Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa case julkishallinto

Tietojärjestelmäkehityksen tavoitteena on synnyttää lisäarvoa sidosryhmille tuottamalla organisaation toimintaa ja toiminnan jatkuvuutta tukevia tietoteknisiä ratkaisuja. Jotta kehitettävä tietojärjestelmä tuottaa tavoiteltua lisäarvoa, tulee sen vastata parhaalla mahdollisella tavalla käyttäjien ta...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Asikainen, Markus
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Department of Computer Science and Information Systems, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2016
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/49543
_version_ 1826225777186701312
author Asikainen, Markus
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Tietojenkäsittelytieteiden laitos Department of Computer Science and Information Systems University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Asikainen, Markus Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Tietojenkäsittelytieteiden laitos Department of Computer Science and Information Systems University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Asikainen, Markus Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Tietojenkäsittelytieteiden laitos Department of Computer Science and Information Systems University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Asikainen, Markus
datasource_str_mv jyx
description Tietojärjestelmäkehityksen tavoitteena on synnyttää lisäarvoa sidosryhmille tuottamalla organisaation toimintaa ja toiminnan jatkuvuutta tukevia tietoteknisiä ratkaisuja. Jotta kehitettävä tietojärjestelmä tuottaa tavoiteltua lisäarvoa, tulee sen vastata parhaalla mahdollisella tavalla käyttäjien tarpeita ja odotuksia. Nämä tarpeet ja odotukset kuvataan järjestelmään kohdistuvina asiakasvaatimuksina. Tietojärjestelmäprojekteissa tunnistetaan usein huomattavasti enem-män vaatimuksia kuin mitä ohjelmiston toteuttamisessa voidaan lopulta huomioida. Vaatimusten määrää rajoittavia tekijöitä ovat esimerkiksi ohjelmiston rakentamiseen käytettävissä oleva aika ja raha. Asettamalla tietojärjestelmälle tunnistetut vaatimukset tärkeysjärjestykseen voidaan varmistaa, että sidosryhmille lisäarvoa tuottavat toiminnallisuudet ja ominaisuudet kyetään toteuttamaan projektin tavoiteasetanta ja reunaehdot huomioiden. Vaatimusten priorisointi ohjaa sidosryhmiä käymään keskustelua ja neuvottelua siitä, mitkä ovat tietojärjestelmäprojektin menestystekijöitä ja määrittelemään kehitettävän järjestelmän keskeiset lisäarvoa tuottavat ominaisuudet. Julkisen hallinnon ICT-hankintoihin liittyviä epäonnistumisia on viime vuosina käsitelty laajasti julkisuudessa, sillä ICT-hankinnat muodostavat merkittävän osan julkisen talouden vuosittaisista menoista. Asiakasvaatimusten priorisoinnin merkitystä julkisissa ICT-hankinnoissa ei kuitenkaan tieteellisessä kirjallisuudessa ole käsitelty. Priorisointia koskeva tutkimus on painottunut erityisesti priorisoinnin haasteisiin, vaikka sillä saavutettavat hyödyt voivat olla tietojärjestelmäprojektin onnistumisen kannalta merkittäviä. Tutkimus jakautuu menetelmällisesti kahteen osaan: kirjallisuuskatsaukseen ja empiiriseen osuuteen. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutetaan tapaustutkimuksena erääseen julkishallinnon hankkeeseen ja siinä toteutettuun tietojärjestelmähankintaan. Tutkimuksessa selvitetään, mitkä tekijät vaikuttavat usean eri sidosryhmän julkisessa tietojärjestelmähankinnassa asiakasvaatimusten priorisointiin, miten priorisointi tutkimustapauksessa toteutui sekä mitkä ovat priorisoinnin hyötyjä ja haasteita. Information systems (IS) development aims to create value for its stakeholders by providing ICT-solutions that support the organizational activities and the continuity of operations. In order to develop the information system to generate added value for the target, it should respond best to users needs and expectations. These needs and expectations are described in the system as customer requirements. In the IS projects we often identify more customer requirements than can be ultimately taken into account in the implementation of the software. In the IS projects there are usually factors, that limit amount of the requirements, such as the time and money available for building the software. By setting the identified requirements in order of importance we can ensure that requirements that are giving value-added to stakeholders can be implemented and taken ac-count despite the boundaries and conditions of the project. Customer requirements prioritization guides stakeholders to conduct a discussion and negotiation about what are the IS project success factors and identify key value-added features of developed system. In recent years, the failures of public administration ICT procurement are being widely discussed in public, because ICT procurement accounts for a significant part of the annual expenditure of public finances. Despite of this, the importance of customer requirements prioritization on the public ICT procurement does not been dealt with in the scientific literature. The early studies of the requirements prioritization is especially focused on the challenges of prioritization, even if the gains can be significant to the success of the project. The study is divided methodically into two parts: a literature review and the empirical part. The empirical part is carried out as a single case study to a public project with IS procurement where several stakeholders are involved. The study examines factors, which are affecting to customer requirements prioritization in the public multi-stakeholder IS procurement and how prioritization was implemented in the case and also what are the benefits and challenges of the prioritization.
first_indexed 2023-03-22T09:58:31Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Siponen, Mikko", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Asikainen, Markus", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2016-04-25T13:02:13Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2016-04-25T13:02:13Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2016", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1526206", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/49543", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kehityksen tavoitteena on synnytt\u00e4\u00e4 lis\u00e4arvoa sidosryhmille tuottamalla organisaation toimintaa ja toiminnan jatkuvuutta tukevia tietoteknisi\u00e4 ratkaisuja. Jotta kehitett\u00e4v\u00e4 tietoj\u00e4rjestelm\u00e4 tuottaa tavoiteltua lis\u00e4arvoa, tulee sen vastata parhaalla mahdollisella tavalla k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeita ja odotuksia. N\u00e4m\u00e4 tarpeet ja odotukset kuvataan j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n kohdistuvina asiakasvaatimuksina. Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4projekteissa tunnistetaan usein huomattavasti enem-m\u00e4n vaatimuksia kuin mit\u00e4 ohjelmiston toteuttamisessa voidaan lopulta huomioida. Vaatimusten m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 rajoittavia tekij\u00f6it\u00e4 ovat esimerkiksi ohjelmiston rakentamiseen k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 oleva aika ja raha. Asettamalla tietoj\u00e4rjestelm\u00e4lle tunnistetut vaatimukset t\u00e4rkeysj\u00e4rjestykseen voidaan varmistaa, ett\u00e4 sidosryhmille lis\u00e4arvoa tuottavat toiminnallisuudet ja ominaisuudet kyet\u00e4\u00e4n toteuttamaan projektin tavoiteasetanta ja reunaehdot huomioiden. Vaatimusten priorisointi ohjaa sidosryhmi\u00e4 k\u00e4ym\u00e4\u00e4n keskustelua ja neuvottelua siit\u00e4, mitk\u00e4 ovat tietoj\u00e4rjestelm\u00e4projektin menestystekij\u00f6it\u00e4 ja m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4\u00e4n kehitett\u00e4v\u00e4n j\u00e4rjestelm\u00e4n keskeiset lis\u00e4arvoa tuottavat ominaisuudet. Julkisen hallinnon ICT-hankintoihin liittyvi\u00e4 ep\u00e4onnistumisia on viime vuosina k\u00e4sitelty laajasti julkisuudessa, sill\u00e4 ICT-hankinnat muodostavat merkitt\u00e4v\u00e4n osan julkisen talouden vuosittaisista menoista. Asiakasvaatimusten priorisoinnin merkityst\u00e4 julkisissa ICT-hankinnoissa ei kuitenkaan tieteellisess\u00e4 kirjallisuudessa ole k\u00e4sitelty. Priorisointia koskeva tutkimus on painottunut erityisesti priorisoinnin haasteisiin, vaikka sill\u00e4 saavutettavat hy\u00f6dyt voivat olla tietoj\u00e4rjestelm\u00e4projektin onnistumisen kannalta merkitt\u00e4vi\u00e4. Tutkimus jakautuu menetelm\u00e4llisesti kahteen osaan: kirjallisuuskatsaukseen ja empiiriseen osuuteen. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutetaan tapaustutkimuksena er\u00e4\u00e4seen julkishallinnon hankkeeseen ja siin\u00e4 toteutettuun tietoj\u00e4rjestelm\u00e4hankintaan. Tutkimuksessa selvitet\u00e4\u00e4n, mitk\u00e4 tekij\u00e4t vaikuttavat usean eri sidosryhm\u00e4n julkisessa tietoj\u00e4rjestelm\u00e4hankinnassa asiakasvaatimusten priorisointiin, miten priorisointi tutkimustapauksessa toteutui sek\u00e4 mitk\u00e4 ovat priorisoinnin hy\u00f6tyj\u00e4 ja haasteita.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Information systems (IS) development aims to create value for its stakeholders by providing ICT-solutions that support the organizational activities and the continuity of operations. In order to develop the information system to generate added value for the target, it should respond best to users needs and expectations. These needs and expectations are described in the system as customer requirements. In the IS projects we often identify more customer requirements than can be ultimately taken into account in the implementation of the software. In the IS projects there are usually factors, that limit amount of the requirements, such as the time and money available for building the software. By setting the identified requirements in order of importance we can ensure that requirements that are giving value-added to stakeholders can be implemented and taken ac-count despite the boundaries and conditions of the project. Customer requirements prioritization guides stakeholders to conduct a discussion and negotiation about what are the IS project success factors and identify key value-added features of developed system. In recent years, the failures of public administration ICT procurement are being widely discussed in public, because ICT procurement accounts for a significant part of the annual expenditure of public finances. Despite of this, the importance of customer requirements prioritization on the public ICT procurement does not been dealt with in the scientific literature. The early studies of the requirements prioritization is especially focused on the challenges of prioritization, even if the gains can be significant to the success of the project. The study is divided methodically into two parts: a literature review and the empirical part. The empirical part is carried out as a single case study to a public project with IS procurement where several stakeholders are involved. The study examines factors, which are affecting to customer requirements prioritization in the public multi-stakeholder IS procurement and how prioritization was implemented in the case and also what are the benefits and challenges of the prioritization.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Markus Asikainen (marasika) on 2016-04-25 13:02:13.286967. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2016-04-25T13:02:13Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201604252308.pdf: 1984261 bytes, checksum: 9ef72b3dbef5e541d4a022f77181d688 (MD5)\r\nlicense.html: 4868 bytes, checksum: be2a0376911eaea5d9f3fac15346d4df (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2016-04-25T13:02:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201604252308.pdf: 1984261 bytes, checksum: 9ef72b3dbef5e541d4a022f77181d688 (MD5)\r\nlicense.html: 4868 bytes, checksum: be2a0376911eaea5d9f3fac15346d4df (MD5)\r\n Previous issue date: 2016", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (159 s.)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vaatimukset", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vaatimusten priorisointi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "asiakasvaatimukset", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sidosryhm\u00e4t", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vaatimusten hallinta", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "julkinen hankinta", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4hankinta", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "hankintalains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "hankinnan kohde", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "priorisoinnin hy\u00f6dyt", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "priorisoinnin haasteet", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "lis\u00e4arvo", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhm\u00e4n tietoj\u00e4rjestelm\u00e4hankinnassa : case julkishallinto", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201604252308", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Tietojenk\u00e4sittelytieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Computer Science and Information Systems", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2016-04-25T13:02:14Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "public", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "student", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vaatimukset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "priorisointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkaat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sidosryhm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vaatimustenhallinta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkiset hankinnat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "lis\u00e4arvo", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_49543
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:01Z
main_date 2016-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2016
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/0030225a-a0a4-42d3-a9d9-d6f137233257\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201604252308.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2016
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Asikainen, Markus Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto vaatimukset vaatimusten priorisointi asiakasvaatimukset sidosryhmät vaatimusten hallinta julkinen hankinta tietojärjestelmähankinta hankintalainsäädäntö hankinnan kohde priorisoinnin hyödyt priorisoinnin haasteet lisäarvo Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 601 priorisointi asiakkaat vaatimustenhallinta julkiset hankinnat tietojärjestelmät
title Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto
title_full Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto
title_fullStr Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto
title_full_unstemmed Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto
title_short Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa
title_sort asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa case julkishallinto
title_sub case julkishallinto
title_txtP Asiakasvaatimusten priorisointi usean eri sidosryhmän tietojärjestelmähankinnassa : case julkishallinto
topic vaatimukset vaatimusten priorisointi asiakasvaatimukset sidosryhmät vaatimusten hallinta julkinen hankinta tietojärjestelmähankinta hankintalainsäädäntö hankinnan kohde priorisoinnin hyödyt priorisoinnin haasteet lisäarvo Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 601 priorisointi asiakkaat vaatimustenhallinta julkiset hankinnat tietojärjestelmät
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede asiakasvaatimukset asiakkaat hankinnan kohde hankintalainsäädäntö julkinen hankinta julkiset hankinnat lisäarvo priorisoinnin haasteet priorisoinnin hyödyt priorisointi sidosryhmät tietojärjestelmähankinta tietojärjestelmät vaatimukset vaatimusten hallinta vaatimusten priorisointi vaatimustenhallinta
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/49543 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201604252308
work_keys_str_mv AT asikainenmarkus asiakasvaatimustenpriorisointiuseanerisidosryhmäntietojärjestelmähankinnassacase