"Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank

Englannin kielen merkitys suomalaisessa yhteiskunnassa on kasvanut viime vuosikymmenten aikana nopealla tahdilla. Se näkyy monella eri osa-alueella: niin kulttuurissa, politiikassa kuin työmarkkinoilla. Nykyään englannin kielen osaaminen on edellytys työntekijälle. Moni suomalainen yritys toimii kan...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Oksaharju, Juulia
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Bachelor's thesis
Language:eng
Published: 2017
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52985
_version_ 1828193214335549441
author Oksaharju, Juulia
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Oksaharju, Juulia Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Oksaharju, Juulia Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Oksaharju, Juulia
datasource_str_mv jyx
description Englannin kielen merkitys suomalaisessa yhteiskunnassa on kasvanut viime vuosikymmenten aikana nopealla tahdilla. Se näkyy monella eri osa-alueella: niin kulttuurissa, politiikassa kuin työmarkkinoilla. Nykyään englannin kielen osaaminen on edellytys työntekijälle. Moni suomalainen yritys toimii kansainvälisellä tasolla, mikä tarkoittaa, että englannin kielen käyttö on monelle jokapäiväistä. Kielen rooli voi jopa olla suurempi kuin suomen kielen. Kommunikointi ulkomailla sijaitsevien työntekijöiden ja toimistojen välillä, samoin kuin asiakaspalvelu, käydään usein englanniksi. Tämän vuoksi on syytä tutkia, millä tavoin englannin kielen rooli ilmenee yritystasolla ja kuinka työntekijät kokevat kielen moninaiset vaikutukset työpäivään. Tutkimus pyrki selvittämään, millainen minäpystyvyys (self-efficacy) ja itseluottamus työntekijöillä on englannin kielen käytössä töihin liittyvissä tilanteissa. Lisäksi tutkimuskohteena olivat erilaiset työtilanteet, joissa kieltä käytetään. Tutkimus toteutettiin kesällä 2016 pohjoismaisessa osakevälityspankissa, jonka konttori sijaitsee Helsingissä. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin verkkokyselyä, joka lähetettiin pankin kaikille työntekijöille. Tulokset osoittivat, että minäpystyvyys ja itseluottamus olivat usealla työntekijällä suhteellisen korkeat englannin kielen suhteen, mutta hajontaakin ilmeni. Vanhemmat työntekijät olivat luottavaisempia englannin kielen käyttäjiä kuin nuoret. Lisäksi englantia käytettiin päivittäin useissa eri tilanteissa, joista puhelinsoitot ja sähköpostiviestittely olivat yleisimpiä.
first_indexed 2024-09-11T08:50:05Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Hahn, Judit", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Oksaharju, Juulia", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2017-02-07T16:44:05Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2017-02-07T16:44:05Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2017", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52985", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Englannin kielen merkitys suomalaisessa yhteiskunnassa on kasvanut viime vuosikymmenten aikana nopealla tahdilla. Se n\u00e4kyy monella eri osa-alueella: niin kulttuurissa, politiikassa kuin ty\u00f6markkinoilla. Nyky\u00e4\u00e4n englannin kielen osaaminen on edellytys ty\u00f6ntekij\u00e4lle. Moni suomalainen yritys toimii kansainv\u00e4lisell\u00e4 tasolla, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 englannin kielen k\u00e4ytt\u00f6 on monelle jokap\u00e4iv\u00e4ist\u00e4. Kielen rooli voi jopa olla suurempi kuin suomen kielen. Kommunikointi ulkomailla sijaitsevien ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja toimistojen v\u00e4lill\u00e4, samoin kuin asiakaspalvelu, k\u00e4yd\u00e4\u00e4n usein englanniksi. T\u00e4m\u00e4n vuoksi on syyt\u00e4 tutkia, mill\u00e4 tavoin englannin kielen rooli ilmenee yritystasolla ja kuinka ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat kielen moninaiset vaikutukset ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4n.\r\n\r\nTutkimus pyrki selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n, millainen min\u00e4pystyvyys (self-efficacy) ja itseluottamus ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on englannin kielen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 t\u00f6ihin liittyviss\u00e4 tilanteissa. Lis\u00e4ksi tutkimuskohteena olivat erilaiset ty\u00f6tilanteet, joissa kielt\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n. Tutkimus toteutettiin kes\u00e4ll\u00e4 2016 pohjoismaisessa osakev\u00e4lityspankissa, jonka konttori sijaitsee Helsingiss\u00e4. Tiedonkeruumenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytettiin verkkokysely\u00e4, joka l\u00e4hetettiin pankin kaikille ty\u00f6ntekij\u00f6ille. \r\n\r\nTulokset osoittivat, ett\u00e4 min\u00e4pystyvyys ja itseluottamus olivat usealla ty\u00f6ntekij\u00e4ll\u00e4 suhteellisen korkeat englannin kielen suhteen, mutta hajontaakin ilmeni. Vanhemmat ty\u00f6ntekij\u00e4t olivat luottavaisempia englannin kielen k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 kuin nuoret. Lis\u00e4ksi englantia k\u00e4ytettiin p\u00e4ivitt\u00e4in useissa eri tilanteissa, joista puhelinsoitot ja s\u00e4hk\u00f6postiviestittely olivat yleisimpi\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Juulia Oksaharju (jumajook) on 2017-02-07 16:44:05.061173. Form: Kandidaatintutkielma -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/kandin-tutkielma-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2017-02-07T16:44:05Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201702071380.pdf: 505354 bytes, checksum: 441db43733200c41c914425b1ac4d22b (MD5)\r\nlicense.html: 4888 bytes, checksum: d496aa7fa52d20f45097d6fb1dcdd00e (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2017-02-07T16:44:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201702071380.pdf: 505354 bytes, checksum: 441db43733200c41c914425b1ac4d22b (MD5)\r\nlicense.html: 4888 bytes, checksum: d496aa7fa52d20f45097d6fb1dcdd00e (MD5)\r\n Previous issue date: 2017", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "17", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "eng", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "self-efficacy", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "EFL", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "corporate language", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "work-related contexts", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "\"Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language\" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201702071380", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatintutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "English", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Englannin kieli", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2017-02-07T16:44:06Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_52985
language eng
last_indexed 2025-03-31T20:03:02Z
main_date 2017-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2017
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/88febf2d-dbeb-47bd-8c9f-2444ebf59b63\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201702071380.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2017
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Oksaharju, Juulia "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank self-efficacy EFL corporate language work-related contexts English Englannin kieli
title "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank
title_full "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank
title_fullStr "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank
title_full_unstemmed "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank
title_short "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language"
title_sort nice refreshing excellent that it is our corporate language a case study on self efficacy and efl in a nordic online trading bank
title_sub a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank
title_txtP "Nice, refreshing, excellent that [it] is our corporate language" : a case study on self-efficacy and EFL in a Nordic online trading bank
topic self-efficacy EFL corporate language work-related contexts English Englannin kieli
topic_facet EFL Englannin kieli English corporate language self-efficacy work-related contexts
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52985 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201702071380
work_keys_str_mv AT oksaharjujuulia nicerefreshingexcellentthatitisourcorporatelanguageacasestudyonselfefficacyandef