| Summary: | Pro Gradu tutkimus käsittelee tietojärjestelmän käyttöönottoprosessia case
yrityksen Foster Wheeler Energia Oy:n Engineering osastolla. Tutkimuksen
tavoitteena on löytää kahden käyttöönottoprosessin sekä kirjallisuuskatsauksen
pohjalta tietojärjestelmän käyttöönottoprosessin Best Practice suositukset.
Kohteena oleva tietojärjestelmä on case yrityksessä tarkoitus jalkauttaa neljään
eri yksikköön maailmanlaajuisesti. Tutkimuskysymyksien avulla pyrittiin
selvittämään, mitkä tekijät vaikuttavat positiivisesti käyttöönottoprosessissa tai
vaikeuttavat sitä sekä selvittämään käyttäjäkeskeisen suunnittelun vaikutuksia
käyttöönottoprosessissa. Tutkimus on toteutettu tapaustutkimuksena laadullisin ja numeerisin
menetelmin. Tutkimusympäristöön tutustuttiin osallistumalla
käyttökoulutuksiin, jonka havaintojen pohjalta muodostui työn empiirinen
osuus sekä kirjallisuuskatsaus. Empiria sisälsi tietojärjestelmän loppukäyttäjille
ja kehittäjille rakennetun haastattelulomakkeen ja koulutusryhmälle suunnatun
kyselylomakkeen. Osaan haastattelukysymyksistä pyydettiin Likert
asteikollinen arvosana. Kirjallisuuskatsauksessa on käyty läpi tietojärjestelmän
kehitykseen, käyttöönottoon, käyttöönottoprosessiin sekä ihmiskeskeiseen
kehittämiseen liittyviä menetelmiä sekä teorioita. Tuloksissa käytiin läpi kahden käyttöönottoprosessin löydökset ja niissä
ilmenneet yhteneväisyydet. Yhteneväisyyksiä löytyi kuusi kappaletta liittyen
mm. järjestelmäkoulutukseen, testaukseen ja dokumentointiin. Tutkimuksen
johtopäätökset pohjautuvat tuloksiin, jossa kolme Best Practice pääteema
sisältävät 15 suositusta tietojärjestelmän käyttöönottoprosessia varten.
Keskeisemmät näistä ovat käytössä olevan suunnittelumenetelmän
tunnistaminen ja noudattaminen tietojärjestelmän käyttöönottoprosessissa,
säännöllinen arviointi, tavoitteiden ja vaatimusten asettaminen, työkalun
testaus sekä käyttäjille tarjottava monipuolinen käyttökoulutus.
|
|---|