Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen myymäläpäälliköiden kokemuksia

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää väliesimiestason myymäläpäälliköiden kokemuksia käyttämistään johtamiskompetensseista, sekä kuvata työssä kohdattuja haastetilanteita, joissa näitä kompetensseja hyödynnetään. Lisäksi tutkimuksessa pyrittiin selvittämään myymäläpäälliköiden kokemuksia si...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mikander, Ann-Mari
Other Authors: Faculty of Education, Kasvatustieteiden tiedekunta, Kasvatustieteiden laitos, Department of Education, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2015
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/46097
_version_ 1828193111901208576
author Mikander, Ann-Mari
author2 Faculty of Education Kasvatustieteiden tiedekunta Kasvatustieteiden laitos Department of Education University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Mikander, Ann-Mari Faculty of Education Kasvatustieteiden tiedekunta Kasvatustieteiden laitos Department of Education University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Mikander, Ann-Mari Faculty of Education Kasvatustieteiden tiedekunta Kasvatustieteiden laitos Department of Education University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Mikander, Ann-Mari
datasource_str_mv jyx
description Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää väliesimiestason myymäläpäälliköiden kokemuksia käyttämistään johtamiskompetensseista, sekä kuvata työssä kohdattuja haastetilanteita, joissa näitä kompetensseja hyödynnetään. Lisäksi tutkimuksessa pyrittiin selvittämään myymäläpäälliköiden kokemuksia siitä, miten organisaation sisäinen esimieskoulutus kehitti näitä johtamisen kompetensseja. Tutkimusta esimiesten kompetensseista on paljon, mutta kaupanalan esimiesten osaamiseen ja sen kehittämiseen ei olla aiemmin keskitytty ja näin tutkimus eroaa kontekstillaan aiemmista esimiestason kompetenssitutkimuksista. Kohdeorganisaation myymäläpäälliköille tutkimus antoi mahdollisuuden reflektoida ja tunnistaa omaa osaamistaan sekä käydä läpi koulutuksessa oppimaansa. Tutkimustulokset antoivat organisaation koulutusyksikölle palautetta esimieskoulutuksen koetuista hyödyistä sekä pohdinnassa nostetaan esille mahdollisia koulutuksen kehittämisen tarpeita. Tutkimus toteutettiin laadullisesti ja aineisto kerättiin fokusryhmäkeskusteluilla. Keskusteluihin osallistui yhteensä 15 kaupanalan myymäläpäällikköä. Ryhmäkeskustelut nauhoitettiin ja litteroitiin. Tulokset analysoitiin hyödyntäen teoriaohjaavaa ja aineistolähtöistä sisällönanalyysia. Tutkimus osoitti, että myymäläpäälliköiden käyttämä osaaminen työssään vastaa Goleman, Boyatzis ja McKeen kehittämän tunneälykkään johtamisen mallin mukaisia kompetensseja. Myymäläpäälliköiden työssä haasteita aiheuttaa henkilöstön johtamiseen liittyvät tehtävät, itse työhön liittyvät tekijät sekä myymäläpäällikön henkilökohtaiset haasteet. Esimieskoulutuksen koettiin antavan tukea käytännöntyökalujen lisäksi henkilökohtaiseen osaamiseen ja työssä jaksamiseen. Tutkimuksesta voidaan päätellä, että kaupanalan myymäläpäälliköiden tärkeimmät osaamisen alueet ovat ihmisten johtamisessa henkilöstön valmentamisen ja inspiroinnin muodossa. Tutkimuksen perusteella esimieskoulutus on tärkeä vaikuttaja johtajan osaamisen kehittämisessä, mutta esimiesten itsetietoisuuden kehittämiseen tulisi kiinnittää vielä enemmän huomiota. Tutkittavan organisaation koulutusyksikkö voi hyödyntää tutkimustulosta koulutuksen suunnittelussa ja kehittämissä. Tutkimustulos myös osoittaa, kuinka tärkeää ihmisten- ja itsensäjohtamisen taidot ovat väliesimiestason tehtävissä, mikä tuo kaupallista-alaa lähemmäs ihmistieteitä.
first_indexed 2023-03-22T09:58:42Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Collin, Kaija", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.advisor", "value": "H\u00f6kk\u00e4, P\u00e4ivi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Mikander, Ann-Mari", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2015-05-28T07:03:55Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2015-05-28T07:03:55Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2015", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1474510", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/46097", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tarkoituksena oli selvitt\u00e4\u00e4 v\u00e4liesimiestason myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6iden kokemuksia k\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4\u00e4n johtamiskompetensseista, sek\u00e4 kuvata ty\u00f6ss\u00e4 kohdattuja haastetilanteita, joissa n\u00e4it\u00e4 kompetensseja hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n. Lis\u00e4ksi tutkimuksessa pyrittiin selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6iden kokemuksia siit\u00e4, miten organisaation sis\u00e4inen esimieskoulutus kehitti n\u00e4it\u00e4 johtamisen kompetensseja.\r\nTutkimusta esimiesten kompetensseista on paljon, mutta kaupanalan esimiesten osaamiseen ja sen kehitt\u00e4miseen ei olla aiemmin keskitytty ja n\u00e4in tutkimus eroaa kontekstillaan aiemmista esimiestason kompetenssitutkimuksista. Kohdeorganisaation myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6ille tutkimus antoi mahdollisuuden reflektoida ja tunnistaa omaa osaamistaan sek\u00e4 k\u00e4yd\u00e4 l\u00e4pi koulutuksessa oppimaansa. Tutkimustulokset antoivat organisaation koulutusyksik\u00f6lle palautetta esimieskoulutuksen koetuista hy\u00f6dyist\u00e4 sek\u00e4 pohdinnassa nostetaan esille mahdollisia koulutuksen kehitt\u00e4misen tarpeita. \r\n\r\nTutkimus toteutettiin laadullisesti ja aineisto ker\u00e4ttiin fokusryhm\u00e4keskusteluilla. Keskusteluihin osallistui yhteens\u00e4 15 kaupanalan myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llikk\u00f6\u00e4. Ryhm\u00e4keskustelut nauhoitettiin ja litteroitiin. Tulokset analysoitiin hy\u00f6dynt\u00e4en teoriaohjaavaa ja aineistol\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6nanalyysia. \r\n\r\nTutkimus osoitti, ett\u00e4 myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6iden k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 osaaminen ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n vastaa Goleman, Boyatzis ja McKeen kehitt\u00e4m\u00e4n tunne\u00e4lykk\u00e4\u00e4n johtamisen mallin mukaisia kompetensseja. Myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6iden ty\u00f6ss\u00e4 haasteita aiheuttaa henkil\u00f6st\u00f6n johtamiseen liittyv\u00e4t teht\u00e4v\u00e4t, itse ty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4t tekij\u00e4t sek\u00e4 myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6n henkil\u00f6kohtaiset haasteet. Esimieskoulutuksen koettiin antavan tukea k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nty\u00f6kalujen lis\u00e4ksi henkil\u00f6kohtaiseen osaamiseen ja ty\u00f6ss\u00e4 jaksamiseen. \r\n\r\nTutkimuksesta voidaan p\u00e4\u00e4tell\u00e4, ett\u00e4 kaupanalan myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6iden t\u00e4rkeimm\u00e4t osaamisen alueet ovat ihmisten johtamisessa henkil\u00f6st\u00f6n valmentamisen ja inspiroinnin muodossa. Tutkimuksen perusteella esimieskoulutus on t\u00e4rke\u00e4 vaikuttaja johtajan osaamisen kehitt\u00e4misess\u00e4, mutta esimiesten itsetietoisuuden kehitt\u00e4miseen tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 viel\u00e4 enemm\u00e4n huomiota. Tutkittavan organisaation koulutusyksikk\u00f6 voi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 tutkimustulosta koulutuksen suunnittelussa ja kehitt\u00e4miss\u00e4. Tutkimustulos my\u00f6s osoittaa, kuinka t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ihmisten- ja itsens\u00e4johtamisen taidot ovat v\u00e4liesimiestason teht\u00e4viss\u00e4, mik\u00e4 tuo kaupallista-alaa l\u00e4hemm\u00e4s ihmistieteit\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Ann-Mari Mikander (anmikand) on 2015-05-28 07:03:55.128414. Form: Pro gradu -lomake (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake). JyX data: [jyx_publishing-allowed (fi) =True]", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2015-05-28T07:03:55Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201505282077.pdf: 633756 bytes, checksum: 70598df9daeedb729168ddf1abfb1cca (MD5)\r\nlicense.html: 4861 bytes, checksum: 267ca96eaf130df84ef7f394be443f14 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2015-05-28T07:03:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201505282077.pdf: 633756 bytes, checksum: 70598df9daeedb729168ddf1abfb1cca (MD5)\r\nlicense.html: 4861 bytes, checksum: 267ca96eaf130df84ef7f394be443f14 (MD5)\r\n Previous issue date: 2015", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (92 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johtajuus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "v\u00e4liesimies", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johtamiskompetenssit", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "osaamisen kehitt\u00e4minen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "V\u00e4liesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehitt\u00e4minen : myym\u00e4l\u00e4p\u00e4\u00e4llik\u00f6iden kokemuksia", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201505282077", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Education", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Kasvatustieteiden tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kasvatustieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Education", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Adult Education", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Aikuiskasvatus", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2015-05-28T07:03:56Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "102", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtajuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "esimiehet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kompetenssi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "osaaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_46097
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:01:46Z
main_date 2015-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2015
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/4a6777ec-0b73-41a2-9dfc-fde495ed56b0\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201505282077.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2015
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Mikander, Ann-Mari Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia johtajuus väliesimies johtamiskompetenssit osaamisen kehittäminen Adult Education Aikuiskasvatus 102 johtaminen esimiehet kompetenssi osaaminen
title Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia
title_full Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia
title_fullStr Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia
title_full_unstemmed Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia
title_short Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen
title_sort väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen myymäläpäälliköiden kokemuksia
title_sub myymäläpäälliköiden kokemuksia
title_txtP Väliesimiehen johtamiskompetenssi ja niiden kehittäminen : myymäläpäälliköiden kokemuksia
topic johtajuus väliesimies johtamiskompetenssit osaamisen kehittäminen Adult Education Aikuiskasvatus 102 johtaminen esimiehet kompetenssi osaaminen
topic_facet 102 Adult Education Aikuiskasvatus esimiehet johtajuus johtaminen johtamiskompetenssit kompetenssi osaaminen osaamisen kehittäminen väliesimies
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/46097 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201505282077
work_keys_str_mv AT mikanderannmari väliesimiehenjohtamiskompetenssijaniidenkehittäminenmyymäläpäälliköidenkokemuksi