Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla

Pyrkimyksestä kansalaisten osallistamiseen on tullut osa demokraattisen valtiomuodon toimintaa. Yksi keino edistää osallisuutta on viranomaisen verkkoviestintä, jonka kautta kansalaisten ja viranomaisen välinen vuorovaikutus mahdollistuu. Tutkimus osallistavasta kansalaisviestinnästä internetissä ja...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijät: Mäkelä, Rosa-Maria, Pappinen, Lassi
Muut tekijät: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Kandityö
Kieli:fin
Julkaistu: 2016
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52806
_version_ 1828193214893391872
author Mäkelä, Rosa-Maria Pappinen, Lassi
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Mäkelä, Rosa-Maria Pappinen, Lassi Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Mäkelä, Rosa-Maria Pappinen, Lassi Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Mäkelä, Rosa-Maria
datasource_str_mv jyx
description Pyrkimyksestä kansalaisten osallistamiseen on tullut osa demokraattisen valtiomuodon toimintaa. Yksi keino edistää osallisuutta on viranomaisen verkkoviestintä, jonka kautta kansalaisten ja viranomaisen välinen vuorovaikutus mahdollistuu. Tutkimus osallistavasta kansalaisviestinnästä internetissä ja sen ongelmista on kuitenkin vielä vähäistä. Aiempi tutkimus on tarkastellut viranomaisten ja kansalaisten välisen kriisiviestinnän ongelmia (Tirkkonen & Luoma-aho 2014), sekä kansalaisten osallistamisen ongelmia kunnallisessa päätöksenteossa (Firmstone & Coleman 2015; Garnett & Cooper 2014). Nämä tutkimukset muodostivat teoriapohjan tutkimukselle osallistavasta kansalaisviestinnästä suomalaisessa otakantaa.fi -verkkopalvelussa. Tässä tutkimuksessa selvitettiin, mitä osallistavalla kansalaisviestinnällä tarkoitetaan, ja miten se toteutuu käytännössä otakantaa.fi-verkkosivustolla. Kansalaisten kirjalliset kommentit sivustolla analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin menetelmin. Aineiston ja teorian perusteella oli löydettävissä haasteita, jotka liittyivät tiedonvälitykseen, viestinnän toteutukseen ja keskinäiseen luottamukseen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että vuorovaikutus otakantaa.fi-sivustolla oli vähäistä, mikä saattaa selittyä kansalaisten passiivisuudella Tutkimuksen perusteella osallistavan kansalaisviestinnän onnistumiseen tarvitaan viranomaisen riittävää läsnäoloa verkkoalustoilla. Lisäksi viranomaisten verkkoviestintäosaamista tulisi vahvistaa. Viranomaisen on myös kyettävä luomaan kansalaisiin luottamus siihen, että heitä kuullaan. Suppean aineiston vuoksi tulokset ovat kuitenkin vain suuntaa-antavia. Lisätutkimusta aiheesta kaivataan osallistavan kansalaisviestinnän kehittämiseksi.
first_indexed 2024-09-11T08:49:56Z
format Kandityö
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "M\u00e4kel\u00e4, Rosa-Maria", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Pappinen, Lassi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2017-01-24T07:33:51Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2017-01-24T07:33:51Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2016", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52806", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Pyrkimyksest\u00e4 kansalaisten osallistamiseen on tullut osa demokraattisen valtiomuodon toimintaa. Yksi keino edist\u00e4\u00e4 osallisuutta on viranomaisen verkkoviestint\u00e4, jonka kautta kansalaisten ja viranomaisen v\u00e4linen vuorovaikutus mahdollistuu. Tutkimus osallistavasta kansalaisviestinn\u00e4st\u00e4 internetiss\u00e4 ja sen ongelmista on kuitenkin viel\u00e4 v\u00e4h\u00e4ist\u00e4.\r\n\r\nAiempi tutkimus on tarkastellut viranomaisten ja kansalaisten v\u00e4lisen kriisiviestinn\u00e4n ongelmia (Tirkkonen & Luoma-aho 2014), sek\u00e4 kansalaisten osallistamisen ongelmia kunnallisessa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa (Firmstone & Coleman 2015; Garnett & Cooper 2014). N\u00e4m\u00e4 tutkimukset muodostivat teoriapohjan tutkimukselle osallistavasta kansalaisviestinn\u00e4st\u00e4 suomalaisessa otakantaa.fi -verkkopalvelussa.\r\n\r\nT\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa selvitettiin, mit\u00e4 osallistavalla kansalaisviestinn\u00e4ll\u00e4 tarkoitetaan, ja miten se toteutuu k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 otakantaa.fi-verkkosivustolla. Kansalaisten kirjalliset kommentit sivustolla analysoitiin teoriaohjaavan sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin menetelmin. Aineiston ja teorian perusteella oli l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4 haasteita, jotka liittyiv\u00e4t tiedonv\u00e4litykseen, viestinn\u00e4n toteutukseen ja keskin\u00e4iseen luottamukseen. Tutkimuksessa havaittiin my\u00f6s, ett\u00e4 vuorovaikutus otakantaa.fi-sivustolla oli v\u00e4h\u00e4ist\u00e4, mik\u00e4 saattaa selitty\u00e4 kansalaisten passiivisuudella\r\n\r\nTutkimuksen perusteella osallistavan kansalaisviestinn\u00e4n onnistumiseen tarvitaan viranomaisen riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 l\u00e4sn\u00e4oloa verkkoalustoilla. Lis\u00e4ksi viranomaisten verkkoviestint\u00e4osaamista tulisi vahvistaa. Viranomaisen on my\u00f6s kyett\u00e4v\u00e4 luomaan kansalaisiin luottamus siihen, ett\u00e4 heit\u00e4 kuullaan.\r\n\r\nSuppean aineiston vuoksi tulokset ovat kuitenkin vain suuntaa-antavia. Lis\u00e4tutkimusta aiheesta kaivataan osallistavan kansalaisviestinn\u00e4n kehitt\u00e4miseksi.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Lassi Pappinen (lajopapp) on 2017-01-24 07:33:51.161525. Form: Bachelor's thesis publishing form (https://kirjasto.jyu.fi/publish-and-buy/publishing-forms/bachelor-thesis-publishing-form). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2017-01-24T07:33:51Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201701241228.pdf: 505132 bytes, checksum: d88d17b8a0c6c71e42348a6a12e40983 (MD5)\r\nlicense.html: 4456 bytes, checksum: d038cce2dafe37a232d6800135c396d5 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2017-01-24T07:33:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201701241228.pdf: 505132 bytes, checksum: d88d17b8a0c6c71e42348a6a12e40983 (MD5)\r\nlicense.html: 4456 bytes, checksum: d038cce2dafe37a232d6800135c396d5 (MD5)\r\n Previous issue date: 2016", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "20", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": "", "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "osallistava kansalaisviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "osallistaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "viranomaisviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "citizen engagement", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "authority communications", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Osallistavan kansalaisviestinn\u00e4n haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201701241228", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatintutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Yhteis\u00f6viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Organizational Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2017-01-24T07:33:52Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities.", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Aineistoon p\u00e4\u00e4sy\u00e4 on rajoitettu tekij\u00e4noikeussyist\u00e4. Aineisto on luettavissa Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6asemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat.", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_52806
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:03:00Z
main_date 2016-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2016
publishDate 2016
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Mäkelä, Rosa-Maria Pappinen, Lassi Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla osallistava kansalaisviestintä osallistaminen viranomaisviestintä citizen engagement authority communications Yhteisöviestintä Organizational Communication
title Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
title_full Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
title_fullStr Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
title_full_unstemmed Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
title_short Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
title_sort osallistavan kansalaisviestinnän haasteet otakantaa fi verkkosivustolla
title_txtP Osallistavan kansalaisviestinnän haasteet Otakantaa.fi-verkkosivustolla
topic osallistava kansalaisviestintä osallistaminen viranomaisviestintä citizen engagement authority communications Yhteisöviestintä Organizational Communication
topic_facet Organizational Communication Yhteisöviestintä authority communications citizen engagement osallistaminen osallistava kansalaisviestintä viranomaisviestintä
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52806 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201701241228
work_keys_str_mv AT mäkelärosamaria osallistavankansalaisviestinnänhaasteetotakantaafiverkkosivustolla