Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä haasteita ja ratkaisuja

Tutkielman tavoitteena oli selvittää ja kerätä yhteen aiemmassa tutkimuksessa havaittuja haasteita käyttäjien ja kehittäjien välisessä viestinnässä tietojärjestelmäkehityksen kontekstissa, sekä näihin haasteisiin esitettyjä ratkaisuja. Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkimustuloks...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Hänninen, Jutta
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Informaatioteknologia, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2017
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/54357
_version_ 1828193098832805888
author Hänninen, Jutta
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Hänninen, Jutta Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Hänninen, Jutta Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Hänninen, Jutta
datasource_str_mv jyx
description Tutkielman tavoitteena oli selvittää ja kerätä yhteen aiemmassa tutkimuksessa havaittuja haasteita käyttäjien ja kehittäjien välisessä viestinnässä tietojärjestelmäkehityksen kontekstissa, sekä näihin haasteisiin esitettyjä ratkaisuja. Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkimustulokset luokiteltiin median samanaikaisuuden teorian ja käyttäjä-kehittäjäviestinnän käsitteistön pohjalta johdetun teoreettisen viitekehyksen mukaisesti. Tutkimustuloksista voidaan todeta, että suurimmat haasteet käyttäjien ja kehittäjien välisessä viestinnässä liittyvät yhteisymmärryksen luomiseen ja vaatimusmäärittelyyn, ja suurimpana yksittäisenä tekijänä haasteita aiheuttavat erilaiset yksilölliset tekijät. Tutkimustuloksista voidaan myös todeta, että yhteisymmärryksen luomisen ja vaatimusmäärittelyn haasteisiin on myös pyritty keksimään runsaasti ratkaisuja. Yhteisymmärryksen luomisessa yksilöllisten tekijöiden jälkeen merkityksellisimpiä tekijöitä ovat yhteinen kieli ja näkökulma. Yhteisymmärryksen luominen on myös tärkeä tekijä onnistuneessa vaatimusmäärittelyssä. Tutkielma antaa vihjeen siitä, minkälaisia tekijöitä käyttäjän ja kehittäjän välisessä viestinnässä tulee ottaa huomioon, jotta se onnistuisi mahdollisimman hyvin. The goal of this thesis was to investigate and collect challenges of userdeveloper communication in information systems development context found in earlier research as well as resolutions proposed to tackle these challenges. Research was executed as a literature review. Results of the research were categorized according to theoretical framework derived combining media synchronicity theory and the concepts of user-developer communication. Results of the research show that the most significant challenges in user-developer communication occur in convergence and requirements elicitation. The most significant challenging factors are individual and human factors. The results also show that the challenges in convergence and requirements elicitation are resolved extensively. When it comes to convergence the most significant factors after individual factors are common language and perspective. Convergence is also an important factor of successful requirements elicitation. This thesis gives an implication of the factors that should be considered for the communication between user and developer to be successful.
first_indexed 2024-09-11T08:50:30Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Luoma, Eetu", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "H\u00e4nninen, Jutta", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2017-06-07T12:53:08Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2017-06-07T12:53:08Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2017", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1703175", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/54357", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4 ja ker\u00e4t\u00e4 yhteen aiemmassa tutkimuksessa\r\nhavaittuja haasteita k\u00e4ytt\u00e4jien ja kehitt\u00e4jien v\u00e4lisess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4 tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kehityksen\r\nkontekstissa, sek\u00e4 n\u00e4ihin haasteisiin esitettyj\u00e4 ratkaisuja. Tutkimus\r\ntoteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkimustulokset luokiteltiin median\r\nsamanaikaisuuden teorian ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4-kehitt\u00e4j\u00e4viestinn\u00e4n k\u00e4sitteist\u00f6n pohjalta\r\njohdetun teoreettisen viitekehyksen mukaisesti. Tutkimustuloksista voidaan\r\ntodeta, ett\u00e4 suurimmat haasteet k\u00e4ytt\u00e4jien ja kehitt\u00e4jien v\u00e4lisess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4\r\nliittyv\u00e4t yhteisymm\u00e4rryksen luomiseen ja vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyyn, ja suurimpana\r\nyksitt\u00e4isen\u00e4 tekij\u00e4n\u00e4 haasteita aiheuttavat erilaiset yksil\u00f6lliset tekij\u00e4t. Tutkimustuloksista\r\nvoidaan my\u00f6s todeta, ett\u00e4 yhteisymm\u00e4rryksen luomisen ja vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyn\r\nhaasteisiin on my\u00f6s pyritty keksim\u00e4\u00e4n runsaasti ratkaisuja.\r\nYhteisymm\u00e4rryksen luomisessa yksil\u00f6llisten tekij\u00f6iden j\u00e4lkeen merkityksellisimpi\u00e4\r\ntekij\u00f6it\u00e4 ovat yhteinen kieli ja n\u00e4k\u00f6kulma. Yhteisymm\u00e4rryksen luominen\r\non my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4 tekij\u00e4 onnistuneessa vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4. Tutkielma antaa\r\nvihjeen siit\u00e4, mink\u00e4laisia tekij\u00f6it\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n ja kehitt\u00e4j\u00e4n v\u00e4lisess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4\r\ntulee ottaa huomioon, jotta se onnistuisi mahdollisimman hyvin.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "The goal of this thesis was to investigate and collect challenges of userdeveloper\r\ncommunication in information systems development context found\r\nin earlier research as well as resolutions proposed to tackle these challenges.\r\nResearch was executed as a literature review. Results of the research were categorized\r\naccording to theoretical framework derived combining media synchronicity\r\ntheory and the concepts of user-developer communication. Results of the\r\nresearch show that the most significant challenges in user-developer communication\r\noccur in convergence and requirements elicitation. The most significant\r\nchallenging factors are individual and human factors. The results also show\r\nthat the challenges in convergence and requirements elicitation are resolved\r\nextensively. When it comes to convergence the most significant factors after individual\r\nfactors are common language and perspective. Convergence is also an\r\nimportant factor of successful requirements elicitation. This thesis gives an implication\r\nof the factors that should be considered for the communication between\r\nuser and developer to be successful.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Jutta H\u00e4nninen (juaakerm) on 2017-06-07 12:53:07.189321. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2017-06-07T12:53:07Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201706072725.pdf: 3729136 bytes, checksum: f64882156c0f32c67efda81a3ea3202d (MD5)\r\nlicense.html: 4869 bytes, checksum: 3dc7ea3a04502a35728af2d313b42f98 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2017-06-07T12:53:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201706072725.pdf: 3729136 bytes, checksum: f64882156c0f32c67efda81a3ea3202d (MD5)\r\nlicense.html: 4869 bytes, checksum: 3dc7ea3a04502a35728af2d313b42f98 (MD5)\r\n Previous issue date: 2017", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (61 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4-kehitt\u00e4j\u00e4viestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kehitys", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "median samanaikaisuuden teoria", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "K\u00e4ytt\u00e4jien ja kehitt\u00e4jien v\u00e4linen viestint\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmien kehitt\u00e4misess\u00e4 : haasteita ja ratkaisuja", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201706072725", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2017-06-07T12:53:08Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kehitys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "osallistuminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "media", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_54357
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:03:07Z
main_date 2017-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2017
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/11edc53a-326d-46c9-90a3-c80a79f0ccc6\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201706072725.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2017
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Hänninen, Jutta Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja käyttäjä-kehittäjäviestintä tietojärjestelmäkehitys median samanaikaisuuden teoria Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 601 tietojärjestelmät kehitys käyttäjät osallistuminen viestintä media
title Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja
title_full Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja
title_fullStr Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja
title_full_unstemmed Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja
title_short Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä
title_sort käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä haasteita ja ratkaisuja
title_sub haasteita ja ratkaisuja
title_txtP Käyttäjien ja kehittäjien välinen viestintä tietojärjestelmien kehittämisessä : haasteita ja ratkaisuja
topic käyttäjä-kehittäjäviestintä tietojärjestelmäkehitys median samanaikaisuuden teoria Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 601 tietojärjestelmät kehitys käyttäjät osallistuminen viestintä media
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede kehitys käyttäjä-kehittäjäviestintä käyttäjät media median samanaikaisuuden teoria osallistuminen tietojärjestelmäkehitys tietojärjestelmät viestintä
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/54357 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201706072725
work_keys_str_mv AT hänninenjutta käyttäjienjakehittäjienvälinenviestintätietojärjestelmienkehittämisessähaasteitaja