Koetun arvon ja asiakastyytyväisyyden vaikutus asiakasuskollisuuteen
Asiakkaan kokema arvo on ollut viime vuosina paljon esillä, kun on pohdittu, miten yritykset voisivat houkutella uusia asiakkaita ja säilyttää nykyiset kannattavat asiakkaat. Menestyäkseen yrityksen tulee erottautua kilpailijoista, ja asiakasarvon luominen on keskeistä kilpailuedun rakentamisessa. M...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , , , , |
| Format: | Master's thesis |
| Language: | fin |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/54724 |