Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä

Tämä tutkimus käsittelee loppukäyttäjien tietämystä ja kokemuksia verkkosivustojen yksityisyysehdoista sekä evästeiden käytöstä. Evästeet ovat olleet käytössä useita vuosia, mutta loppukäyttäjät eivät edelleenkään ymmärrä tarkkaan niiden tarkoitusperää tai toimintaa. Yksityisyysehdoilla verkkosivust...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Hänninen, Pekka
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2018
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/58111
_version_ 1828193089934589952
author Hänninen, Pekka
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Hänninen, Pekka Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Hänninen, Pekka Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Hänninen, Pekka
datasource_str_mv jyx
description Tämä tutkimus käsittelee loppukäyttäjien tietämystä ja kokemuksia verkkosivustojen yksityisyysehdoista sekä evästeiden käytöstä. Evästeet ovat olleet käytössä useita vuosia, mutta loppukäyttäjät eivät edelleenkään ymmärrä tarkkaan niiden tarkoitusperää tai toimintaa. Yksityisyysehdoilla verkkosivustot viestivät loppukäyttäjille tiedonkeruukäytänteistään ja tätä kautta esimerkiksi evästeiden käytöstä. Kuitenkin yksityisyysehdot voivat olla vaikeasti ymmärrettäviä ja usein loppukäyttäjät eivät lue niitä ollenkaan. Verkkosivustoilla esitetään myös erilaisia bannereita esimerkiksi mainonnan välineenä, mutta bannerityylinen esitystapa on yleistynyt myös evästeiden käytöstä sekä yksityisyysehdoista viestimiseen. Tämä tutkimus perustuu sekä empiiriseen tutkimukseen että kirjallisuuskatsaukseen, joiden tarkoituksena on selvittää kuinka loppukäyttäjät ymmärtävät yksityisyysehtoja sekä evästeitä. Lisäksi tutkimuksen tarkoituksena on selvittää kuinka loppukäyttäjien kokevat evästeiden käytöstä ja yksityisyysehdoista ilmoittavat bannerit. Tutkimuksen mukaan loppukäyttäjät pitävät yksityisyysehtoja vaikeaselkoisina, mutta ymmärtävät mitä evästeet ovat. Lisäksi loppukäyttäjät suhtautuvat välinpitämättömästi evästeistä ja yksityisyysehdoista ilmoittavia bannereita kohtaan sekä kokevat ne ärsyttäviksi. Toisaalta loppukäyttäjien mielestä kyseiset bannerit ovat hyväksyttävä tapa ilmoittaa evästeiden käytöstä ja hyvä tapa siksi, että ne lisäävät ihmisten tietämystä aiheesta. Kiinnostus evästeistä ja yksityisyysehdoista ilmoittavia bannereita kohtaan on yhteydessä bannereista saatuun kokemukseen ja ymmärrykseen evästeistä sekä yksityisyysehdoista. This study examines end-user’s knowledge and experiences on both privacy policies and cookies. Websites have been using cookies for several years, however end-users are still uncertain of their meaning. In addition, organizations use privacy policies to communicate their privacy practices to end-users. Nevertheless, these are found to be written in unclear manner from end-user’s perspective. This has led to a situation where end-users rarely read those policies. Banner style presentations of these privacy policies and usage of cookies have become more common. This study also examines how that banner style presentation of privacy policies and cookies affect end-user’s user experience. This study has been conducted by both literature review and empirical study and its purpose has been to discover how banner style notification of cookie usage and privacy policies effects to end-user’s user experience. According to this study, end-users don’t fully understand privacy policies, but they understand meaning and purpose of cookies. Also, end-users feel that banner style notifications of cookie usage or privacy policies are annoying, and end-users are unconcerned by them. However, end-users think that those banners are acceptable way to present information about cookie usage because they inform end-users. Also, interest to banner style notification of cookie usage or privacy policies are connected to experience from banners. In addition, interest to banner style notification of cookie usage or privacy policies are connected to understanding privacy policies and cookies.
first_indexed 2019-08-19T08:21:47Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Silvennoinen, Johanna", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Kujala, Tuomo", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "H\u00e4nninen, Pekka", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2018-05-25T10:08:36Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2018-05-25T10:08:36Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2018", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/58111", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4 tutkimus k\u00e4sittelee loppuk\u00e4ytt\u00e4jien tiet\u00e4myst\u00e4 ja kokemuksia verkkosivustojen yksityisyysehdoista sek\u00e4 ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Ev\u00e4steet ovat olleet k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 useita vuosia, mutta loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t eiv\u00e4t edelleenk\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rr\u00e4 tarkkaan niiden tarkoitusper\u00e4\u00e4 tai toimintaa. Yksityisyysehdoilla verkkosivustot viestiv\u00e4t loppuk\u00e4ytt\u00e4jille tiedonkeruuk\u00e4yt\u00e4nteist\u00e4\u00e4n ja t\u00e4t\u00e4 kautta esimerkiksi ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Kuitenkin yksityisyysehdot voivat olla vaikeasti ymm\u00e4rrett\u00e4vi\u00e4 ja usein loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t eiv\u00e4t lue niit\u00e4 ollenkaan. Verkkosivustoilla esitet\u00e4\u00e4n my\u00f6s erilaisia bannereita esimerkiksi mainonnan v\u00e4lineen\u00e4, mutta bannerityylinen esitystapa on yleistynyt my\u00f6s ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 sek\u00e4 yksityisyysehdoista viestimiseen. T\u00e4m\u00e4 tutkimus perustuu sek\u00e4 empiiriseen tutkimukseen ett\u00e4 kirjallisuuskatsaukseen, joiden tarkoituksena on selvitt\u00e4\u00e4 kuinka loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t yksityisyysehtoja sek\u00e4 ev\u00e4steit\u00e4. Lis\u00e4ksi tutkimuksen tarkoituksena on selvitt\u00e4\u00e4 kuinka loppuk\u00e4ytt\u00e4jien kokevat ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ja yksityisyysehdoista ilmoittavat bannerit. Tutkimuksen mukaan loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t pit\u00e4v\u00e4t yksityisyysehtoja vaikeaselkoisina, mutta ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t mit\u00e4 ev\u00e4steet ovat. Lis\u00e4ksi loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t suhtautuvat v\u00e4linpit\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4sti ev\u00e4steist\u00e4 ja yksityisyysehdoista ilmoittavia bannereita kohtaan sek\u00e4 kokevat ne \u00e4rsytt\u00e4viksi. Toisaalta loppuk\u00e4ytt\u00e4jien mielest\u00e4 kyseiset bannerit ovat hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4 tapa ilmoittaa ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ja hyv\u00e4 tapa siksi, ett\u00e4 ne lis\u00e4\u00e4v\u00e4t ihmisten tiet\u00e4myst\u00e4 aiheesta. Kiinnostus ev\u00e4steist\u00e4 ja yksityisyysehdoista ilmoittavia bannereita kohtaan on yhteydess\u00e4 bannereista saatuun kokemukseen ja ymm\u00e4rrykseen ev\u00e4steist\u00e4 sek\u00e4 yksityisyysehdoista.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "This study examines end-user\u2019s knowledge and experiences on both privacy policies and cookies. Websites have been using cookies for several years, however end-users are still uncertain of their meaning. In addition, organizations use privacy policies to communicate their privacy practices to end-users. Nevertheless, these are found to be written in unclear manner from end-user\u2019s perspective. This has led to a situation where end-users rarely read those policies. Banner style presentations of these privacy policies and usage of cookies have become more common. This study also examines how that banner style presentation of privacy policies and cookies affect end-user\u2019s user experience. This study has been conducted by both literature review and empirical study and its purpose has been to discover how banner style notification of cookie usage and privacy policies effects to end-user\u2019s user experience. According to this study, end-users don\u2019t fully understand privacy policies, but they understand meaning and purpose of cookies. Also, end-users feel that banner style notifications of cookie usage or privacy policies are annoying, and end-users are unconcerned by them. However, end-users think that those banners are acceptable way to present information about cookie usage because they inform end-users. Also, interest to banner style notification of cookie usage or privacy policies are connected to experience from banners. In addition, interest to banner style notification of cookie usage or privacy policies are connected to understanding privacy policies and cookies.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2018-05-25T10:08:36Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2018-05-25T10:08:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2018", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "116", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "yksityisyysehdot", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "bannerit", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "yksityisyys", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Loppuk\u00e4ytt\u00e4jien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja ev\u00e4steist\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201805252782", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ev\u00e4steet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_58111
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:02:43Z
main_date 2018-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2018
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/b7637653-5574-4916-9f4a-74c31b1c33c2\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201805252782.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2018
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Hänninen, Pekka Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä yksityisyysehdot bannerit yksityisyys Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 evästeet käyttäjäkokemus
title Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
title_full Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
title_fullStr Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
title_full_unstemmed Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
title_short Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
title_sort loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
title_txtP Loppukäyttäjien kokemukset verkkosivujen yksityisyysehdoista ja evästeistä
topic yksityisyysehdot bannerit yksityisyys Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 evästeet käyttäjäkokemus
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede bannerit evästeet käyttäjäkokemus yksityisyys yksityisyysehdot
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/58111 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201805252782
work_keys_str_mv AT hänninenpekka loppukäyttäjienkokemuksetverkkosivujenyksityisyysehdoistajaevästeistä