| Yhteenveto: | Erityisesti IT-alalla suuri osa töistä toteutetaan projekteina, jotka yhä useammin
ovat hajautettuja. Verkosto-organisaatioissa tällaiset projektit ovat yleisiä, sillä
usein projektin jäsenet eivät edusta samaa organisaatiota tai sijaitse maantieteellisesti
samassa paikassa. Erityisesti tällaisissa, erilaisiin viestintäteknologioihin
vahvasti nojaavissa projekteissa, on viestintä ja sen suunnittelu merkittävässä
roolissa projektin onnistumisen kannalta. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää,
mitä viestinnällisiä erityispiirteitä liittyy verkostomallilla toimivan organisaation
IT-projekteihin ja mitkä seikat vaikuttavat viestintävälineiden valintaan tällaisissa
projekteissa. Tutkimusmenetelmänä käytetään kirjallisuuskatsausta teoreettiseen
tarkasteluun sekä teemahaastattelua tutkimuksen empiiriseen osuuteen.
Tutkimuksen tulokset antavat käsityksen siitä, miten verkosto-organisaation
IT-projektit eroavat viestinnällisesti perinteisen organisaation IT-projekteista
ja miten tällaisten projektien viestintää tulisi suunnitella ja hallinnoida.
Tutkimustuloksina todetaan, että verkosto-organisaation IT-projektien
ollessa useimmiten hajautettuja, on myös projektiympäristö moninainen, kun
sen jäsenet ovat eri organisaatioista ja liiketoimintayksiköistä, taustoiltaan ja
kulttuureiltaan erilaisia. Tällöin korostuvat myös eriävät viestintätottumukset ja
–tyylit. Tämän kaltaisissa projekteissa viestintää on vaikeampi hallinnoida, ja
sen suunnittelu on haastavampaa kun huomioon täytyy ottaa useamman kun
yhden organisaation työntekijät ja toimintatavat. Viestintävälineiden valintaan
havaittiin vaikuttavan sekä välineiden ominaisuudet että projektin ympäristö.
Viestintävälineen ilmaisuvoimaisuus vaikuttaa siltä osin, kuinka hyvä on välittömän
palautteen anto eli se, kuinka nopeasti ja monipuolisesti viestiin pystytään
reagoimaan. Muiksi valintaan vaikuttaviksi tekijöiksi löydettiin välineiden
helppokäyttöisyys ja saavutettavuus, sekä informaation kiireellisyys ja teknologian
saatavuus.
Communication characteristics in network organization’s IT projects.
Especially in the field of IT, work is done in projects, and more and more the
projects are executed in virtual teams. Virtual teams are common in network
organizations, when the team members don’t necessarily represent the same
organization or work in the same location. Especially in this kind of projects
that leans strongly on communication technology, the significance of communication
and its planning plays huge role when thinking the project success. The
aim of this thesis is to examine the characteristics in network organization’s IT
projects and the actors which influences on the selection process of information
technology in these projects. Research methods used in this thesis are literature
review to a theoretical examination and theme interviews to an empirical investigation.
The results give an insight of how the IT projects of network organization
differ from the IT projects of traditional organization when thinking especially
the communication and how to plan and manage it. The results show that
because IT projects of network organizations are mostly done in virtual teams,
is the environment of the project diverse, because the members of it are from
different organizations and business units. Likewise the members differ from
their backgrounds and cultures. In which case dissenting communication routines
and styles are emphasized. In such projects the communication is harder
to manage and the planning is more challenging because the routines from
more than one organization have to be considered. The selection of communication
tools noticed to be influenced by both the environment of the project and
the features of communication tools. The richness of communication tool effects
on the part of how fast and easily one can give feedback which means how fast
and diverse the reacting can be. Other factors infecting on the selection of communication
tools are ease of use, accessibility, urgency of information and
availability of technology.
|
|---|