Kiljunen, J., tiedekunta, H., laitos, K. j. v., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2017). Kielteiseen asiakaspalautteeseen liittyvä keskustelu lentoyhtiön Facebook-sivulla.
Chicago-viite (17. p.)Kiljunen, Jenna, Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Kielteiseen Asiakaspalautteeseen Liittyvä Keskustelu Lentoyhtiön Facebook-sivulla. 2017.
MLA-viite (9. p.)Kiljunen, Jenna, et al. Kielteiseen Asiakaspalautteeseen Liittyvä Keskustelu Lentoyhtiön Facebook-sivulla. 2017.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.