Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä

Ohjeistaminen on terveydenhuoltoalalla keskeinen kielellinen työtehtävä ja ohjeistamistilanteet moninaisia: ohjeita annetaan esimerkiksi työtovereille, potilaille ja potilaitten omaisille suullisesti ja kirjallisesti sekä erilaisia kanavia käyttäen. Työtilanteissa kielirekisterikin voi vaihdella hyv...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Vertainen, Mari
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2019
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65180
_version_ 1828193084234530816
author Vertainen, Mari
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Vertainen, Mari Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Vertainen, Mari Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Vertainen, Mari
datasource_str_mv jyx
description Ohjeistaminen on terveydenhuoltoalalla keskeinen kielellinen työtehtävä ja ohjeistamistilanteet moninaisia: ohjeita annetaan esimerkiksi työtovereille, potilaille ja potilaitten omaisille suullisesti ja kirjallisesti sekä erilaisia kanavia käyttäen. Työtilanteissa kielirekisterikin voi vaihdella hyvin muodollisesta epämuodolliseen ja esimerkiksi ammatillisesta kielestä murteisiin. Tässä laadullisessa tutkielmassa tarkastelen terveydenhuoltoalalla työskentelevien maahanmuuttajien ohjeistamisessa käyttämää kieltä lingvistisen analyysin keinoin. Potilaan ohjeistamisessa hyödynnetään tavanomaista terveydenhuollon vastaanottotilanteen kulkua eli esitellään puheena oleva asia ja kerrotaan siitä tarkemmin, esitellään tutkimuksen kulkua potilaan kannalta ja annetaan toimintaohjeita. Lopuksi päätetään keskustelutilanne. Työtovereitten kirjallisessa ohjeistamisessa käytetään tyypillisiä terveydenhuoltoalan konstruktioita ja ilmauksia, esimerkiksi vaillinaisia lauseita ja raporttikieltä. Tarkastelen tutkielmassani myös motivoimista ja rauhoittelua. Näiden kielellisten funktioiden ilmaisemiseen käytetään ohjeistamisen keinoja, ja motivoiminen ja rauhoittelu puolestaan vaikuttavat suotuisasti vuorovaikutustilanteeseen. Ohjeistajan institutionaalinen asema ja vastaanottotilanne sekä totutut käytänteet luovat kontekstin, johon ohjeistaminen sopii ja jossa direktiivisyys on hyväksyttävää. Ohjeita sävytetään vahvoiksi velvoitteiksi, kehotuksiksi ja suosituksiksi tai tarjotuiksi mahdollisuuksiksi. Käskevyyttä voidaan joko tehostaa tai lieventää erilaisin kielellisin keinoin: johdantolausein, modaalisin keinoin, selittämällä tai perustelemalla. Taito tukeutua kirjalliseen pohjatekstiin potilasta ohjeistaessa osoittaa, että työkieli rakentuu käsi kädessä yleiskielen kanssa ja että maahanmuuttajat hyödyntävät kielen aineksia rakentaessaan käyttökelpoisia ilmauksia ja toimivaa työkieltä ammatillisiin tarpeisiin. Vahvan kielitaidon myötä kasvaa mahdollisuus kielelliseen vaihteluun, mutta peruskielitaitokin riittää usein yksinkertaisten ohjeitten antamiseen.
first_indexed 2019-08-01T20:00:46Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Seilonen, Marja", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Vertainen, Mari", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2019-08-01T05:45:32Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2019-08-01T05:45:32Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2019", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65180", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Ohjeistaminen on terveydenhuoltoalalla keskeinen kielellinen ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4 ja ohjeistamistilanteet moninaisia: ohjeita annetaan esimerkiksi ty\u00f6tovereille, potilaille ja potilaitten omaisille suullisesti ja kirjallisesti sek\u00e4 erilaisia kanavia k\u00e4ytt\u00e4en. Ty\u00f6tilanteissa kielirekisterikin voi vaihdella hyvin muodollisesta ep\u00e4muodolliseen ja esimerkiksi ammatillisesta kielest\u00e4 murteisiin. T\u00e4ss\u00e4 laadullisessa tutkielmassa tarkastelen terveydenhuoltoalalla ty\u00f6skentelevien maahanmuuttajien ohjeistamisessa k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4 kielt\u00e4 lingvistisen analyysin keinoin. \nPotilaan ohjeistamisessa hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n tavanomaista terveydenhuollon vastaanottotilanteen kulkua eli esitell\u00e4\u00e4n puheena oleva asia ja kerrotaan siit\u00e4 tarkemmin, esitell\u00e4\u00e4n tutkimuksen kulkua potilaan kannalta ja annetaan toimintaohjeita. Lopuksi p\u00e4\u00e4tet\u00e4\u00e4n keskustelutilanne. Ty\u00f6tovereitten kirjallisessa ohjeistamisessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n tyypillisi\u00e4 terveydenhuoltoalan konstruktioita ja ilmauksia, esimerkiksi vaillinaisia lauseita ja raporttikielt\u00e4. \nTarkastelen tutkielmassani my\u00f6s motivoimista ja rauhoittelua. N\u00e4iden kielellisten funktioiden ilmaisemiseen k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ohjeistamisen keinoja, ja motivoiminen ja rauhoittelu puolestaan vaikuttavat suotuisasti vuorovaikutustilanteeseen. \nOhjeistajan institutionaalinen asema ja vastaanottotilanne sek\u00e4 totutut k\u00e4yt\u00e4nteet luovat kontekstin, johon ohjeistaminen sopii ja jossa direktiivisyys on hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4\u00e4. Ohjeita s\u00e4vytet\u00e4\u00e4n vahvoiksi velvoitteiksi, kehotuksiksi ja suosituksiksi tai tarjotuiksi mahdollisuuksiksi. K\u00e4skevyytt\u00e4 voidaan joko tehostaa tai lievent\u00e4\u00e4 erilaisin kielellisin keinoin: johdantolausein, modaalisin keinoin, selitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tai perustelemalla. \nTaito tukeutua kirjalliseen pohjatekstiin potilasta ohjeistaessa osoittaa, ett\u00e4 ty\u00f6kieli rakentuu k\u00e4si k\u00e4dess\u00e4 yleiskielen kanssa ja ett\u00e4 maahanmuuttajat hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4t kielen aineksia rakentaessaan k\u00e4ytt\u00f6kelpoisia ilmauksia ja toimivaa ty\u00f6kielt\u00e4 ammatillisiin tarpeisiin.\n Vahvan kielitaidon my\u00f6t\u00e4 kasvaa mahdollisuus kielelliseen vaihteluun, mutta peruskielitaitokin riitt\u00e4\u00e4 usein yksinkertaisten ohjeitten antamiseen.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2019-08-01T05:45:31Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2019-08-01T05:45:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2019", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "70", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ohjeistaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "direktiivisyys", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "terveydenhuoltoalan kieli", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "institutionaalinen kieli", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kielt\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201908013743", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Suomen kieli", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Finnish", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "309", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "maahanmuuttajat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "terveydenhuolto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kielitaito", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_65180
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:00:57Z
main_date 2019-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2019
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/e60968d8-05fe-4181-a6c2-670db16e6861\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201908013743.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2019
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Vertainen, Mari Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä ohjeistaminen direktiivisyys terveydenhuoltoalan kieli institutionaalinen kieli Suomen kieli Finnish 309 maahanmuuttajat terveydenhuolto kielitaito
title Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
title_full Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
title_fullStr Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
title_full_unstemmed Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
title_short Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
title_sort ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
title_txtP Ohjeistavat tekstit osana maahanmuuttajien terveydenhuoltoalan kieltä
topic ohjeistaminen direktiivisyys terveydenhuoltoalan kieli institutionaalinen kieli Suomen kieli Finnish 309 maahanmuuttajat terveydenhuolto kielitaito
topic_facet 309 Finnish Suomen kieli direktiivisyys institutionaalinen kieli kielitaito maahanmuuttajat ohjeistaminen terveydenhuolto terveydenhuoltoalan kieli
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/65180 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201908013743
work_keys_str_mv AT vertainenmari ohjeistavattekstitosanamaahanmuuttajienterveydenhuoltoalankieltä