Sosiaalisen intranetin käyttö organisaation vuorovaikutusympäristönä asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä ja kokemuksia
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää sosiaalisen intranetin käyttöä organisaation vuorovaikutusympäristönä asiantuntijatyötä tekevien näkökulmasta. Tavoitetta lähestyttiin tutkimalla asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä ja kokemuksia sosiaalisen intranetin käytöstä ja sosiaalisen intranetin...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | , , , , , |
| Format: | Master's thesis |
| Language: | fin |
| Published: |
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43866 |
| Summary: | Tämän tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää sosiaalisen intranetin käyttöä organisaation
vuorovaikutusympäristönä asiantuntijatyötä tekevien näkökulmasta. Tavoitetta lähestyttiin
tutkimalla asiantuntijatyötä tekevien käsityksiä ja kokemuksia sosiaalisen intranetin käytöstä ja sosiaalisen intranetin käyttöönotosta heidän organisaatiossaan. Lisäksi pohdittiin sosiaalisen intranetin viestintä- ja vuorovaikutustehtävää organisaatiossa sekä asiantuntijatyötä tekevien näkemyksiä ja odotuksia sosiaalisen intranetin tulevaisuudesta.
Tutkimus toteutettiin laadullisia menetelmiä käyttäen. Aineisto kerättiin haastattelemalla
kahdeksaa kohdeorganisaation asiantuntijatyötä tekevää teemahaastattelurunkoa hyödyntäen.
Haastattelut olivat noin tunnin mittaisia yksilöhaastatteluja. Aineisto analysoitiin
aineistolähtöisesti teemoittelemalla.
Tulokset osoittivat, että sosiaalisen intranetin vuorovaikutusominaisuuksia käytetään
organisaatiossa vielä vähän. Johdon esimerkki ja työkavereiden tuki nähtiin merkityksellisenä rohkaisevana tekijänä etenkin sosiaalisen intranetin käyttöönoton yhteydessä. Sosiaalisen intranetin tehtävänä on toimia vahvasti vielä yksisuuntaisena tiedotusvälineenä ja tietopankkina. Sosiaaliseen intranetiin liittyy kuitenkin paljon odotuksia, ja se nähdään tulevaisuudessa yhtenä mahdollisena ympäristönä työnteolle.
Organisaatiokulttuurilla koettiin olevan merkitystä sosiaalisen intranetin käytössä.
Organisaation hierarkkinen rakenne sekä korkeat odotukset sisällön tasosta koettiin nostavan
kynnystä sosiaalisessa intranetissä osallistumiseen. Suuressa organisaatiossa sosiaalisen
intranetin käyttämiseen koettiin liittyvän arkuutta. Organisaatiossa pilottivaiheessa olevilla tiimisivustoilla sosiaalisen intranetin vuorovaikutusominaisuuksia kuitenkin uskallettiin käyttää rohkeammin kuin koko organisaation kesken.
Sosiaalisen intranetin ilmiöitä puheviestinnän tieteenalalla on tutkittu vähän. Laajempaa
tutkimusta sosiaalisen intranetin vuorovaikutusilmiöistä tarvitaan edelleen ja etenkin eri
asemassa olevien työntekijöiden käsityksiä ja kokemuksia sosiaalisen intranetin käytöstä
vuorovaikutusympäristönä.
|
|---|