Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa

Erilaiset tietojärjestelmien integrointiratkaisut ovat vähitellen kehittyneet vastaamaan organisaatioiden monimutkaisten ja pirstaloituneiden järjestelmäkokonaisuuksien yhteentoimivuuden haasteisiin sekä tukemaan operatiivisen toiminnan tehostamista työtehtävien automatisoinnilla. Viime vuosien aika...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Hallikainen, Amanda
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2019
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64977
_version_ 1828193083623211008
author Hallikainen, Amanda
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Hallikainen, Amanda Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Hallikainen, Amanda Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Hallikainen, Amanda
datasource_str_mv jyx
description Erilaiset tietojärjestelmien integrointiratkaisut ovat vähitellen kehittyneet vastaamaan organisaatioiden monimutkaisten ja pirstaloituneiden järjestelmäkokonaisuuksien yhteentoimivuuden haasteisiin sekä tukemaan operatiivisen toiminnan tehostamista työtehtävien automatisoinnilla. Viime vuosien aikana markkinoille on noussut ohjelmistorobotiikka, jonka on luvattu tarjoavan organisaatioille nopean ja kustannustehokkaan ratkaisun rutiinitehtävien automatisointiin. Tämän tutkielman tarkoituksena oli tunnistaa ohjelmistorobotiikalle tyypillisiä etuja ja heikkouksia sekä arvioida näiden ominaisuuksien kautta teknologian kestävyyttä ja käyttökelpoisuutta liiketoimintaprosessien automatisoinnissa. Tutkielman ensimmäinen osa koostuu kirjallisuuskatsauksesta, joka taustoittaa liiketoimintaprosessien automatisointia ja siihen yleisesti sovellettuja teknologisia ratkaisuja. Lisäksi kirjallisuuskatsauksessa tunnistetaan ohjelmistorobotiikkaan liitetyt tyypilliset ominaisuudet, kartoitetaan teknologian sovellettavuuden rajoja ja asemoidaan teknologia suhteessa vaihtoehtoisiin automatisointiratkaisuihin. Tutkielman toinen osa raportoi laadullisena tapaustutkimuksena toteutetun empiirisen osuuden. Tapaustutkimus syventää käsitystä ohjelmistorobotiikan keskeisistä ominaisuuksista ja sovellettavuudesta sekä arvioi teknologian laaja-alaiseen käyttöön liittyviä edellytyksiä ja vaikutuksia. Tutkimustulokset osoittivat ohjelmistorobotiikkaan sisältyvän sellaisia teknologisia ominaisuuksia, jotka puoltavat näkemystä ohjelmistorobotiikan tilapäisyydestä liiketoimintaprosessien automatisointiratkaisuna. Samalla tunnistettiin teknologian tarjoavan kuitenkin myös merkittäviä etuja, kuten mahdollisuuden toteuttaa automatisointiratkaisuja kustannustehokkaasti, nopeasti ja liiketoimintalähtöisesti. Lisäksi tulokset osoittavat perustellusti tarpeen huomioida skaalattu ohjelmistorobotiikkatoiminta osana organisaation arkkitehtuurisuunnittelua ja IT-tuotantoprosesseja. Tuloksista hyötyvät niin ohjelmistorobotiikan käyttöönottoa suunnittelevat organisaatiot kuin toiminnan laajentamista harkitsevat tahot. Various different IT-integration solutions have gradually evolved to meet the challenges of interoperability of complex and fragmented systems and to support operational efficiency through automation of work tasks. In recent years, robotic process automation has emerged as a contemporary solution for these challenges. Software robotics has been promised to provide organizations with a fast and cost-effective solution for automating routine tasks. The objective of this research was to identify the benefits and weaknesses of robotic process automation and to evaluate the sustainability and usability in business process automation through these features. The first part of the thesis consists of a literature review, which introduces the technological solutions generally applied to business process automation and identifies the distinctive features associated with software robotics. The limits of technology applicability are examined and the technology is positioned in relation to alternative automation solutions. The second part of the thesis reports the findings of the conducted qualitative case study. The case study deepens the understanding of the key features and applicability of robotic process automation, as well as evaluates the conditions and implications of the widespread use of the technology. The results of the research showed that robotic process automation includes features that support the view of the temporary nature of its use as a solution to business process automation. However, the research identifies that robotic process automation does provide significant benefits to automation, such as the ability to implement the technology in a cost-effective, fast and business-oriented manner. In addition, the results justify the need to consider scaled use of robotics as part of the organization's architectural design and IT production processes. Organizations considering the use of software robotics and the ones planning to scale robotic operation will benefit from the results of the study.
first_indexed 2019-08-19T08:21:23Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Sepp\u00e4nen, Ville", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Hallikainen, Amanda", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2019-07-04T04:41:54Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2019-07-04T04:41:54Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2019", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64977", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Erilaiset tietoj\u00e4rjestelmien integrointiratkaisut ovat v\u00e4hitellen kehittyneet vastaamaan organisaatioiden monimutkaisten ja pirstaloituneiden j\u00e4rjestelm\u00e4kokonaisuuksien yhteentoimivuuden haasteisiin sek\u00e4 tukemaan operatiivisen toiminnan tehostamista ty\u00f6teht\u00e4vien automatisoinnilla. Viime vuosien aikana markkinoille on noussut ohjelmistorobotiikka, jonka on luvattu tarjoavan organisaatioille nopean ja kustannustehokkaan ratkaisun rutiiniteht\u00e4vien automatisointiin. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tarkoituksena oli tunnistaa ohjelmistorobotiikalle tyypillisi\u00e4 etuja ja heikkouksia sek\u00e4 arvioida n\u00e4iden ominaisuuksien kautta teknologian kest\u00e4vyytt\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00f6kelpoisuutta liiketoimintaprosessien automatisoinnissa. Tutkielman ensimm\u00e4inen osa koostuu kirjallisuuskatsauksesta, joka taustoittaa liiketoimintaprosessien automatisointia ja siihen yleisesti sovellettuja teknologisia ratkaisuja. Lis\u00e4ksi kirjallisuuskatsauksessa tunnistetaan ohjelmistorobotiikkaan liitetyt tyypilliset ominaisuudet, kartoitetaan teknologian sovellettavuuden rajoja ja asemoidaan teknologia suhteessa vaihtoehtoisiin automatisointiratkaisuihin. Tutkielman toinen osa raportoi laadullisena tapaustutkimuksena toteutetun empiirisen osuuden. Tapaustutkimus syvent\u00e4\u00e4 k\u00e4sityst\u00e4 ohjelmistorobotiikan keskeisist\u00e4 ominaisuuksista ja sovellettavuudesta sek\u00e4 arvioi teknologian laaja-alaiseen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyvi\u00e4 edellytyksi\u00e4 ja vaikutuksia. Tutkimustulokset osoittivat ohjelmistorobotiikkaan sis\u00e4ltyv\u00e4n sellaisia teknologisia ominaisuuksia, jotka puoltavat n\u00e4kemyst\u00e4 ohjelmistorobotiikan tilap\u00e4isyydest\u00e4 liiketoimintaprosessien automatisointiratkaisuna. Samalla tunnistettiin teknologian tarjoavan kuitenkin my\u00f6s merkitt\u00e4vi\u00e4 etuja, kuten mahdollisuuden toteuttaa automatisointiratkaisuja kustannustehokkaasti, nopeasti ja liiketoimintal\u00e4ht\u00f6isesti. Lis\u00e4ksi tulokset osoittavat perustellusti tarpeen huomioida skaalattu ohjelmistorobotiikkatoiminta osana organisaation arkkitehtuurisuunnittelua ja IT-tuotantoprosesseja. Tuloksista hy\u00f6tyv\u00e4t niin ohjelmistorobotiikan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa suunnittelevat organisaatiot kuin toiminnan laajentamista harkitsevat tahot.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Various different IT-integration solutions have gradually evolved to meet the challenges of interoperability of complex and fragmented systems and to support operational efficiency through automation of work tasks. In recent years, robotic process automation has emerged as a contemporary solution for these challenges. Software robotics has been promised to provide organizations with a fast and cost-effective solution for automating routine tasks. The objective of this research was to identify the benefits and weaknesses of robotic process automation and to evaluate the sustainability and usability in business process automation through these features. The first part of the thesis consists of a literature review, which introduces the technological solutions generally applied to business process automation and identifies the distinctive features associated with software robotics. The limits of technology applicability are examined and the technology is positioned in relation to alternative automation solutions. The second part of the thesis reports the findings of the conducted qualitative case study. The case study deepens the understanding of the key features and applicability of robotic process automation, as well as evaluates the conditions and implications of the widespread use of the technology. The results of the research showed that robotic process automation includes features that support the view of the temporary nature of its use as a solution to business process automation. However, the research identifies that robotic process automation does provide significant benefits to automation, such as the ability to implement the technology in a cost-effective, fast and business-oriented manner. In addition, the results justify the need to consider scaled use of robotics as part of the organization's architectural design and IT production processes. Organizations considering the use of software robotics and the ones planning to scale robotic operation will benefit from the results of the study.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2019-07-04T04:41:54Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2019-07-04T04:41:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2019", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "80", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201907043567", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "finance", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "business", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "liiketoimintaprosessit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "automaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "robotiikka", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_64977
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:01:39Z
main_date 2019-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2019
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/815e7365-44eb-48c7-8e42-94fd361b73f2\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201907043567.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2019
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Hallikainen, Amanda Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 liiketoimintaprosessit automaatio robotiikka
title Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
title_full Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
title_fullStr Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
title_full_unstemmed Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
title_short Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
title_sort ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
title_txtP Ohjelmistorobotiikka liiketoimintaprosessien automatisoinnissa
topic Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 liiketoimintaprosessit automaatio robotiikka
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede automaatio liiketoimintaprosessit robotiikka
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64977 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201907043567
work_keys_str_mv AT hallikainenamanda ohjelmistorobotiikkaliiketoimintaprosessienautomatisoinnissa