Formation of relationship commitment in B2B software industry

Formation of relationship commitment in B2B software industry

Asiakkuuksien johtaminen (CRM) on kerännyt enenevissä määrin huomiota markkinoinnin ammattilaisten keskuudessa aina 1990-luvun alusta alkaen. Yleine käsitys alalla on, että keskittyminen pitkäaikaisiin, tuottoisiin asiakkuuksiin on yrityksille kannattavampaa kuin yksittäisten, transaktioperusteisten...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Hakkarainen, Joonas
Muut tekijät: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:eng
Julkaistu: 2018
Aiheet:
commitment
trust
communication
Markkinointi
Marketing
20423
viestintä
luottamus
sitoutuminen
yritysmarkkinointi
committing oneself
business-to-business marketing
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/58395

Samankaltaisia teoksia