Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tunnistaa ELY-keskusten, TEtoimistojen ja KEHA-keskuksen keskeisiä työpäivän sujuvuuteen vaikuttavia ongelmia ja löytää sitä kautta mahdollisuuksia uuden teknologian mahdollisuuksien ymmärtämiselle. Keskeinen asia oli miten pilviteknologiaa käyttävien järjestelmie...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Aho, Leena
Muut tekijät: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Tietotekniikan laitos, Department of Mathematical Information Technology, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2016
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52377
_version_ 1828193108851949568
author Aho, Leena
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Tietotekniikan laitos Department of Mathematical Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Aho, Leena Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Tietotekniikan laitos Department of Mathematical Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Aho, Leena Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Tietotekniikan laitos Department of Mathematical Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Aho, Leena
datasource_str_mv jyx
description Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tunnistaa ELY-keskusten, TEtoimistojen ja KEHA-keskuksen keskeisiä työpäivän sujuvuuteen vaikuttavia ongelmia ja löytää sitä kautta mahdollisuuksia uuden teknologian mahdollisuuksien ymmärtämiselle. Keskeinen asia oli miten pilviteknologiaa käyttävien järjestelmien ohjeistus ja koulutus pitäisi hoitaa, jotta niiden tarjoamat työvälineiden ja työkalujen käyttöönotto omaksuttaisiin työtehtävien hoidossa. Lisäksi työn tarkoituksena oli tunnistaa keskeisiä työpäivän sujuvuuteen vaikuttavia ongelmia ja löytää sitä kautta mahdollisuuksia uuden teknologian mahdollisuuksien ymmärtämiselle. Tutkimuksella selvitettiin minkälaisissa työtehtävissä virastojen henkilöstö oli, minkälaisilla työvälineillä he hoitivat työtehtäviään käytännössä, minkälaista tietoa tai koulutusta he tarvitsivat uusien työvälineiden tai työkalujen käyttöönotossa ja mistä he saivat niistä tarvitsemaansa tietoa kyselyn vastaushetkellä. Lisäksi virastojen työntekijät saivat esittää näkemyksiään Taimi-intranetin kehittämisestä. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena webropol-ohjelmalla. Tutkimuksessa käytettiin tutkimusmenetelmänä konstruktiivistä tutkimusotetta ja tutkimusaineisto oli määrällinen eli kvantitatiivinen. Kyselylomake sisälsi strukturoituja, puolistrukturoituja ja avoimia kysymyksiä. Kyselytutkimus saatteineen välitettiin KEHA-keskuksen, TEtoimistojen ja ELY-keskusten sisäisessä verkossa. Kyselyyn vastaaminen perustui vapaaehtoisuuteen, ja siihen vastattiin nimettömänä. Tutkimustulokset osoittavat, että merkittävä osa virastojen työntekijöistä toimi asiantuntijatehtävissä. Tutkimuksessa ilmeni, että virastojen työntekijöiden työtä kuvasi parhainten termit työni on asiantuntijatyötä ja töitä tehtiin pääsääntöisesti omassa työpisteessä. Lähes puolella työ sisälsi asiakaspalvelua. Tutkimuksessa ilmeni,että enemmistö vastaajista vastasi tarvitsevansa lisäkoulutusta Taimi-intranetin käyttämisessä vastaus hetkellä. Yli puolet vastaajista oli sitä mieltä, että henkilökohtaisen opastuksen saanti oli tärkeää uusien työssä hyödyntävien tekniikoiden käytöstä. The purpose of this study was to figure out essential problems affecting on fluency of daily work in governmental agencies (KEHA-center, TE-offices and ELY-centers) and so chart possibilities for understanding new technologies. An important issue was to find out, how guiding and education in the systems using cloud services should be implemented so that the tools provided by those could be imbibed in daily work. An additional purpose was to unveil major problems in fluency of daily work and so possibilities for understanding potential of new technologies. Following items were found out: in what kind of tasks personnel of the bureaus was, what kind of tools they were used in practice, what kind of information and education they needed in adopting new tools, and from where they gained information at the moment of answering the survey. In addition, employees were allowed to present their views dealing with development of the Taimi-intranet. The study was implemented as a survey using Webropol program. As the research method constructive approach was used and the research data was quantitative. The survey form contained structured, semi-structured and open questions. The survey and the cover letter were forwarded in internal networks of the KEHA-center, TE-offices and ELY-centers. Answering was based on voluntariness and anonymity. Results proved that a remarkable part of the employees of bureaus were in specialist tasks and the work was essentially done in own desks. Almost half of the answerers announced to perform customer services. It was found out that the majority of the answerers needed additional education in the usage of Taimi-intranet at the moment of answering. Over half of the answerers agreed that personal guiding was important in the new technologies utilized in work.
first_indexed 2023-03-22T09:59:39Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Honkanen Risto T.", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Aho, Leena", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2016-12-15T19:11:56Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2016-12-15T19:11:56Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2016", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1644620", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52377", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tarkoituksena oli tunnistaa ELY-keskusten, TEtoimistojen ja KEHA-keskuksen keskeisi\u00e4 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n sujuvuuteen vaikuttavia ongelmia ja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 kautta mahdollisuuksia uuden teknologian mahdollisuuksien ymm\u00e4rt\u00e4miselle. Keskeinen asia oli miten pilviteknologiaa k\u00e4ytt\u00e4vien j\u00e4rjestelmien ohjeistus ja koulutus pit\u00e4isi hoitaa, jotta niiden tarjoamat ty\u00f6v\u00e4lineiden ja ty\u00f6kalujen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto omaksuttaisiin ty\u00f6teht\u00e4vien hoidossa. Lis\u00e4ksi ty\u00f6n tarkoituksena oli tunnistaa keskeisi\u00e4 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n sujuvuuteen vaikuttavia ongelmia ja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 kautta mahdollisuuksia uuden teknologian mahdollisuuksien ymm\u00e4rt\u00e4miselle. Tutkimuksella selvitettiin mink\u00e4laisissa ty\u00f6teht\u00e4viss\u00e4 virastojen henkil\u00f6st\u00f6 oli, mink\u00e4laisilla ty\u00f6v\u00e4lineill\u00e4 he hoitivat ty\u00f6teht\u00e4vi\u00e4\u00e4n k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4, mink\u00e4laista tietoa tai koulutusta he tarvitsivat uusien ty\u00f6v\u00e4lineiden tai ty\u00f6kalujen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notossa ja mist\u00e4 he saivat niist\u00e4 tarvitsemaansa tietoa kyselyn vastaushetkell\u00e4. Lis\u00e4ksi virastojen ty\u00f6ntekij\u00e4t saivat esitt\u00e4\u00e4 n\u00e4kemyksi\u00e4\u00e4n Taimi-intranetin kehitt\u00e4misest\u00e4. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena webropol-ohjelmalla. Tutkimuksessa k\u00e4ytettiin tutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 konstruktiivist\u00e4 tutkimusotetta ja tutkimusaineisto oli m\u00e4\u00e4r\u00e4llinen eli kvantitatiivinen. Kyselylomake sis\u00e4lsi strukturoituja, puolistrukturoituja ja avoimia kysymyksi\u00e4. Kyselytutkimus saatteineen v\u00e4litettiin KEHA-keskuksen, TEtoimistojen ja ELY-keskusten sis\u00e4isess\u00e4 verkossa. Kyselyyn vastaaminen perustui vapaaehtoisuuteen, ja siihen vastattiin nimett\u00f6m\u00e4n\u00e4. Tutkimustulokset osoittavat, ett\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 osa virastojen ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4 toimi asiantuntijateht\u00e4viss\u00e4. Tutkimuksessa ilmeni, ett\u00e4 virastojen ty\u00f6ntekij\u00f6iden ty\u00f6t\u00e4 kuvasi parhainten termit ty\u00f6ni on asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 ja t\u00f6it\u00e4 tehtiin p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti omassa ty\u00f6pisteess\u00e4. L\u00e4hes puolella ty\u00f6 sis\u00e4lsi asiakaspalvelua. Tutkimuksessa ilmeni,ett\u00e4 enemmist\u00f6 vastaajista vastasi tarvitsevansa lis\u00e4koulutusta Taimi-intranetin k\u00e4ytt\u00e4misess\u00e4 vastaus hetkell\u00e4. Yli puolet vastaajista oli sit\u00e4 mielt\u00e4, ett\u00e4 henkil\u00f6kohtaisen opastuksen saanti oli t\u00e4rke\u00e4\u00e4 uusien ty\u00f6ss\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4vien tekniikoiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "The purpose of this study was to figure out essential problems affecting\non fluency of daily work in governmental agencies (KEHA-center, TE-offices and\nELY-centers) and so chart possibilities for understanding new technologies. An important\nissue was to find out, how guiding and education in the systems using cloud\nservices should be implemented so that the tools provided by those could be imbibed\nin daily work. An additional purpose was to unveil major problems in fluency\nof daily work and so possibilities for understanding potential of new technologies.\nFollowing items were found out: in what kind of tasks personnel of the bureaus\nwas, what kind of tools they were used in practice, what kind of information and\neducation they needed in adopting new tools, and from where they gained information\nat the moment of answering the survey. In addition, employees were allowed\nto present their views dealing with development of the Taimi-intranet. The study\nwas implemented as a survey using Webropol program. As the research method\nconstructive approach was used and the research data was quantitative. The survey\nform contained structured, semi-structured and open questions. The survey and the\ncover letter were forwarded in internal networks of the KEHA-center, TE-offices and\nELY-centers. Answering was based on voluntariness and anonymity.\nResults proved that a remarkable part of the employees of bureaus were in specialist\ntasks and the work was essentially done in own desks. Almost half of the answerers\nannounced to perform customer services. It was found out that the majority of\nthe answerers needed additional education in the usage of Taimi-intranet at the moment\nof answering. Over half of the answerers agreed that personal guiding was\nimportant in the new technologies utilized in work.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Leena Aho (maleelah) on 2016-12-15 19:11:55.712228. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2016-12-15T19:11:56Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201612155118.pdf: 2564500 bytes, checksum: 83d82faa7c6b90d7f8bfcd1faeb64561 (MD5)\nlicense.html: 4825 bytes, checksum: d0a3554332774a430346659a5bd755e8 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2016-12-15T19:11:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201612155118.pdf: 2564500 bytes, checksum: 83d82faa7c6b90d7f8bfcd1faeb64561 (MD5)\nlicense.html: 4825 bytes, checksum: d0a3554332774a430346659a5bd755e8 (MD5)\n Previous issue date: 2016", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (207 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "pilvipalvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "julkinen hallinto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sosiaalinen media", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "verkko-opetus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "verkko-oppiminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "verkko-oppimisymp\u00e4rist\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehitt\u00e4minen", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201612155118", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Tietotekniikan laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Mathematical Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietotekniikka", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Mathematical Information Technology", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2016-12-15T19:11:57Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "602", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "pilvipalvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkinen hallinto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen media", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "verkko-opetus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "verkko-oppiminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "oppimisalustat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_52377
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:02:14Z
main_date 2016-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2016
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/d31dedeb-6046-4af7-82f0-e1fd90d7d7fe\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201612155118.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2016
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Aho, Leena Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen pilvipalvelut julkinen hallinto sosiaalinen media verkko-opetus verkko-oppiminen verkko-oppimisympäristö Tietotekniikka Mathematical Information Technology 602 oppimisalustat
title Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
title_full Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
title_fullStr Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
title_full_unstemmed Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
title_short Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
title_sort valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
title_txtP Valtion virastojen pilvipalvelujen ohjeistuksen ja koulutuksen kehittäminen
topic pilvipalvelut julkinen hallinto sosiaalinen media verkko-opetus verkko-oppiminen verkko-oppimisympäristö Tietotekniikka Mathematical Information Technology 602 oppimisalustat
topic_facet 602 Mathematical Information Technology Tietotekniikka julkinen hallinto oppimisalustat pilvipalvelut sosiaalinen media verkko-opetus verkko-oppiminen verkko-oppimisympäristö
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/52377 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201612155118
work_keys_str_mv AT aholeena valtionvirastojenpilvipalvelujenohjeistuksenjakoulutuksenkehittäminen