| Summary: | Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on tutkia miten työntekijät kokevat
uuden laskentajärjestelmän case-yrityksessä ja millä tavoin henkilöstö on kokenut
kokonaisvaltaisen muutosprosessin. Muutosprosessiin kuuluvat erilaiset
vaiheet, toimintatavat sekä viestintä. Laskentajärjestelmiä kehitetään ja uudistetaan
jatkuvasti, mutta se vaatii selkeää suuntautumista, perehdyttämistä sekä
laskentajärjestelmän omaksumista. Uuden laskentajärjestelmän käyttöönotto
pitäisi johtaa prosessien tehostumiseen ja koko yrityksen toiminnan parantumiseen.
Case-yrityksen työntekijät käyttävät päivittäin laskentajärjestelmää ja tässä
muutosprosessissa he käyttävät sekä vanhaa, että uutta laskentajärjestelmää
samanaikaisesti. Laskentajärjestelmän käyttöönottoprosessissa on tärkeää työntekijöiden
ennakkoasenteet ja uuden järjestelmän hyväksyminen. Oleellisena
voidaan pitää myös uuden laskentajärjestelmän hyväksymistä työntekijöiden
kesken siten, että laskentajärjestelmää aletaan käyttää aktiivisesti päivittäisissä
työtehtävissä. Muutos yrityksessä ei ole yksiselitteinen, sillä on osattava johtaa
myös ihmisiä eikä pelkästään muutosta. Laskentajärjestelmiä päivitetään yhä
enemmän yrityksissä ja niiden uudistuksien myötä toiminnan tehokkuus parantuu.
Muutosprosessissa uudet tietojärjestelmät koetaan usein hyvin teknisinä,
vaikka tärkeää on ottaa myös huomioon työntekijät ja heidän tuntemuksensa
uutta järjestelmää kohtaan. Hyvin olennaista on, että laskentajärjestelmä toimii
teknisesti ja tuo positiivisia vaikutuksia työntekijöille sekä koko organisaatiolle.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena case-tutkimuksena toimeksiantona
case-yritykselle, jossa työskentelee noin 500 henkilöä Suomessa. Tutkimuksen
empiirinen aineisto on kerätty teemahaastattelujen avulla, jotka toteutettiin viiden
työntekijän ja yhden esimiehen kesken Jyväskylässä joulukuussa 2016 sekä
tammikuussa 2017.
|
|---|