Toimittajalukituksen hallinta kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa

Tietojärjestelmien ulkoistamiseen liittyy asiakasorganisaation kannalta useita erilaisia haasteita, joista eräs on toimittajalukitus. Toimittajalukituksella tarkoitetaan tilannetta, jossa esimerkiksi tietojärjestelmän ostaja voi joutua tilanteeseen, jossa irtaantuminen toimittajasta voi olla haastav...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Raninen, Mirkka
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2019
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64170
_version_ 1826225730299625472
author Raninen, Mirkka
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Raninen, Mirkka Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Raninen, Mirkka Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Raninen, Mirkka
datasource_str_mv jyx
description Tietojärjestelmien ulkoistamiseen liittyy asiakasorganisaation kannalta useita erilaisia haasteita, joista eräs on toimittajalukitus. Toimittajalukituksella tarkoitetaan tilannetta, jossa esimerkiksi tietojärjestelmän ostaja voi joutua tilanteeseen, jossa irtaantuminen toimittajasta voi olla haastavaa. Tämän tutkielman aihepiiri on rajattu käsittelemään ulkoistamista ja tutkimuksen keskeisenä tarkoituksena on aiempiin tutkimuksiin ja teorioihin perustuen pyrkiä tunnistamaan ne tekijät, mitkä synnyttävät toimittajalukitusta. Toisaalta, tutkimuksessa pyritään tunnistamaan ne keskeiset tekijät, jotka voivat edesauttaa toimittajalukituksen hallintaa tunnistamalla tekijät, joita hyödyntämällä toimittajalukituksen riskiä ja määrää voidaan organisaatiossa ulkoistamistilanteessa vähentää. Tutkielman aihepiiriä on rajattu niin, että siinä käsitellään yritysjärjestelmien ja infrastruktuurin ulkoistamista ja näihin ulkoistuksiin mahdollisesti liittyvää toimittajalukitusta. Tämän tutkielman tarkoituksena oli tutkia niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat toimittajalukituksen syntyyn ja tunnistaa keinoja, joilla toimittajalukitusta voidaan hallita erityisalalla toimivan organisaation näkökulmasta. Tämän ohella tarkoituksena oli pyrkiä määrittämään hyväksyttävä taso toimittajalukitukselle eri järjestelmissä ja ohjelmistoissa. Tutkimusmenetelminä sovellettiin kirjallisuuskatsausta ja tapaustutkimusta. Kohdeorganisaationa on suomalainen rahoitusalalla toimivat organisaatio. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla organisaation ICT-toiminnan avainhenkilöitä. Haastateltavat valittiin heidän tehtävänkuvauksensa mukaan. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Tutkielman tärkeimpänä tuloksena voidaan pitää havaintoa siitä, että toimittajalukituksen hyväksyttävä taso voi olla hyvin erilainen eri järjestelmissä ja ohjelmistoissa. Tutkimuksessa tunnistettiin eri järjestelmiin ja ohjelmistoihin liittyviä toimittajalukitusten tasoja ja niiden kriittisyyttä. Toimittajalukituksen hyväksyttävää tasoa voi asiakasorganisaation kannalta määritellä esimerkiksi järjestelmän tai ohjelmiston kriittisyys organisaation kannalta sekä toimittajien määrä ja saatavuus markkinoilla. Toimittajalukituksen syntyyn voidaan organisaatiossa vaikuttaa kiinnittämällä huomiota sopimuksien sisältöön ja sopimusjuridiikkaan liittyvään osaamiseen, dokumentointiin sekä liiketoiminnan ja ICT-toimintojen yhteistyöhön.
first_indexed 2019-09-20T09:13:24Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Pulkkinen, Mirja", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Raninen, Mirkka", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2019-05-24T06:30:17Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2019-05-24T06:30:17Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2019", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64170", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tietoj\u00e4rjestelmien ulkoistamiseen liittyy asiakasorganisaation kannalta useita erilaisia haasteita, joista er\u00e4s on toimittajalukitus. Toimittajalukituksella tarkoitetaan tilannetta, jossa esimerkiksi tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n ostaja voi joutua tilanteeseen, jossa irtaantuminen toimittajasta voi olla haastavaa.\n T\u00e4m\u00e4n tutkielman aihepiiri on rajattu k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n ulkoistamista ja tutkimuksen keskeisen\u00e4 tarkoituksena on aiempiin tutkimuksiin ja teorioihin perustuen pyrki\u00e4 tunnistamaan ne tekij\u00e4t, mitk\u00e4 synnytt\u00e4v\u00e4t toimittajalukitusta. Toisaalta, tutkimuksessa pyrit\u00e4\u00e4n tunnistamaan ne keskeiset tekij\u00e4t, jotka voivat edesauttaa toimittajalukituksen hallintaa tunnistamalla tekij\u00e4t, joita hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 toimittajalukituksen riski\u00e4 ja m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 voidaan organisaatiossa ulkoistamistilanteessa v\u00e4hent\u00e4\u00e4. Tutkielman aihepiiri\u00e4 on rajattu niin, ett\u00e4 siin\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n yritysj\u00e4rjestelmien ja infrastruktuurin ulkoistamista ja n\u00e4ihin ulkoistuksiin mahdollisesti liittyv\u00e4\u00e4 toimittajalukitusta. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tarkoituksena oli tutkia niit\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4, jotka vaikuttavat toimittajalukituksen syntyyn ja tunnistaa keinoja, joilla toimittajalukitusta voidaan hallita erityisalalla toimivan organisaation n\u00e4k\u00f6kulmasta. T\u00e4m\u00e4n ohella tarkoituksena oli pyrki\u00e4 m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4\u00e4n hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4 taso toimittajalukitukselle eri j\u00e4rjestelmiss\u00e4 ja ohjelmistoissa. Tutkimusmenetelmin\u00e4 sovellettiin kirjallisuuskatsausta ja tapaustutkimusta. Kohdeorganisaationa on suomalainen rahoitusalalla toimivat organisaatio. \n Tutkimusaineisto ker\u00e4ttiin haastattelemalla organisaation ICT-toiminnan avainhenkil\u00f6it\u00e4. Haastateltavat valittiin heid\u00e4n teht\u00e4v\u00e4nkuvauksensa mukaan. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. \nTutkielman t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 tuloksena voidaan pit\u00e4\u00e4 havaintoa siit\u00e4, ett\u00e4 toimittajalukituksen hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4 taso voi olla hyvin erilainen eri j\u00e4rjestelmiss\u00e4 ja ohjelmistoissa. Tutkimuksessa tunnistettiin eri j\u00e4rjestelmiin ja ohjelmistoihin liittyvi\u00e4 toimittajalukitusten tasoja ja niiden kriittisyytt\u00e4. Toimittajalukituksen hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4\u00e4 tasoa voi asiakasorganisaation kannalta m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 esimerkiksi j\u00e4rjestelm\u00e4n tai ohjelmiston kriittisyys organisaation kannalta sek\u00e4 toimittajien m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja saatavuus markkinoilla. Toimittajalukituksen syntyyn voidaan organisaatiossa vaikuttaa kiinnitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 huomiota sopimuksien sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n ja sopimusjuridiikkaan liittyv\u00e4\u00e4n osaamiseen, dokumentointiin sek\u00e4 liiketoiminnan ja ICT-toimintojen yhteisty\u00f6h\u00f6n.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2019-05-24T06:30:16Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2019-05-24T06:30:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2019", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "67", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekij\u00e4t ulkoistamisprojekteissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201905242784", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ulkoistaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "liiketoiminta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "organisaatiotutkimus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_64170
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:48Z
main_date 2019-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2019
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/62ac5d44-4387-4fd5-8854-301069b741b9\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201905242784.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2019
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Raninen, Mirkka Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 ulkoistaminen liiketoiminta organisaatiotutkimus
title Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
title_full Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
title_fullStr Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
title_full_unstemmed Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
title_short Toimittajalukituksen hallinta
title_sort toimittajalukituksen hallinta kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
title_sub kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
title_txtP Toimittajalukituksen hallinta : kriittiset menestystekijät ulkoistamisprojekteissa
topic Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 ulkoistaminen liiketoiminta organisaatiotutkimus
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede liiketoiminta organisaatiotutkimus ulkoistaminen
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/64170 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201905242784
work_keys_str_mv AT raninenmirkka toimittajalukituksenhallintakriittisetmenestystekijätulkoistamisprojekteissa