Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä

Tämän laadullisen maisterintutkielman tavoitteena oli ymmärtää, millainen merkitys lähijohtajalta saatavalla palautteella oli asiantuntijatyötä tekevälle sekä ymmärtää asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä työelämän palautteesta. Aineisto kerättiin seitsemässä avoimessa haastattelussa. Haastatelt...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Manninen, Saara
Muut tekijät: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2016
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/50100
_version_ 1826225714999853056
author Manninen, Saara
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Manninen, Saara Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Manninen, Saara Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Manninen, Saara
datasource_str_mv jyx
description Tämän laadullisen maisterintutkielman tavoitteena oli ymmärtää, millainen merkitys lähijohtajalta saatavalla palautteella oli asiantuntijatyötä tekevälle sekä ymmärtää asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä työelämän palautteesta. Aineisto kerättiin seitsemässä avoimessa haastattelussa. Haastateltavat työskentelivät asiantuntijoina eri aloilla. Kerätty aineisto teemoiteltiin vastaamaan tutkimuskysymyksiin. Teemoittelu tehtiin teoriasidonnaisesti ja aineistolähtöisesti. Tulosten mukaan asiantuntijatyötä tekevä kokee saavansa palautetta työstään lähijohtajaltaan, verkostoiltaan ja arvioimalla itseään. Saadulla palautteella on asiantuntijatyötä tekevien mielestä suuri merkitys, sillä se ohjaa työntekoa ja kehittää työskentelyä. Palautteen avulla rakennetaan työlle yhteisiä merkityksiä ja tavoitteita. Tutkielman tulosten mukaan palautteensaantitilanteissa korostuu muun muassa sekä lähijohtajan että asiantuntijatyötä tekevän vuorovaikutustaidot. Asiantuntijatyötä tekevät kokevat saavansa palautetta lähijohtajaltaan vähän ja toivovat saavansa sitä enemmän. Kompensoidakseen lähijohtajalta saatua vähäiseksi koettua palautetta asiantuntijatyötä tekevät arvioivat itseään kriittisesti ja johtavat itseään. Itsensä johtamisessa korostuu ajatus siitä, että asiantuntijatyötä tekevä on oman työnsä paras asiantuntija. Näin ollen asiantuntijatyötä tekevä voi itsenäisesti ohjata työskentelyään. Tulosten mukaan palautteen antamiseen ja saamiseen liittyviä vuorovaikutustaitoja pitäisi parantaa. Vuorovaikutussuhteen laatu vaikuttaa palautteeseen ja se pitäisi huomioida palautetta annettaessa ja vastaanotettaessa. Asiantuntijatyötä tekevät kaipaavat avointa keskustelua työstä ja sen tavoitteista lähijohtajan kanssa aiempaa enemmän. Tällöin palaute olisi eräänlaista ohjausta jälkikäteen annettavan palautteen sijaan. Tutkielman tuloksia voidaan hyödyntää työyhteisöissä, joissa pohditaan palautekäytäntöjä tai joissa halutaan kehittää työskentelyä. Tulokset ovat hyödyllisiä niin lähijohtajille kuin asiantuntijatyötä tekevillekin sovellettavaksi työelämään.
first_indexed 2023-03-22T09:58:02Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Manninen, Saara", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2016-06-04T04:34:43Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2016-06-04T04:34:43Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2016", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1542739", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/50100", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n laadullisen maisterintutkielman tavoitteena oli ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, millainen merkitys\r\nl\u00e4hijohtajalta saatavalla palautteella oli asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4lle sek\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4\r\nasiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekevien k\u00e4sityksi\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n palautteesta.\r\nAineisto ker\u00e4ttiin seitsem\u00e4ss\u00e4 avoimessa haastattelussa. Haastateltavat ty\u00f6skenteliv\u00e4t\r\nasiantuntijoina eri aloilla. Ker\u00e4tty aineisto teemoiteltiin vastaamaan tutkimuskysymyksiin.\r\nTeemoittelu tehtiin teoriasidonnaisesti ja aineistol\u00e4ht\u00f6isesti.\r\nTulosten mukaan asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4 kokee saavansa palautetta ty\u00f6st\u00e4\u00e4n\r\nl\u00e4hijohtajaltaan, verkostoiltaan ja arvioimalla itse\u00e4\u00e4n. Saadulla palautteella on asiantuntijaty\u00f6t\u00e4\r\ntekevien mielest\u00e4 suuri merkitys, sill\u00e4 se ohjaa ty\u00f6ntekoa ja kehitt\u00e4\u00e4 ty\u00f6skentely\u00e4. Palautteen\r\navulla rakennetaan ty\u00f6lle yhteisi\u00e4 merkityksi\u00e4 ja tavoitteita. Tutkielman tulosten mukaan\r\npalautteensaantitilanteissa korostuu muun muassa sek\u00e4 l\u00e4hijohtajan ett\u00e4 asiantuntijaty\u00f6t\u00e4\r\ntekev\u00e4n vuorovaikutustaidot.\r\nAsiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4t kokevat saavansa palautetta l\u00e4hijohtajaltaan v\u00e4h\u00e4n ja toivovat\r\nsaavansa sit\u00e4 enemm\u00e4n. Kompensoidakseen l\u00e4hijohtajalta saatua v\u00e4h\u00e4iseksi koettua\r\npalautetta asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4t arvioivat itse\u00e4\u00e4n kriittisesti ja johtavat itse\u00e4\u00e4n. Itsens\u00e4\r\njohtamisessa korostuu ajatus siit\u00e4, ett\u00e4 asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4 on oman ty\u00f6ns\u00e4 paras\r\nasiantuntija. N\u00e4in ollen asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4 voi itsen\u00e4isesti ohjata ty\u00f6skentely\u00e4\u00e4n.\r\nTulosten mukaan palautteen antamiseen ja saamiseen liittyvi\u00e4 vuorovaikutustaitoja pit\u00e4isi\r\nparantaa. Vuorovaikutussuhteen laatu vaikuttaa palautteeseen ja se pit\u00e4isi huomioida\r\npalautetta annettaessa ja vastaanotettaessa. Asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4t kaipaavat avointa\r\nkeskustelua ty\u00f6st\u00e4 ja sen tavoitteista l\u00e4hijohtajan kanssa aiempaa enemm\u00e4n. T\u00e4ll\u00f6in palaute\r\nolisi er\u00e4\u00e4nlaista ohjausta j\u00e4lkik\u00e4teen annettavan palautteen sijaan.\r\nTutkielman tuloksia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6iss\u00e4, joissa pohditaan palautek\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4\r\ntai joissa halutaan kehitt\u00e4\u00e4 ty\u00f6skentely\u00e4. Tulokset ovat hy\u00f6dyllisi\u00e4 niin l\u00e4hijohtajille kuin\r\nasiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekevillekin sovellettavaksi ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n.", "language": "", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Saara Manninen (saamanni) on 2016-06-04 04:34:40.058228. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2016-06-04T04:34:43Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201606042873.pdf: 434826 bytes, checksum: 930a763d7a9910db93bd8c866d3e882f (MD5)\nlicense.html: 4847 bytes, checksum: b4c6f77814a35e8aaef255dc611fe385 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2016-06-04T04:34:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201606042873.pdf: 434826 bytes, checksum: 930a763d7a9910db93bd8c866d3e882f (MD5)\nlicense.html: 4847 bytes, checksum: b4c6f77814a35e8aaef255dc611fe385 (MD5)\n Previous issue date: 2016", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (67 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekevien k\u00e4sityksi\u00e4 l\u00e4hijohtajalta saadun palautteen merkityksest\u00e4", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201606042873", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2016-06-04T04:34:44Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiantuntijat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "itsens\u00e4 johtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "palaute", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "puheviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "l\u00e4hijohtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_50100
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:45Z
main_date 2016-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2016
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/d8647079-ee03-46ba-aa99-9c59668c539b\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201606042873.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2016
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Manninen, Saara Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä Puheviestintä Speech Communication 3132 asiantuntijat itsensä johtaminen palaute puheviestintä vuorovaikutus lähijohtaminen
title Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
title_full Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
title_fullStr Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
title_full_unstemmed Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
title_short Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
title_sort asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
title_txtP Asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä lähijohtajalta saadun palautteen merkityksestä
topic Puheviestintä Speech Communication 3132 asiantuntijat itsensä johtaminen palaute puheviestintä vuorovaikutus lähijohtaminen
topic_facet 3132 Puheviestintä Speech Communication asiantuntijat itsensä johtaminen lähijohtaminen palaute puheviestintä vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/50100 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201606042873
work_keys_str_mv AT manninensaara asiantuntijatyötätekevienkäsityksiälähijohtajaltasaadunpalautteenmerkityksestä