EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin

Euroopan yleinen tietosuoja-asetus astui voimaan 25.5.2018, jonka myötä jokaisen, Euroopan unionin sisällä henkilötietoja käsittelevän yrityksen, tulee noudattaa asetuksessa määrättyjä vaatimuksia. Asetuksen tarkoituksena on yhtenäistää lainsäädäntö Euroopan unionin sisällä sekä lisätä oikeuksia yks...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kataja, Joel
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2018
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59281
_version_ 1826225804336431104
author Kataja, Joel
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kataja, Joel Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kataja, Joel Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kataja, Joel
datasource_str_mv jyx
description Euroopan yleinen tietosuoja-asetus astui voimaan 25.5.2018, jonka myötä jokaisen, Euroopan unionin sisällä henkilötietoja käsittelevän yrityksen, tulee noudattaa asetuksessa määrättyjä vaatimuksia. Asetuksen tarkoituksena on yhtenäistää lainsäädäntö Euroopan unionin sisällä sekä lisätä oikeuksia yksilöille. Merkittävin ero uuden tietosuoja-asetuksen ja sitä edeltäneen tietosuojadirektiivin välillä ovat sanktiot. Yritykselle voi koitua sanktioita, jos se ei noudata asetuksessa määrättyjä vaatimuksia. Sanktiot voivat olla jopa 20 miljoonaa euroa tai 4% yrityksen vuosittaisesta globaalista liikevaihdosta. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, joka käsitteli yleisen tietosuoja-asetuksen keskeisimpiä muutoksia henkilötietojen käsittelyyn sekä mahdollisia vaikutuksia yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin. Tutkielman tarkoituksena oli selventää yrityksille yleisen tietosuoja-asetuksen keskeisimpiä vaatimuksia ja niiden mahdollisia vaikutuksia yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin. Tutkielmassa yleisen tietosuoja-asetuksen keskeisimpiä muutoksia pohdittiin asiakkuudenhallintajärjestelmän kehityksen elinkaaren eri vaiheissa. Tutkielmassa selvisi, että yleinen tietosuoja-asetus voi aiheuttaa suuria muutoksia yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin. Tärkeätä on, että yritys on tietoinen yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksista ja valmiina muokkaamaan toimintojaan asetuksen vaatimusten mukaisiksi. The General Data Protection Regulation entered into force on May 25, 2018, with which every company which is handling personal data inside the European Union has to comply according to the requirements set out in the regulation. The purpose of the regulation is to harmonize legislation in the European Union and to improve the rights of individuals. The most significant difference between the new data protection regulation and the previous data protection directive is the sanctions. Companies can get sanctions if they do not comply with the requirements of the regulation. Sanctions can be up to 20 million EUR or 4% of the company's annual global turnover. This study was carried out in a literature review dealing with the General Data Protection Regulation, and its most important changes to the processing of personal data and the potential impact on corporate customer relationship management systems (CRM). The aim of the thesis was to clarify the key requirements of the General Data Protection Regulation and its possible impact on corporate CRMs. In the thesis, the most important changes which came along with the new General Data Protection Regulation were discussed at various stages from the point of view of the lifecycle development of CRM systems. The thesis revealed that the General Data Protection Regulation could cause major changes to companies’ customer relationship management systems. It is important that companies are aware of the requirements of the General Data Protection Regulation and ready to adapt its operations in accordance with the requirements.
first_indexed 2019-08-19T08:21:28Z
format Kandityö
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Per\u00e4l\u00e4, Piia", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Takala, Arttu", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kataja, Joel", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2018-08-20T10:58:43Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2018-08-20T10:58:43Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2018", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59281", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Euroopan yleinen tietosuoja-asetus astui voimaan 25.5.2018, jonka my\u00f6t\u00e4 jokaisen, Euroopan unionin sis\u00e4ll\u00e4 henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelev\u00e4n yrityksen, tulee noudattaa asetuksessa m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyj\u00e4 vaatimuksia. Asetuksen tarkoituksena on yhten\u00e4ist\u00e4\u00e4 lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 Euroopan unionin sis\u00e4ll\u00e4 sek\u00e4 lis\u00e4t\u00e4 oikeuksia yksil\u00f6ille. Merkitt\u00e4vin ero uuden tietosuoja-asetuksen ja sit\u00e4 edelt\u00e4neen tietosuojadirektiivin v\u00e4lill\u00e4 ovat sanktiot. Yritykselle voi koitua sanktioita, jos se ei noudata asetuksessa m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyj\u00e4 vaatimuksia. Sanktiot voivat olla jopa 20 miljoonaa euroa tai 4% yrityksen vuosittaisesta globaalista liikevaihdosta. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, joka k\u00e4sitteli yleisen tietosuoja-asetuksen keskeisimpi\u00e4 muutoksia henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyyn sek\u00e4 mahdollisia vaikutuksia yritysten asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelmiin. Tutkielman tarkoituksena oli selvent\u00e4\u00e4 yrityksille yleisen tietosuoja-asetuksen keskeisimpi\u00e4 vaatimuksia ja niiden mahdollisia vaikutuksia yritysten asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelmiin. Tutkielmassa yleisen tietosuoja-asetuksen keskeisimpi\u00e4 muutoksia pohdittiin asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4n kehityksen elinkaaren eri vaiheissa. Tutkielmassa selvisi, ett\u00e4 yleinen tietosuoja-asetus voi aiheuttaa suuria muutoksia yritysten asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelmiin. T\u00e4rke\u00e4t\u00e4 on, ett\u00e4 yritys on tietoinen yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksista ja valmiina muokkaamaan toimintojaan asetuksen vaatimusten mukaisiksi.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "The General Data Protection Regulation entered into force on May 25, 2018, with which every company which is handling personal data inside the European Union has to comply according to the requirements set out in the regulation. The purpose of the regulation is to harmonize legislation in the European Union and to improve the rights of individuals. The most significant difference between the new data protection regulation and the previous data protection directive is the sanctions. Companies can get sanctions if they do not comply with the requirements of the regulation. Sanctions can be up to 20 million EUR or 4% of the company's annual global turnover. This study was carried out in a literature review dealing with the General Data Protection Regulation, and its most important changes to the processing of personal data and the potential impact on corporate customer relationship management systems (CRM). The aim of the thesis was to clarify the key requirements of the General Data Protection Regulation and its possible impact on corporate CRMs. In the thesis, the most important changes which came along with the new General Data Protection Regulation were discussed at various stages from the point of view of the lifecycle development of CRM systems. The thesis revealed that the General Data Protection Regulation could cause major changes to companies\u2019 customer relationship management systems. It is important that companies are aware of the requirements of the General Data Protection Regulation and ready to adapt its operations in accordance with the requirements.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Riitta Pitk\u00e4nen (rpitkane@jyu.fi) on 2018-08-20T10:58:43Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2018-08-20T10:58:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2018", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "35", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "General Data Protection Regulation", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "GDPR", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "customer relationship management", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "CRM", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintaj\u00e4rjestelmiin", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201808203874", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "henkil\u00f6tiedot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "henkil\u00f6tietolaki", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakastiedot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkuudenhallinta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietosuoja", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat..", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_59281
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:17Z
main_date 2018-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2018
publishDate 2018
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kataja, Joel EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus General Data Protection Regulation GDPR asiakkuudenhallintajärjestelmä customer relationship management CRM Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 henkilötiedot henkilötietolaki asiakastiedot asiakkuudenhallinta tietosuoja
title EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
title_full EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
title_fullStr EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
title_full_unstemmed EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
title_short EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
title_sort eu n yleisen tietosuoja asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
title_txtP EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset yritysten asiakkuudenhallintajärjestelmiin
topic Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus General Data Protection Regulation GDPR asiakkuudenhallintajärjestelmä customer relationship management CRM Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 henkilötiedot henkilötietolaki asiakastiedot asiakkuudenhallinta tietosuoja
topic_facet 601 CRM Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus GDPR General Data Protection Regulation Information Systems Science Tietojärjestelmätiede asiakastiedot asiakkuudenhallinta asiakkuudenhallintajärjestelmä customer relationship management henkilötiedot henkilötietolaki tietosuoja
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59281 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201808203874
work_keys_str_mv AT katajajoel eunyleisentietosuojaasetuksenvaikutuksetyritystenasiakkuudenhallintajärjestelmiin