Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä

Tämän puheviestinnän maisterintutkielman tavoitteena oli ymmärtää sosiaalisen tuen merkitystä työnkiertoon osallistuneelle työntekijälle vertaissuhteessa. Tarkoituksena oli ymmärtää sosiaalisen tuen ilmenemistä vertaissuhteissa sekä sitä, millaisina työntekijät kokevat työpaikan vertaissuhteiden luo...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Hämäläinen, Emma-Reetta
Other Authors: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2016
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/49204
_version_ 1826225738857054208
author Hämäläinen, Emma-Reetta
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Hämäläinen, Emma-Reetta Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Hämäläinen, Emma-Reetta Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Hämäläinen, Emma-Reetta
datasource_str_mv jyx
description Tämän puheviestinnän maisterintutkielman tavoitteena oli ymmärtää sosiaalisen tuen merkitystä työnkiertoon osallistuneelle työntekijälle vertaissuhteessa. Tarkoituksena oli ymmärtää sosiaalisen tuen ilmenemistä vertaissuhteissa sekä sitä, millaisina työntekijät kokevat työpaikan vertaissuhteiden luonteen omassa työyksikössä ja työnkierron kontekstissa. Tutkielman tavoitteena oli tuottaa materiaalia työyhteisön hyvinvoinnin sekä esimies- ja johtamistyön tueksi. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin ja aineistonkeruu suoritettiin 12 teemahaastattelun avulla. Haastateltavat olivat suuren, monialaisen organisaation työntekijöitä kolmesta eri toimipaikasta ja he olivat kaikki osallistuneet työnkiertoon organisaation muissa toimipaikoissa. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Tutkimusaineisto käytiin systemaattisesti läpi useaan kertaan ja jäsennettiin tutkielman keskeisiä teemoja, eli sosiaalista tukea, työpaikan vertaissuhteita ja työnkiertoa, selittäviin kategorioihin. Tämän jälkeen kategoriat järjesteltiin sen mukaisesti, miten ne selittävät parhaiten haastateltavien käsityksiä sosiaalisesta tuesta työpaikan vertaissuhteessa. Tutkimuksen tulosten mukaan työpaikan vertaissuhteissa ilmenevä sosiaalinen tuki kytkeytyi vahvasti työntekijöiden kokemuksiin omasta hyvinvoinnistaan. Sosiaalisen tuen tärkeimmiksi merkityksiksi työntekijät kokivat informaation, ongelmanratkaisun, kuuntelemisen, lohduttamisen ja palautteen. Selkeästi eniten tukea haettiin työtehtäviin ja ongelmanratkaisuun liittyen. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että tuen ja vertaissuhteiden koettiin vaikuttavan merkittävästi työntekijöiden kokemuksiin epävarmuudesta ja sen hallinnasta. Työntekijät kokivat eniten työtehtäviin ja vertaissuhteisiin liittyvää epävarmuutta. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan siis ymmärtää, että sosiaalinen tuki kytkeytyy vahvasti työntekijöiden kokemuksiin omasta hyvinvoinnistaan sekä kykyihin hallita työpaikan vertaissuhteisiin, työtehtäviin ja työympäristöön liittyvää epävarmuutta. Tuloksista voidaan myös havaita, että työntekijöiden tuen antamisen keinoissa sekä epävarmuuden hallinnassa on kehitettävää ja tutkimusta aiheesta tarvitaan jatkossakin.
first_indexed 2024-09-11T08:49:41Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Mikkola, Leena", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen, Emma-Reetta", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2016-03-28T08:36:55Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2016-03-28T08:36:55Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2016", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1525129", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/49204", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n puheviestinn\u00e4n maisterintutkielman tavoitteena oli ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sosiaalisen tuen merkityst\u00e4 ty\u00f6nkiertoon osallistuneelle ty\u00f6ntekij\u00e4lle vertaissuhteessa. Tarkoituksena oli ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sosiaalisen tuen ilmenemist\u00e4 vertaissuhteissa sek\u00e4 sit\u00e4, millaisina ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat ty\u00f6paikan vertaissuhteiden luonteen omassa ty\u00f6yksik\u00f6ss\u00e4 ja ty\u00f6nkierron kontekstissa. Tutkielman tavoitteena oli tuottaa materiaalia ty\u00f6yhteis\u00f6n hyvinvoinnin sek\u00e4 esimies- ja johtamisty\u00f6n tueksi.\r\n\r\nTutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin ja aineistonkeruu suoritettiin 12 teemahaastattelun avulla. Haastateltavat olivat suuren, monialaisen organisaation ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 kolmesta eri toimipaikasta ja he olivat kaikki osallistuneet ty\u00f6nkiertoon organisaation muissa toimipaikoissa. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistol\u00e4ht\u00f6isen sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin keinoin. Tutkimusaineisto k\u00e4ytiin systemaattisesti l\u00e4pi useaan kertaan ja j\u00e4sennettiin tutkielman keskeisi\u00e4 teemoja, eli sosiaalista tukea, ty\u00f6paikan vertaissuhteita ja ty\u00f6nkiertoa, selitt\u00e4viin kategorioihin. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen kategoriat j\u00e4rjesteltiin sen mukaisesti, miten ne selitt\u00e4v\u00e4t parhaiten haastateltavien k\u00e4sityksi\u00e4 sosiaalisesta tuesta ty\u00f6paikan vertaissuhteessa.\r\n\r\nTutkimuksen tulosten mukaan ty\u00f6paikan vertaissuhteissa ilmenev\u00e4 sosiaalinen tuki kytkeytyi vahvasti ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksiin omasta hyvinvoinnistaan. Sosiaalisen tuen t\u00e4rkeimmiksi merkityksiksi ty\u00f6ntekij\u00e4t kokivat informaation, ongelmanratkaisun, kuuntelemisen, lohduttamisen ja palautteen. Selke\u00e4sti eniten tukea haettiin ty\u00f6teht\u00e4viin ja ongelmanratkaisuun liittyen. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, ett\u00e4 tuen ja vertaissuhteiden koettiin vaikuttavan merkitt\u00e4v\u00e4sti ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksiin ep\u00e4varmuudesta ja sen hallinnasta. Ty\u00f6ntekij\u00e4t kokivat eniten ty\u00f6teht\u00e4viin ja vertaissuhteisiin liittyv\u00e4\u00e4 ep\u00e4varmuutta.\r\n\r\nTutkimuksen tulosten perusteella voidaan siis ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 sosiaalinen tuki kytkeytyy vahvasti ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksiin omasta hyvinvoinnistaan sek\u00e4 kykyihin hallita ty\u00f6paikan vertaissuhteisiin, ty\u00f6teht\u00e4viin ja ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n liittyv\u00e4\u00e4 ep\u00e4varmuutta. Tuloksista voidaan my\u00f6s havaita, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden tuen antamisen keinoissa sek\u00e4 ep\u00e4varmuuden hallinnassa on kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 ja tutkimusta aiheesta tarvitaan jatkossakin.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Emma-Reetta H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen (emhamala) on 2016-03-28 08:36:54.576579. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2016-03-28T08:36:54Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf: 484783 bytes, checksum: cf3077623380aef56e3b590ae9769f2b (MD5)\r\nlicense.html: 4876 bytes, checksum: 2f608d3670fcf8343dedec79f8b639d5 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2016-03-28T08:36:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf: 484783 bytes, checksum: cf3077623380aef56e3b590ae9769f2b (MD5)\r\nlicense.html: 4876 bytes, checksum: 2f608d3670fcf8343dedec79f8b639d5 (MD5)\r\n Previous issue date: 2016", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Item withdrawn by Marja-Leena Harjuniemi (mharjuni@jyu.fi) on 2016-03-29T06:58:07Z\r\nItem was in collections:\r\nPuheviestint\u00e4 (ID: 46)\r\nNo. of bitstreams: 3\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf.txt: 150179 bytes, checksum: 3560bcf762da695f430a7062170863c9 (MD5)\r\nlicense.html: 4876 bytes, checksum: 2f608d3670fcf8343dedec79f8b639d5 (MD5)\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf: 484783 bytes, checksum: cf3077623380aef56e3b590ae9769f2b (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Item reinstated by Marja-Leena Harjuniemi (mharjuni@jyu.fi) on 2016-03-29T07:57:04Z\r\nItem was in collections:\r\nPuheviestint\u00e4 (ID: 46)\r\nNo. of bitstreams: 3\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf.txt: 150179 bytes, checksum: 3560bcf762da695f430a7062170863c9 (MD5)\r\nlicense.html: 4876 bytes, checksum: 2f608d3670fcf8343dedec79f8b639d5 (MD5)\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf: 484783 bytes, checksum: cf3077623380aef56e3b590ae9769f2b (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Item withdrawn by Marja-Leena Harjuniemi (mharjuni@jyu.fi) on 2016-03-29T07:58:51Z\r\nItem was in collections:\r\nPuheviestint\u00e4 (ID: 46)\r\nNo. of bitstreams: 3\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf.txt: 150179 bytes, checksum: 3560bcf762da695f430a7062170863c9 (MD5)\r\nlicense.html: 4876 bytes, checksum: 2f608d3670fcf8343dedec79f8b639d5 (MD5)\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf: 484783 bytes, checksum: cf3077623380aef56e3b590ae9769f2b (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Item reinstated by Marja-Leena Harjuniemi (mharjuni@jyu.fi) on 2016-03-29T08:41:23Z\r\nItem was in collections:\r\nPuheviestint\u00e4 (ID: 46)\r\nNo. of bitstreams: 3\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf.txt: 150179 bytes, checksum: 3560bcf762da695f430a7062170863c9 (MD5)\r\nlicense.html: 4876 bytes, checksum: 2f608d3670fcf8343dedec79f8b639d5 (MD5)\r\nURN:NBN:fi:jyu-201603281951.pdf: 484783 bytes, checksum: cf3077623380aef56e3b590ae9769f2b (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (66 s.)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sosiaalinen tuki", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ty\u00f6paikan vertaissuhde", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ep\u00e4varmuuden hallinta", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ty\u00f6nkierto", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ty\u00f6ntekij\u00e4t", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "identifioituminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sitoutuminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ty\u00f6hyvinvointi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Sosiaalinen tuki ty\u00f6paikan vertaissuhteissa : ty\u00f6nkiertoon osallistuneiden myyjien k\u00e4sityksi\u00e4", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201603281951", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2016-03-28T08:36:55Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "business", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "student", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen tuki", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6paikat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vertaissuhteet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6ntekij\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6kierto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "samaistuminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sitoutuminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6hyvinvointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_49204
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:20Z
main_date 2016-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2016
publishDate 2016
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Hämäläinen, Emma-Reetta Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhde epävarmuuden hallinta työnkierto työntekijät identifioituminen sitoutuminen työhyvinvointi Puheviestintä Speech Communication 3132 työpaikat vertaissuhteet työkierto samaistuminen
title Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
title_full Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
title_fullStr Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
title_full_unstemmed Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
title_short Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa
title_sort sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
title_sub työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
title_txtP Sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhteissa : työnkiertoon osallistuneiden myyjien käsityksiä
topic sosiaalinen tuki työpaikan vertaissuhde epävarmuuden hallinta työnkierto työntekijät identifioituminen sitoutuminen työhyvinvointi Puheviestintä Speech Communication 3132 työpaikat vertaissuhteet työkierto samaistuminen
topic_facet 3132 Puheviestintä Speech Communication epävarmuuden hallinta identifioituminen samaistuminen sitoutuminen sosiaalinen tuki työhyvinvointi työkierto työnkierto työntekijät työpaikan vertaissuhde työpaikat vertaissuhteet
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/49204 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201603281951
work_keys_str_mv AT hämäläinenemmareetta sosiaalinentukityöpaikanvertaissuhteissatyönkiertoonosallistuneidenmyyjienk