Koetun arvon ja asiakastyytyväisyyden vaikutus asiakasuskollisuuteen
Asiakkaan kokema arvo on ollut viime vuosina paljon esillä, kun on pohdittu, miten yritykset voisivat houkutella uusia asiakkaita ja säilyttää nykyiset kannattavat asiakkaat. Menestyäkseen yrityksen tulee erottautua kilpailijoista, ja asiakasarvon luominen on keskeistä kilpailuedun rakentamisessa. M...
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | , , , , |
Format: | Master's thesis |
Language: | fin |
Published: |
2017
|
Subjects: | |
Online Access: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/54724 |
Search Result 1
Koetun arvon ja asiakastyytyväisyyden vaikutus asiakasuskollisuuteen
Published 2017
JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis