Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä

Älypuhelimet ovat viimeisempien vuosien aikana yleistyneet hurjaa vauhtia, jolloin niistä on myös tullut oleellinen osa jokapäiväistä elämäämme. Tällöin yhä useampi kuluttaja ei enää omaksu älypuhelinta uutena teknologisena innovaationa, mutta sen sijaan kuluttajat vaihtavat vanhan älypuhelimensa uu...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Arvio, Joni
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Informaatioteknologia, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2018
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/57969
_version_ 1826225707154407424
author Arvio, Joni
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Arvio, Joni Informaatioteknologian tiedekunta Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Arvio, Joni Informaatioteknologian tiedekunta Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Arvio, Joni
datasource_str_mv jyx
description Älypuhelimet ovat viimeisempien vuosien aikana yleistyneet hurjaa vauhtia, jolloin niistä on myös tullut oleellinen osa jokapäiväistä elämäämme. Tällöin yhä useampi kuluttaja ei enää omaksu älypuhelinta uutena teknologisena innovaationa, mutta sen sijaan kuluttajat vaihtavat vanhan älypuhelimensa uuteen. Tästä huolimatta vaihtokäyttäytymisen tutkimus älypuhelimien tapauksessa on varsin vähäistä. Aikaisemmat tutkimukset niin teknologian omaksumisen ja hyväksymisen kuten myös vaihtokäyttäytymisen saralla ovat pääosin keskittyneet edistäviin ja mahdollistaviin tekijöihin. Vaihtoa edistävien ja mahdollistavien tekijöiden lisäksi estävät tekijät on huomioitava, jotta voimme ymmärtää vaihtokäyttäytymistä kokonaisvaltaisesti. Täten tämän tutkielman tavoitteena oli selvittää kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estäviä tekijöitä älypuhelinekosysteemissä. Aihetta lähestyttiin tarkastelemalla aikaisempaa relevanttia kirjallisuutta, jonka päätteeksi kirjallisuuskatsauksen avulla löydettiin vaihtokäyttäytymistä estäviä tekijöitä, joiden pohjalta rakennettiin haastattelurunko. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluita (n=10) tehden, joten tutkimus on luonteeltaan laadullinen. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelua hyödyntäen. Tutkimustuloksena esille nousee aikaisemmissa tutkimuksissa löydettyjä tekijöitä, mutta tutkimuksessa löydettiin myös estäviä tekijöitä, joita ei ole käsitelty aikaisemmissa älypuhelinekosysteemissä tapahtuvan vaihtokäyttäytymisen tutkimuksissa. Tutkielman voidaan todeta vahvistavan ja lisäävän tietoutta kuluttajien vaihtokäyttäytymisestä älypuhelinekosysteemissä, joten tutkimustuloksista voidaan nähdä olevan hyötyä niin liiketoiminnan kuin myös tieteen saralla. The use of smartphones has become widespread over the past few years. These mobile devices have become an integral part of our everyday lives. Hence, nowadays instead of adopting smartphones as new technological innovations, most of the consumers are switching from an old smartphone to a new one. Regardless, academic research on smartphone switching is relatively scarce. Prior studies in the area of technology adoption and acceptance, as well as in technology switching, have mainly focused on facilitating and enabling factors. In addition to factors that promote switching, inhibiting factors need to be considered in order to comprehensively understand consumer switching behavior in any given market environment. Therefore, the aim of this thesis was to examine inhibiting factors of consumer switching behavior in the smartphone ecosystem. After reviewing earlier relevant studies and theories, a semi-structured interview guide was composed based on the information gathered from the literature review. Individual interviews (n=10) were carried out and the data was analyzed through thematic analysis. The results of the study support earlier findings, but also inhibiting factors that have not been reported by previous studies in the context of consumer switching behavior in the smartphone ecosystem are revealed. It can be stated that this study supports and extends our current understanding of consumer switching behavior in the smartphone ecosystem. Thus, the findings have both theoretical and practical value.
first_indexed 2018-05-14T21:09:15Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Tuunanen, Tuure", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Arvio, Joni", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2018-05-14T19:47:47Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2018-05-14T19:47:47Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2018", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/57969", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "\u00c4lypuhelimet ovat viimeisempien vuosien aikana yleistyneet hurjaa vauhtia, jolloin niist\u00e4 on my\u00f6s tullut oleellinen osa jokap\u00e4iv\u00e4ist\u00e4 el\u00e4m\u00e4\u00e4mme. T\u00e4ll\u00f6in yh\u00e4 useampi kuluttaja ei en\u00e4\u00e4 omaksu \u00e4lypuhelinta uutena teknologisena innovaationa, mutta sen sijaan kuluttajat vaihtavat vanhan \u00e4lypuhelimensa uuteen. T\u00e4st\u00e4 huolimatta vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymisen tutkimus \u00e4lypuhelimien tapauksessa on varsin v\u00e4h\u00e4ist\u00e4. Aikaisemmat tutkimukset niin teknologian omaksumisen ja hyv\u00e4ksymisen kuten my\u00f6s vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymisen saralla ovat p\u00e4\u00e4osin keskittyneet edist\u00e4viin ja mahdollistaviin tekij\u00f6ihin. Vaihtoa edist\u00e4vien ja mahdollistavien tekij\u00f6iden lis\u00e4ksi est\u00e4v\u00e4t tekij\u00e4t on huomioitava, jotta voimme ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 kokonaisvaltaisesti. T\u00e4ten t\u00e4m\u00e4n tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4 kuluttajan vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 est\u00e4vi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4 \u00e4lypuhelinekosysteemiss\u00e4. Aihetta l\u00e4hestyttiin tarkastelemalla aikaisempaa relevanttia kirjallisuutta, jonka p\u00e4\u00e4tteeksi kirjallisuuskatsauksen avulla l\u00f6ydettiin vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 est\u00e4vi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4, joiden pohjalta rakennettiin haastattelurunko. Tutkimuksen aineisto ker\u00e4ttiin teemahaastatteluita (n=10) tehden, joten tutkimus on luonteeltaan laadullinen. Tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelua hy\u00f6dynt\u00e4en. Tutkimustuloksena esille nousee aikaisemmissa tutkimuksissa l\u00f6ydettyj\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4, mutta tutkimuksessa l\u00f6ydettiin my\u00f6s est\u00e4vi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4, joita ei ole k\u00e4sitelty aikaisemmissa \u00e4lypuhelinekosysteemiss\u00e4 tapahtuvan vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymisen tutkimuksissa. Tutkielman voidaan todeta vahvistavan ja lis\u00e4\u00e4v\u00e4n tietoutta kuluttajien vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4 \u00e4lypuhelinekosysteemiss\u00e4, joten tutkimustuloksista voidaan n\u00e4hd\u00e4 olevan hy\u00f6ty\u00e4 niin liiketoiminnan kuin my\u00f6s tieteen saralla.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "The use of smartphones has become widespread over the past few years. These mobile devices have become an integral part of our everyday lives. Hence, nowadays instead of adopting smartphones as new technological innovations, most of the consumers are switching from an old smartphone to a new one. Regardless, academic research on smartphone switching is relatively scarce. Prior studies in the area of technology adoption and acceptance, as well as in technology switching, have mainly focused on facilitating and enabling factors. In addition to factors that promote switching, inhibiting factors need to be considered in order to comprehensively understand consumer switching behavior in any given market environment. Therefore, the aim of this thesis was to examine inhibiting factors of consumer switching behavior in the smartphone ecosystem. After reviewing earlier relevant studies and theories, a semi-structured interview guide was composed based on the information gathered from the literature review. Individual interviews (n=10) were carried out and the data was analyzed through thematic analysis. The results of the study support earlier findings, but also inhibiting factors that have not been reported by previous studies in the context of consumer switching behavior in the smartphone ecosystem are revealed. It can be stated that this study supports and extends our current understanding of consumer switching behavior in the smartphone ecosystem. Thus, the findings have both theoretical and practical value.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Joni Arvio (joolarvi) on 2018-05-14 19:47:46.248159. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2018-05-14T19:47:47Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201805142589.pdf: 2064531 bytes, checksum: ca556540498a4f1cc10c25981ddeedf2 (MD5)\nlicense.html: 4830 bytes, checksum: d4b5dc58b9a746ceb99684fcf001ab8e (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2018-05-14T19:47:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201805142589.pdf: 2064531 bytes, checksum: ca556540498a4f1cc10c25981ddeedf2 (MD5)\nlicense.html: 4830 bytes, checksum: d4b5dc58b9a746ceb99684fcf001ab8e (MD5)\n Previous issue date: 2018", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "116", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "\u00e4lypuhelin", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "\u00e4lypuhelinekosysteemi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytyminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "est\u00e4j\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "este", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Kuluttajan vaihtok\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 est\u00e4v\u00e4t tekij\u00e4t \u00e4lypuhelinekosysteemiss\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201805142589", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2018-05-14T19:47:48Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "206", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_57969
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:06Z
main_date 2018-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2018
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/77c1cae6-aca7-4b9e-a802-a490bf48aba0\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201805142589.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2018
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Arvio, Joni Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä älypuhelin älypuhelinekosysteemi vaihtokäyttäytyminen estäjä este Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 206
title Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
title_full Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
title_fullStr Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
title_full_unstemmed Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
title_short Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
title_sort kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
title_txtP Kuluttajan vaihtokäyttäytymistä estävät tekijät älypuhelinekosysteemissä
topic älypuhelin älypuhelinekosysteemi vaihtokäyttäytyminen estäjä este Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 206
topic_facet 206 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede este estäjä vaihtokäyttäytyminen älypuhelin älypuhelinekosysteemi
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/57969 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201805142589
work_keys_str_mv AT arviojoni kuluttajanvaihtokäyttäytymistäestävättekijätälypuhelinekosysteemissä