesti havaitut laatukustannukset otettiin huomioon, lähettämön laatukustannukset vähenivät noin 20 000 euroa.
first_indexed 2019-10-02T20:04:16Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "M\u00e4tt\u00f6, Toni", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Haavisto, Esko", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2019-10-02T06:08:50Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2019-10-02T06:08:50Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2019", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65711", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tarkoituksena oli kehitt\u00e4\u00e4 kohdeorganisaation l\u00e4hett\u00e4m\u00f6-funktion suorituskyky\u00e4 yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 laatukustannusanalyysi sek\u00e4 lean-ajattelu. Tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa keskityttiin lean-filosofian ja laatukustannusajattelun olemukseen ja todettiin niiden olevan toisiaan tukevia sek\u00e4 kohtalaisen l\u00e4heisi\u00e4 ajattelumalleja, kuitenkin hieman eri n\u00e4k\u00f6kulmista, ja siten ajatusmallien yhteensovittamiselle ei n\u00e4hty estett\u00e4. \nTutkimuksen empiirinen osa toteutettiin interventionistisena tapaustutkimuksena kolmessa vaiheessa. Vaiheessa yksi kuvattiin l\u00e4hett\u00e4m\u00f6n nykytila tehokkuuden ja siihen vaikuttavien laatukustannusten n\u00e4k\u00f6kulmasta. Vaiheessa kaksi j\u00e4rjestettiin l\u00e4hett\u00e4m\u00f6n henkil\u00f6kunnan kanssa workshop, jossa havaituista ongelmista keskusteltiin ja mittauksen yksi tulosten analyysin sek\u00e4 juurisyyanalyysin perusteella sovittiin tehokkuutta korjaavat toimenpiteet. Tutkimuksen vaiheessa kolme mitattiin l\u00e4hett\u00e4m\u00f6n suorituskyky\u00e4 uudelleen ja tuloksia verrattiin mittauksen yksi tuloksiin.\nTutkimuksen tuloksena l\u00e4hett\u00e4m\u00f6n suorituskyky\u00e4 pystyttiin parantamaan kaikissa kuormakategorioissa, joista kahdessa ero oli tilastollisesti melkein merkitsev\u00e4 (p<0,05). Laatukustannusanalyysi ei kuitenkaan suoraan tukenut t\u00e4t\u00e4 havaintoa, sill\u00e4 mittauksessa kaksi ty\u00f6ntekij\u00e4t havaitsivat enemm\u00e4n laatukustannuksia. Kun my\u00f6s sekund\u00e4\u00e4risesti havaitut laatukustannukset otettiin huomioon, l\u00e4hett\u00e4m\u00f6n laatukustannukset v\u00e4heniv\u00e4t noin 20 000 euroa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2019-10-02T06:08:50Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2019-10-02T06:08:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2019", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "93", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "laatukustannus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "laatukustannusanalyysi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehitt\u00e4misen ty\u00f6kaluna", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201910024299", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Taloustieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Laskentatoimi", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Accounting", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "20421", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "lean-ajattelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "suorituskyky", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_65711
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:17Z
main_date 2019-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2019
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/3f9fec14-b343-4672-b76b-2de89e108f79\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201910024299.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2019
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Haavisto, Esko Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna laatukustannus laatukustannusanalyysi Laskentatoimi Accounting 20421 lean-ajattelu suorituskyky
title Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
title_full Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
title_fullStr Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
title_full_unstemmed Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
title_short Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
title_sort laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
title_txtP Laatukustannusanalyysi ja lean operationaalisen suorituskyvyn kehittämisen työkaluna
topic laatukustannus laatukustannusanalyysi Laskentatoimi Accounting 20421 lean-ajattelu suorituskyky
topic_facet 20421 Accounting Laskentatoimi laatukustannus laatukustannusanalyysi lean-ajattelu suorituskyky
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65711 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201910024299
work_keys_str_mv AT haavistoesko laatukustannusanalyysijaleanoperationaalisensuorituskyvynkehittämisentyökaluna