Asiakaskokemuksen muodostuminen ja johtaminen B2C-verkkokaupoissa case: aiemmissa asiakaskokemus- ja verkkokauppavertailuissa menestyneet B2C-yritykset

Bibliographic Details
Main Author:	Kykkänen, Juuso
Other Authors:	Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto, Markkinointi, Marketing, 20423
Format:	Master's thesis
Language:	fin
Published:	2016
Subjects:	Asiakaskokemus online-asiakaskokemus verkkokauppa asiakaskokemuksen muodostuminen asiakaskokemuksen johtaminen Kvalitatiivinen tutkimus asiakaskokemus johtaminen
Online Access:	https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/48659

Asiakaskokemuksen muodostuminen ja johtaminen B2C-verkkokaupoissa : case: aiemmissa asiakaskokemus- ja verkkokauppavertailuissa menestyneet B2C-yritykset by Kykkänen, Juuso, kirjoittaja

Published 2016

JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive

Master's thesis