Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä

Tämän puheviestinnän maisterintutkielman tavoitteena oli selvittää johtajien kokemuksia ja käsityksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä. Tutkimuksessa selvitettiin työyhteisöviestinnän tavoitteita ja funktioita, haasteita sekä johtajan roolia sosiaalisessa mediassa. Tässä tutkielmassa ty...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Huuskonen, Susanna
Other Authors: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2016
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/51536
_version_ 1826225737411067904
author Huuskonen, Susanna
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Huuskonen, Susanna Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Huuskonen, Susanna Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Huuskonen, Susanna
datasource_str_mv jyx
description Tämän puheviestinnän maisterintutkielman tavoitteena oli selvittää johtajien kokemuksia ja käsityksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä. Tutkimuksessa selvitettiin työyhteisöviestinnän tavoitteita ja funktioita, haasteita sekä johtajan roolia sosiaalisessa mediassa. Tässä tutkielmassa työyhteisöviestintä nähtiin muun muassa työhön ja työpaikan suhteisiin liittyvänä vuorovaikutuksena sosiaalisen median sovelluksissa, joihin kaikilla työyhteisön jäsenillä oli pääsy. Sosiaalinen media käsitettiin erilaisina kehittyneelle teknologialle perustuvina sovelluksina, jotka mahdollistavat monipuolisen vuorovaikutuksen ja sisällöntuotannon. Näitä sovelluksia ovat esimerkiksi Facebook, Skype, Whatsapp, google+ ja Yammer. Tutkimus suoritettiin laadullisin tutkimusmenetelmin. Tutkimuksen aineistonkeruu toteutettiin haastattelemalla yhteensä kuuden tietotyöhön perustuvan organisaation johtajaa. Haastatteluaineiston analysointi suoritettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Litteroitu aineisto koodattiin sosiaalisen median tavoitteita, käyttötapoja ja johtamisen roolia kuvaaviin merkitysyksiköihin. Aineisto luokiteltiin sen mukaan, mitä tavoitteita ja viestintäfunktioita sosiaalisen median käytöllä on, millaisia haasteita se tuo ja millainen johtajan rooli siinä on. Tulosten mukaan sosiaalisen median käytöllä nähdään potentiaalia työyhteisöviestinnässä. Sosiaalisen median käytön taustalla hahmotetaan neljä tavoitetta: osallistaminen, viestinnän avoimuus, tehokkuus ja yhteisöllisyys. Organisaatiot hyödyntävät useita julkisia ja suljettuja sosiaalisen median sovelluksia erilaisiin työyhteisöviestinnän funktioihin. Näitä ovat tiedon jakaminen, keskustelut ja päätöksen teko, sosiaalinen tuki ja palautteen antaminen, yhteishengen rakentaminen sekä kollektiivinen sisällöntuotanto. Haasteina sosiaalisen median hyödyntämisessä koetaan sovellusten kirjo, passiivisuus sosiaalisessa mediassa sekä avoimuus ja tietotulva. Johtajan rooli nähdään sosiaalisen median hyödyntämisessä merkittävänä. Johtajan tehtävänä nähdään esimerkkinä toimiminen, suunnan näyttäminen ja motivointi sekä sosiaalisen median käyttötarkoituksen markkinointi. Johtajan roolin liiallinen korostuminen sosiaalisessa mediassa ajatellaan kuitenkin haitallisena työyhteisöviestinnälle. Tulokset osoittavat sosiaalisen median vahvistavan rooliaan työyhteisöviestinnässä ja antavat viitteitä työyhteisöviestinnän sekä organisaatioviestinnän rajojen hälventymisestä. Sosiaalinen media työyhteisöviestinnässä ja johtamisessa tarvitsee osakseen lisää tuoretta tutkimusta.
first_indexed 2023-03-22T09:57:39Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Valo, Maarit", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Huuskonen, Susanna", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2016-10-05T07:40:09Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2016-10-05T07:40:09Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2016", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1575536", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/51536", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n puheviestinn\u00e4n maisterintutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4 johtajien kokemuksia ja k\u00e4sityksi\u00e4 sosiaalisesta mediasta ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4. Tutkimuksessa selvitettiin ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n tavoitteita ja funktioita, haasteita sek\u00e4 johtajan roolia sosiaalisessa mediassa. T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa ty\u00f6yhteis\u00f6viestint\u00e4 n\u00e4htiin muun muassa ty\u00f6h\u00f6n ja ty\u00f6paikan suhteisiin liittyv\u00e4n\u00e4 vuorovaikutuksena sosiaalisen median sovelluksissa, joihin kaikilla ty\u00f6yhteis\u00f6n j\u00e4senill\u00e4 oli p\u00e4\u00e4sy. Sosiaalinen media k\u00e4sitettiin erilaisina kehittyneelle teknologialle perustuvina sovelluksina, jotka mahdollistavat monipuolisen vuorovaikutuksen ja sis\u00e4ll\u00f6ntuotannon. N\u00e4it\u00e4 sovelluksia ovat esimerkiksi Facebook, Skype, Whatsapp, google+ ja Yammer. \r\n \r\nTutkimus suoritettiin laadullisin tutkimusmenetelmin. Tutkimuksen aineistonkeruu toteutettiin haastattelemalla yhteens\u00e4 kuuden tietoty\u00f6h\u00f6n perustuvan organisaation johtajaa. Haastatteluaineiston analysointi suoritettiin aineistol\u00e4ht\u00f6isen sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin keinoin. Litteroitu aineisto koodattiin sosiaalisen median tavoitteita, k\u00e4ytt\u00f6tapoja ja johtamisen roolia kuvaaviin merkitysyksik\u00f6ihin. Aineisto luokiteltiin sen mukaan, mit\u00e4 tavoitteita ja viestint\u00e4funktioita sosiaalisen median k\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 on, millaisia haasteita se tuo ja millainen johtajan rooli siin\u00e4 on. \r\n \r\nTulosten mukaan sosiaalisen median k\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 n\u00e4hd\u00e4\u00e4n potentiaalia ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4. Sosiaalisen median k\u00e4yt\u00f6n taustalla hahmotetaan nelj\u00e4 tavoitetta: osallistaminen, viestinn\u00e4n avoimuus, tehokkuus ja yhteis\u00f6llisyys. Organisaatiot hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4t useita julkisia ja suljettuja sosiaalisen median sovelluksia erilaisiin ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n funktioihin. N\u00e4it\u00e4 ovat tiedon jakaminen, keskustelut ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen teko, sosiaalinen tuki ja palautteen antaminen, yhteishengen rakentaminen sek\u00e4 kollektiivinen sis\u00e4ll\u00f6ntuotanto. Haasteina sosiaalisen median hy\u00f6dynt\u00e4misess\u00e4 koetaan sovellusten kirjo, passiivisuus sosiaalisessa mediassa sek\u00e4 avoimuus ja tietotulva. Johtajan rooli n\u00e4hd\u00e4\u00e4n sosiaalisen median hy\u00f6dynt\u00e4misess\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4n\u00e4. Johtajan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 n\u00e4hd\u00e4\u00e4n esimerkkin\u00e4 toimiminen, suunnan n\u00e4ytt\u00e4minen ja motivointi sek\u00e4 sosiaalisen median k\u00e4ytt\u00f6tarkoituksen markkinointi. Johtajan roolin liiallinen korostuminen sosiaalisessa mediassa ajatellaan kuitenkin haitallisena ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4lle.\r\n\r\nTulokset osoittavat sosiaalisen median vahvistavan rooliaan ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4 ja antavat viitteit\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n sek\u00e4 organisaatioviestinn\u00e4n rajojen h\u00e4lventymisest\u00e4. Sosiaalinen media ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4 ja johtamisessa tarvitsee osakseen lis\u00e4\u00e4 tuoretta tutkimusta.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Susanna Huuskonen (sulimahu) on 2016-10-05 07:40:09.141978. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2016-10-05T07:40:09Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201610054271.pdf: 687555 bytes, checksum: e5ab3125349b7f6a28f4058e66b8e790 (MD5)\r\nlicense.html: 4836 bytes, checksum: ac6af49fd87c5ffc846445d322b92c0c (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2016-10-05T07:40:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201610054271.pdf: 687555 bytes, checksum: e5ab3125349b7f6a28f4058e66b8e790 (MD5)\r\nlicense.html: 4836 bytes, checksum: ac6af49fd87c5ffc846445d322b92c0c (MD5)\r\n Previous issue date: 2016", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (83 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "viestint\u00e4funktiot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Johtajien n\u00e4kemyksi\u00e4 sosiaalisesta mediasta ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201610054271", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2016-10-05T07:40:10Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "puheviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen media", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6yhteis\u00f6viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_51536
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:32Z
main_date 2016-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2016
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/feeea5a8-e2c4-4f80-a39c-c94a2efda928\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201610054271.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2016
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Huuskonen, Susanna Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä viestintäfunktiot Puheviestintä Speech Communication 3132 johtaminen puheviestintä sosiaalinen media työyhteisöviestintä vuorovaikutus
title Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
title_full Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
title_fullStr Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
title_full_unstemmed Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
title_short Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
title_sort johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
title_txtP Johtajien näkemyksiä sosiaalisesta mediasta työyhteisöviestinnässä
topic viestintäfunktiot Puheviestintä Speech Communication 3132 johtaminen puheviestintä sosiaalinen media työyhteisöviestintä vuorovaikutus
topic_facet 3132 Puheviestintä Speech Communication johtaminen puheviestintä sosiaalinen media työyhteisöviestintä viestintäfunktiot vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/51536 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201610054271
work_keys_str_mv AT huuskonensusanna johtajiennäkemyksiäsosiaalisestamediastatyöyhteisöviestinnässä