Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla

Fyysisessä aktiivisuudessa tapahtuu luonnollista vaihtelua elämän aikana muun muassa perheen ja lasten vuoksi. Tänä päivänä liian vähäinen fyysinen aktiivisuus on kuitenkin maailmanlaajuisesti merkittävä, kasvava ongelma. Jotta epäaktiivisuuteen voitaisiin puuttua ja pyrkiä estämään liikkumattomuude...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Harju, Josefiina
Other Authors: Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2018
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/57636
_version_ 1826225739582668800
author Harju, Josefiina
author2 Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Harju, Josefiina Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Harju, Josefiina Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Harju, Josefiina
datasource_str_mv jyx
description Fyysisessä aktiivisuudessa tapahtuu luonnollista vaihtelua elämän aikana muun muassa perheen ja lasten vuoksi. Tänä päivänä liian vähäinen fyysinen aktiivisuus on kuitenkin maailmanlaajuisesti merkittävä, kasvava ongelma. Jotta epäaktiivisuuteen voitaisiin puuttua ja pyrkiä estämään liikkumattomuuden lisääntymistä tulevilla sukupolvilla, tulee kiinnittää huomiota erityisesti kahteen tekijään: äitien merkittävään rooliin ja odotus- ja pikkulapsiajassa olennaisesti vaikuttavaan neuvolaan. Neuvoloissa tapahtuva liikuntaneuvonta on yksi keino, jolla voidaan pyrkiä vaikuttamaan positiivisesti yksilöiden terveyskäyttäytymiseen. Äitiys- ja lastenneuvolapalveluita koskevaa asiakaslähtöistä palvelututkimusta on kuitenkin toteutettu vain hyvin vähän, sillä terveydenhuolto ja palvelututkimus ovat perinteisesti olleet kaksi toisistaan erillistä kenttää. Yksi erittäin lupaava lähestymistapa terveyskäyttäytymisen interventioiden suunnittelussa on sosiaalinen markkinointi. Segmentointia, joka on yksi sosiaalisen markkinoinnin keskeisimmistä käytännöistä, pidetään avainosana kohdennetumpien sosiaalisen markkinoinnin ohjelmien suunnittelussa. Tästä syystä se on potentiaalinen vaihtoehto myös neuvolapalveluiden kehittämiseen fyysisen aktiivisuuden kontekstissa. Tutkimus pyrkii tuomaan lisää ymmärrystä äitiys- ja lastenneuvolapalveluita koskevaan palvelututkimukseen ja lisäämään kaupallisen markkinoinnin käytäntöjen hyödyntämistä terveydenhuollon neuvolajärjestelmän kontekstissa. Tarkoituksena on lisätä palveluajattelun ymmärtämistä ja segmentoinnin hyödyntämistä sosiaalisen markkinoinnin alalla. Tutkimustulosten mukaan äitien joukosta on tunnistettavissa heidän fyysisen aktiivisuutensa perusteella kolme erilaista segmenttiehdotelmaa, joita ovat aktiiviset, aktiivisiksi pyrkivät ja passiiviset. Näillä tunnistetuilla segmenteillä ovat keskenään erilaiset palveluntarpeet, joita voidaan tarkastella ja hyödyntää liikuntaneuvontapalvelua kehittäessä ja kohdentaessa. Ylipäätänsä liikuntaneuvonnalle neuvoloissa on runsaasti kysyntää. Äitien segmentointi kannattaisi toteuttaa neuvoloissa käyttäytymisen perusteella. Äideillä on erilaisia tavoitteita ja haasteita liikkumisen suhteen, jolloin yleisneuvonta liikunnasta ei edistä äitien aktiivisuuden lisäämistä tai ylläpitoa tehokkaasti. Äitien toiveiden selvittäminen eli asiakkaan asettaminen suunnittelun keskiöön ja hänen tarpeidensa huomiointi ovat lähtökohta onnistuneelle ja asiakasta hyödyttävälle palvelulle. Identifioimalla asiakkaiden tarpeita ja toimimalla yhteistyössä asiakkaiden kanssa voidaan kehittää palveluita tehokkaammiksi. Liikuntaneuvontapalvelu tulisikin nähdä heti ensimmäisestä käynnistä alkavana pidempiaikaisena, vuorovaikutteisena prosessina.
first_indexed 2023-03-22T09:59:16Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Taiminen, Heini", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Harju, Josefiina", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2018-04-17T09:41:06Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2018-04-17T09:41:06Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2018", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1867983", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/57636", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Fyysisess\u00e4 aktiivisuudessa tapahtuu luonnollista vaihtelua el\u00e4m\u00e4n aikana muun muassa perheen ja lasten vuoksi. T\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 liian v\u00e4h\u00e4inen fyysinen aktiivisuus on kuitenkin maailmanlaajuisesti merkitt\u00e4v\u00e4, kasvava ongelma. Jotta ep\u00e4aktiivisuuteen voitaisiin puuttua ja pyrki\u00e4 est\u00e4m\u00e4\u00e4n liikkumattomuuden lis\u00e4\u00e4ntymist\u00e4 tulevilla sukupolvilla, tulee kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota erityisesti kahteen tekij\u00e4\u00e4n: \u00e4itien merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4n rooliin ja odotus- ja pikkulapsiajassa olennaisesti vaikuttavaan neuvolaan. Neuvoloissa tapahtuva liikuntaneuvonta on yksi keino, jolla voidaan pyrki\u00e4 vaikuttamaan positiivisesti yksil\u00f6iden terveysk\u00e4ytt\u00e4ytymiseen.\n\n\u00c4itiys- ja lastenneuvolapalveluita koskevaa asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 palvelututkimusta on kuitenkin toteutettu vain hyvin v\u00e4h\u00e4n, sill\u00e4 terveydenhuolto ja palvelututkimus ovat perinteisesti olleet kaksi toisistaan erillist\u00e4 kentt\u00e4\u00e4. Yksi eritt\u00e4in lupaava l\u00e4hestymistapa terveysk\u00e4ytt\u00e4ytymisen interventioiden suunnittelussa on sosiaalinen markkinointi. Segmentointia, joka on yksi sosiaalisen markkinoinnin keskeisimmist\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ist\u00e4, pidet\u00e4\u00e4n avainosana kohdennetumpien sosiaalisen markkinoinnin ohjelmien suunnittelussa. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 se on potentiaalinen vaihtoehto my\u00f6s neuvolapalveluiden kehitt\u00e4miseen fyysisen aktiivisuuden kontekstissa.\n\nTutkimus pyrkii tuomaan lis\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 \u00e4itiys- ja lastenneuvolapalveluita koskevaan palvelututkimukseen ja lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n kaupallisen markkinoinnin k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4 terveydenhuollon neuvolaj\u00e4rjestelm\u00e4n kontekstissa. Tarkoituksena on lis\u00e4t\u00e4 palveluajattelun ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4 ja segmentoinnin hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4 sosiaalisen markkinoinnin alalla. Tutkimustulosten mukaan \u00e4itien joukosta on tunnistettavissa heid\u00e4n fyysisen aktiivisuutensa perusteella kolme erilaista segmenttiehdotelmaa, joita ovat aktiiviset, aktiivisiksi pyrkiv\u00e4t ja passiiviset. N\u00e4ill\u00e4 tunnistetuilla segmenteill\u00e4 ovat kesken\u00e4\u00e4n erilaiset palveluntarpeet, joita voidaan tarkastella ja hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 liikuntaneuvontapalvelua kehitt\u00e4ess\u00e4 ja kohdentaessa. Ylip\u00e4\u00e4t\u00e4ns\u00e4 liikuntaneuvonnalle neuvoloissa on runsaasti kysynt\u00e4\u00e4.\n\n\u00c4itien segmentointi kannattaisi toteuttaa neuvoloissa k\u00e4ytt\u00e4ytymisen perusteella. \u00c4ideill\u00e4 on erilaisia tavoitteita ja haasteita liikkumisen suhteen, jolloin yleisneuvonta liikunnasta ei edist\u00e4 \u00e4itien aktiivisuuden lis\u00e4\u00e4mist\u00e4 tai yll\u00e4pitoa tehokkaasti. \u00c4itien toiveiden selvitt\u00e4minen eli asiakkaan asettaminen suunnittelun keski\u00f6\u00f6n ja h\u00e4nen tarpeidensa huomiointi ovat l\u00e4ht\u00f6kohta onnistuneelle ja asiakasta hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4lle palvelulle. Identifioimalla asiakkaiden tarpeita ja toimimalla yhteisty\u00f6ss\u00e4 asiakkaiden kanssa voidaan kehitt\u00e4\u00e4 palveluita tehokkaammiksi. Liikuntaneuvontapalvelu tulisikin n\u00e4hd\u00e4 heti ensimm\u00e4isest\u00e4 k\u00e4ynnist\u00e4 alkavana pidempiaikaisena, vuorovaikutteisena prosessina.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Josefiina Harju (joelmiha) on 2018-04-17 09:41:05.874888. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2018-04-17T09:41:06Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201804172099.pdf: 679247 bytes, checksum: bc836cec732d6bb615bf385f09c32c4c (MD5)\nlicense.html: 4841 bytes, checksum: d1888241db7135a6f15dbff6882461b3 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2018-04-17T09:41:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201804172099.pdf: 679247 bytes, checksum: bc836cec732d6bb615bf385f09c32c4c (MD5)\nlicense.html: 4841 bytes, checksum: d1888241db7135a6f15dbff6882461b3 (MD5)\n Previous issue date: 2018", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (81 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "segmentointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sosiaalinen markkinointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "neuvola", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "palvelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "palvelukehitt\u00e4minen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "fyysinen aktiivisuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehitt\u00e4minen tehokkaamman kohdentamisen avulla", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201804172099", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Taloustieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Markkinointi", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Marketing", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2018-04-17T09:41:06Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "20423", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "segmentointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen markkinointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "palvelumarkkinointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "neuvolat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "palvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "fyysinen aktiivisuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "liikuntaneuvonta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_57636
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:27Z
main_date 2018-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2018
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/371b9fd0-21fd-43df-9032-66f0bc9a3ab4\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201804172099.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2018
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Harju, Josefiina Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla segmentointi sosiaalinen markkinointi neuvola palvelu palvelukehittäminen fyysinen aktiivisuus Markkinointi Marketing 20423 palvelumarkkinointi neuvolat palvelut liikuntaneuvonta
title Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
title_full Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
title_fullStr Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
title_full_unstemmed Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
title_short Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
title_sort neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
title_txtP Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla
topic segmentointi sosiaalinen markkinointi neuvola palvelu palvelukehittäminen fyysinen aktiivisuus Markkinointi Marketing 20423 palvelumarkkinointi neuvolat palvelut liikuntaneuvonta
topic_facet 20423 Marketing Markkinointi fyysinen aktiivisuus liikuntaneuvonta neuvola neuvolat palvelu palvelukehittäminen palvelumarkkinointi palvelut segmentointi sosiaalinen markkinointi
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/57636 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201804172099
work_keys_str_mv AT harjujosefiina neuvolanliikuntaneuvontapalvelunkehittäminentehokkaammankohdentamisenavulla