| Summary: | Tämän tutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymmärtää asiantuntijatiimin päätöksentekoprosessia. Lisäksi
pyrittiin kuvaamaan monialaisen asiantuntijatiimin päätöksentekoprosessissa ilmeneviä, sen
tuloksellisuutta tukevia ja heikentäviä tekijöitä. Päätöksentekoa tarkasteltiin havainnoimalla tiimin
jäsenten välistä vuorovaikutusta projektipalaverissa.
Tutkimusaineisto koostui kahden tunnin mittaisesta sisäisestä palaverista, jossa kolmesta jäsenestä
koostuva asiantuntijatiimi suunnitteli alkavan projektin toteutusta ja teki siihen liittyviä päätöksiä.
Laadullinen tutkimus toteutettiin aineistolähtöisesti siten, että ääninauhalle tallennetusta palaverista
etsittiin päätöksentekotilanteet, joiden puheenvuorot teemoiteltiin ja jaettiin tehtävä- ja suhdetason
yläluokkiin. Kun puheenvuorot oli jaettu kahteen luokkaan, niille nimettiin puheenvuoroja yhdistävien
tekijöiden perusteella vielä alaluokat. Tehtävätason puheenvuorot jaettiin sisällön ja toiminnan tason
puheenvuoroihin, joille nimettiin niitä yhdistävien tekijöiden perusteella vielä alaluokat. Suhdetason
puheenvuorot jaettiin omiin alaluokkiinsa. Tämä oli analyysin ensimmäinen vaihe, jonka avulla
asiantuntijatiimin päätöksentekoprosessista saatiin kokonaiskäsitys. Toisessa analyysivaiheessa
asiantuntijatiimin päätöksentekotilanteista etsittiin tuloksellisuutta tukevia sekä heikentäviä tekijöitä,
joiden avulla pyrittiin kuvaamaan, miten tuloksellisuus ilmenee asiantuntijatiimin päätöksenteossa.
Tutkimuksen tulokset muodostavat yleisluontoisen kuvauksen asiantuntijatiimin päätöksentekoprosessista
sekä sen tuloksellisuuden kannalta merkittävistä tekijöistä. Tulosten perusteella näyttäisi siltä, että
asiantuntijatiimin päätöksenteko on luonteeltaan strategista sekä informaatiokeskeistä.
Päätöksentekotilanteissa tiimin jäsenet pyytävät ja viestivät informaatiota, määrittelevät projektin
tavoitteita sekä ennakoivat päätösten seurauksia. Lisäksi he viestivät mielipiteitään ja kysyvät niitä
toisiltaan. Asiantuntijatiimin päätöksentekotilanteita analysoitiin myös etsimällä niistä
päätöksentekoprosessin tuloksellisuutta tukevia ja sitä heikentäviä tekijöitä. Näyttäisi siltä, että
asiantuntijatiimin päätöksenteosta voidaan havaita tuloksellisuutta tukevia tekijöitä, kuten
proseduraalinen viestintä sekä positiivinen suhdetason vuorovaikutus. Tuloksellisuutta heikentävinä
tekijöinä voidaan mainita esimerkiksi joissakin päätöksentekotilanteissa ilmenevät ryhmäajattelun piirteet
sekä jotkut mielipiteisiin perustuvat päätökset.
Autenttisten tiimien päätöksentekoa on tutkittu suhteellisen vähän, ja jatkotutkimus olisi tarpeen.
Luonnollisten asiantuntijatiimien vuorovaikutusta koskevaa tutkimustietoa voidaan hyödyntää
esimerkiksi viestintäkoulutusta, ja siten organisaatioiden sekä tiimien toiminnan ja päätöksenteon
kehittämisessä.
|
|---|