| Summary: | Yritykset ja organisaatiot pyrkivät saavuttamaan tukitoimintojensa ulkoistamisella etuja, kuten
kustannussäästöjä ja strategisia hyötyjä. Ulkoistamiseen liittyy kuitenkin riskejä, halutut kustannussäästöt
eivät välttämättä toteudu ja ulkoistus voi olla heikkolaatuista. Riskien realisoituessa
organisaatiot voivat joutua palauttamaan ulkoistettuja toimintoja takaisin omaksi toiminnakseen.
Tämän Pro gradu -tutkielman tarkoituksena on selvittää, kuinka erään suomalaisen kaupungin
taloushallinto kannattaa palauttaa takaisin omaksi toiminnaksi. Tutkimuksessa selvitetään, mitä
seikkoja kaupungin tarvitsee ottaa huomioon, jotta taloushallinnon siirto omaksi toiminnaksi saadaan
toteutettua laadukkaasti. Lisäksi tutkimuksessa arvioidaan kaupungin ulkoistetun taloushallinnon
laatua sekä laaditaan vertailulaskelmat oman toiminnan ja ulkoistetun taloushallinnon
kustannusten välillä.
Tutkittavaa teemaa käsitellään kehittämistutkimuksen avulla, jonka tarkoituksena on löytää ratkaisu
tosielämän liikkeenjohdolliseen ongelmaan. Tutkimuksen kohdekaupunkiin toteutettiin
teemahaastattelu kesäkuussa 2016. Haastattelun kohteina olivat kaupungin talousjohtaja ja taloussuunnittelupäällikkö.
Haastattelun lisäksi kesän ja syksyn 2016 aikana tutustuttiin kaupungilta
saatuihin materiaaleihin, kuten ulkoistussopimukseen ja ulkoistusta käsitteleviin pöytäkirjoihin.
Tutkimuksessa myös tutustuttiin ulkoistuksesta ja ulkoistuksen takaisinvedosta aiemmin tehtyihin
tutkimuksiin.
Tutkimuksen perusteella ulkoistetun taloushallinnon takaisinvedossa kannattaa huomioida ainakin
henkilöstöön, järjestelmiin, toimitiloihin sekä sopimuksiin liittyviä kysymyksiä. Ulkoistetun
taloushallinnon laadun kannalta kriittisiksi tekijöiksi tutkimuksen kohdekaupungissa nousivat
viestintä sekä molemminpuolinen tuntemus ulkoistajan ja palveluntarjoajan välillä.
Lopuksi tutkimuksen kohdekaupungille laadittiin prosessikuvaukset ulkoistetun taloushallinnon
palauttamisesta omaksi toiminnaksi. Prosessikuvauksessa käsiteltiin taloushallinnon eri osa-alueet
(ostolaskut ja -reskontra, myyntilaskut ja -reskontra, kirjanpito, käyttöomaisuus, maksuliikenne)
ja niihin liittyvät toimenpiteet taloushallinnon takaisinvedon eri vaiheissa.
|
|---|