Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla

Kysynnän ennustaminen on tyypillinen ongelma teollisuusyrityksillä. Ennusteiden laatimisessa usein hyödynnetään tilaushistoriaa tai jotain muuta aineistoa. Laadituilla ennusteilla on vaikutusta koko yrityksen toimintaan ja päätöksentekoon. Aina ei kuitenkaan ole riittävää aineistoa saatavilla, joten...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Luomala, Oskari
Other Authors: Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta, Faculty of Sciences, Matematiikan ja tilastotieteen laitos, Department of Mathematics and Statistics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2018
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59075
_version_ 1828193092694441984
author Luomala, Oskari
author2 Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta Faculty of Sciences Matematiikan ja tilastotieteen laitos Department of Mathematics and Statistics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Luomala, Oskari Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta Faculty of Sciences Matematiikan ja tilastotieteen laitos Department of Mathematics and Statistics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Luomala, Oskari Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta Faculty of Sciences Matematiikan ja tilastotieteen laitos Department of Mathematics and Statistics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Luomala, Oskari
datasource_str_mv jyx
description Kysynnän ennustaminen on tyypillinen ongelma teollisuusyrityksillä. Ennusteiden laatimisessa usein hyödynnetään tilaushistoriaa tai jotain muuta aineistoa. Laadituilla ennusteilla on vaikutusta koko yrityksen toimintaan ja päätöksentekoon. Aina ei kuitenkaan ole riittävää aineistoa saatavilla, joten tarvitaan muita keinoja ennusteiden tekemiseen. Yrityksen henkilöstöä voidaan tämänkaltaisessa tilanteessa hyödyntää, sillä heillä on kokemusta ja tietoa tilauksiin liittyvistä tekijöistä. Ennusteisiin tarvittava tieto voidaan hankkia yrityksen henkilöstöltä asiantuntijahaastatteluin. Tiedon hankkiminen edellyttää tilastotieteen, todennäköisyysjakaumien ja haastattelutekniikoiden yhdistämistä. Ennustejakauman mallintamiseksi tarvitaan joitain tunnuslukuja jakaumasta. Kvartiilien määrittäminen puolitusmenetelmällä on luotettavaksi todettu menetelmä tunnuslukujen määrittämiseen. Ennustejakauman sovittaminen haastattelun aikana edesauttaa kommunikointia ja helpottaa jakauman sopivuuden määrittämistä. Tässä tutkielmassa esitellään interaktiivinen haastattelutyökalu, joka sovittaa jakauman eksaktisti asiantuntijan määrittämiin kvantiileihin. Jakauman sovittamisessa ja hienosäädössä hyödynnetään polynomisia kvantiilisekoituksia ja L-momentteja. Työkalu mahdollistaa jakauman tarkastelun numeerisesti ja visuaalisesti. Tulokset tallennetaan lokitietoina, joista haastatteluiden tulokset voidaan johtaa. Työkalun avulla mallinnettiin jyväskyläläisen teollisuusyrityksen Black Bruin Oy:n tuotteille tilausten ennustejakaumat vuoden 2018 ensimmäisessä kvartaalissa. Yrityksestä valikoitiin asiantuntijoita, joille asiantuntijahaastattelu tehtiin. He saivat ennakkotietoina aineistoa aikaisemmista tilauksista ja täyden ohjeistuksen haastattelun kulusta ja huomioitavista seikoista. Kohteena oli muutama esimerkkituote, jotka kattavat suuren osan yrityksen liikevaihdosta. Asiantuntijoiden suoriutumista tutkittiin kollektiivisesti ja vertaillen tuotteita ja asiantuntijoita keskenään. Ennustejakaumia verrataan toteutuneisiin tilausmääriin. Tulokset osoittivat, etteivät asiantuntijat suoriudu tehtävästä kovin hyvin yksinään. Yhdistetyt ennustejakaumat osoittivat, että kollektiivisesti ennusteet osuivat melko hyvin kohdalleen. Asiantuntijahaastattelu osoittautui toimivaksi tavaksi tuottaa ennusteita tilauksille aineiston hyödynnettävyyden ollessa vähäistä. Menetelmän kehittäminen yleiskäyttöisemmäksi edellyttää pieniä parannuksia haastattelumenetelmään ja esiteltyyn työkaluun. Tuloksien avulla Black Bruin pystyy kehittämään tilausten ja kysynnän ennustamista. Yritys sai lisää tietoa tilaushistorian hyödynnettävyydestä ja henkilöstön tietämyksestä tilausten ennustamisessa. Forecasting incoming orders is a typical problem in the industry. The estimates of future orders affect the operations and the precision has an impact on finance. When relevant data for predictions cannot be found other approaches are needed. Employees hold relevant information regarding orders. Summarizing this information as a distribution requires statistical methods combined with elicitation techniques. Common and reliable method is to elicitate the quantiles of a distribution using the bisection method. Fitting the distribution during the interview helps in giving feedback and deciding whether the distribution is acceptable. In this thesis, I present an interactive visualization tool which fits a distribution exactly to the given quantiles. The fitting method uses polynomial quantile mixtures and L-skewness and L-kurtosis as fine tuning parameters. The tool also makes it possible to inspect the fitted distribution numerically and visually. The results are saved as a log file which consists of all the operations made by the user. The objective of this study was to predict the number of ordered products from an industrial company during the first quarter of 2018. Multiple experts from the company were elicitated separately. The experts were given the data on the previous orders and full guidance on things to consider in the interview. The elicitation was performed for a few example products which cover a large portion of the total orders. The performance was compared between the experts and between the products. Predicted orders were compared with the actual orders. The results show that none of the experts excelled in the order prediction. Collectively the experts were able to predict the orders fairly well. The methods and the visualization tool used were found suitable for elicitation and for forecasting orders. Improvements would be possible in the briefing of the experts and also in the elicitation tool. The company can improve prediction of the incoming orders by utilizing its data and the knowledge of its employees.
first_indexed 2019-08-19T08:21:30Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Karvanen, Juha", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Luomala, Oskari", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2018-08-02T06:24:41Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2018-08-02T06:24:41Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2018", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59075", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Kysynn\u00e4n ennustaminen on tyypillinen ongelma teollisuusyrityksill\u00e4. Ennusteiden laatimisessa usein hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n tilaushistoriaa tai jotain muuta aineistoa. Laadituilla ennusteilla on vaikutusta koko yrityksen toimintaan ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon. Aina ei kuitenkaan ole riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 aineistoa saatavilla, joten tarvitaan muita keinoja ennusteiden tekemiseen. Yrityksen henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 voidaan t\u00e4m\u00e4nkaltaisessa tilanteessa hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4, sill\u00e4 heill\u00e4 on kokemusta ja tietoa tilauksiin liittyvist\u00e4 tekij\u00f6ist\u00e4. Ennusteisiin tarvittava tieto voidaan hankkia yrityksen henkil\u00f6st\u00f6lt\u00e4 asiantuntijahaastatteluin. Tiedon hankkiminen edellytt\u00e4\u00e4 tilastotieteen, todenn\u00e4k\u00f6isyysjakaumien ja haastattelutekniikoiden yhdist\u00e4mist\u00e4. Ennustejakauman mallintamiseksi tarvitaan joitain tunnuslukuja jakaumasta. Kvartiilien m\u00e4\u00e4ritt\u00e4minen puolitusmenetelm\u00e4ll\u00e4 on luotettavaksi todettu menetelm\u00e4 tunnuslukujen m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miseen. Ennustejakauman sovittaminen haastattelun aikana edesauttaa kommunikointia ja helpottaa jakauman sopivuuden m\u00e4\u00e4ritt\u00e4mist\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa esitell\u00e4\u00e4n interaktiivinen haastatteluty\u00f6kalu, joka sovittaa jakauman eksaktisti asiantuntijan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miin kvantiileihin. Jakauman sovittamisessa ja hienos\u00e4\u00e4d\u00f6ss\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n polynomisia kvantiilisekoituksia ja L-momentteja. Ty\u00f6kalu mahdollistaa jakauman tarkastelun numeerisesti ja visuaalisesti. Tulokset tallennetaan lokitietoina, joista haastatteluiden tulokset voidaan johtaa. Ty\u00f6kalun avulla mallinnettiin jyv\u00e4skyl\u00e4l\u00e4isen teollisuusyrityksen Black Bruin Oy:n tuotteille tilausten ennustejakaumat vuoden 2018 ensimm\u00e4isess\u00e4 kvartaalissa. Yrityksest\u00e4 valikoitiin asiantuntijoita, joille asiantuntijahaastattelu tehtiin. He saivat ennakkotietoina aineistoa aikaisemmista tilauksista ja t\u00e4yden ohjeistuksen haastattelun kulusta ja huomioitavista seikoista. Kohteena oli muutama esimerkkituote, jotka kattavat suuren osan yrityksen liikevaihdosta. Asiantuntijoiden suoriutumista tutkittiin kollektiivisesti ja vertaillen tuotteita ja asiantuntijoita kesken\u00e4\u00e4n. Ennustejakaumia verrataan toteutuneisiin tilausm\u00e4\u00e4riin. Tulokset osoittivat, etteiv\u00e4t asiantuntijat suoriudu teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 kovin hyvin yksin\u00e4\u00e4n. Yhdistetyt ennustejakaumat osoittivat, ett\u00e4 kollektiivisesti ennusteet osuivat melko hyvin kohdalleen. Asiantuntijahaastattelu osoittautui toimivaksi tavaksi tuottaa ennusteita tilauksille aineiston hy\u00f6dynnett\u00e4vyyden ollessa v\u00e4h\u00e4ist\u00e4. Menetelm\u00e4n kehitt\u00e4minen yleisk\u00e4ytt\u00f6isemm\u00e4ksi edellytt\u00e4\u00e4 pieni\u00e4 parannuksia haastattelumenetelm\u00e4\u00e4n ja esiteltyyn ty\u00f6kaluun. Tuloksien avulla Black Bruin pystyy kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tilausten ja kysynn\u00e4n ennustamista. Yritys sai lis\u00e4\u00e4 tietoa tilaushistorian hy\u00f6dynnett\u00e4vyydest\u00e4 ja henkil\u00f6st\u00f6n tiet\u00e4myksest\u00e4 tilausten ennustamisessa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Forecasting incoming orders is a typical problem in the industry. The estimates of future orders affect the operations and the precision has an impact on finance. When relevant data for predictions cannot be found other approaches are needed. Employees hold relevant information regarding orders. Summarizing this information as a distribution requires statistical methods combined with elicitation techniques. Common and reliable method is to elicitate the quantiles of a distribution using the bisection method. Fitting the distribution during the interview helps in giving feedback and deciding whether the distribution is acceptable. In this thesis, I present an interactive visualization tool which fits a distribution exactly to the given quantiles. The fitting method uses polynomial quantile mixtures and L-skewness and L-kurtosis as fine tuning parameters. The tool also makes it possible to inspect the fitted distribution numerically and visually. The results are saved as a log file which consists of all the operations made by the user. The objective of this study was to predict the number of ordered products from an industrial company during the first quarter of 2018. Multiple experts from the company were elicitated separately. The experts were given the data on the previous orders and full guidance on things to consider in the interview. The elicitation was performed for a few example products which cover a large portion of the total orders. The performance was compared between the experts and between the products. Predicted orders were compared with the actual orders. The results show that none of the experts excelled in the order prediction. Collectively the experts were able to predict the orders fairly well. The methods and the visualization tool used were found suitable for elicitation and for forecasting orders. Improvements would be possible in the briefing of the experts and also in the elicitation tool. The company can improve prediction of the incoming orders by utilizing its data and the knowledge of its employees.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2018-08-02T06:24:41Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2018-08-02T06:24:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2018", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "59", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kysynn\u00e4n ennustaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "asiantuntijahaastattelu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "haastatteluty\u00f6kalu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "L-momentit", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kvantiilisekoitukset", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "todenn\u00e4k\u00f6isyysjakaumien yhdist\u00e4minen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynn\u00e4n ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201808023711", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Matematiikan ja tilastotieteen laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Mathematics and Statistics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tilastotiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Statistics", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "business", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "1200", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "student", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "4043", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "todenn\u00e4k\u00f6isyyslaskenta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "haastattelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kysynt\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ennusteet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "jakaumat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_59075
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:02:00Z
main_date 2018-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2018
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/8148f1e6-a02e-4f4a-b8f7-afaca24c54bc\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201808023711.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2018
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Luomala, Oskari Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastattelu haastattelutyökalu L-momentit kvantiilisekoitukset todennäköisyysjakaumien yhdistäminen Tilastotiede Statistics 4043 todennäköisyyslaskenta haastattelut kysyntä ennusteet jakaumat
title Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
title_full Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
title_fullStr Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
title_full_unstemmed Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
title_short Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
title_sort teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
title_txtP Teollisuusyrityksen tuotteiden kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastatteluiden avulla
topic kysynnän ennustaminen asiantuntijahaastattelu haastattelutyökalu L-momentit kvantiilisekoitukset todennäköisyysjakaumien yhdistäminen Tilastotiede Statistics 4043 todennäköisyyslaskenta haastattelut kysyntä ennusteet jakaumat
topic_facet 4043 L-momentit Statistics Tilastotiede asiantuntijahaastattelu ennusteet haastattelut haastattelutyökalu jakaumat kvantiilisekoitukset kysynnän ennustaminen kysyntä todennäköisyysjakaumien yhdistäminen todennäköisyyslaskenta
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59075 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201808023711
work_keys_str_mv AT luomalaoskari teollisuusyrityksentuotteidenkysynnänennustaminenasiantuntijahaastatteluidenavulla