Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kuvata esimiesten kokemuksiin perustuvia käsityksiä puheeksiottotilanteesta työntekijänsä kanssa. Tarkoituksena oli löytää ja tunnistaa esimiesten ajattelusta erilaisia tapoja käsittää puheeksiottotilanne. Puheeksiottotilannetta tarkasteltiin johtamiseen kuuluvana v...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Niemelä, Eeva
Other Authors: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2014
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43373
_version_ 1828193117582393344
author Niemelä, Eeva
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Niemelä, Eeva Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Niemelä, Eeva Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Niemelä, Eeva
datasource_str_mv jyx
description Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kuvata esimiesten kokemuksiin perustuvia käsityksiä puheeksiottotilanteesta työntekijänsä kanssa. Tarkoituksena oli löytää ja tunnistaa esimiesten ajattelusta erilaisia tapoja käsittää puheeksiottotilanne. Puheeksiottotilannetta tarkasteltiin johtamiseen kuuluvana vuorovaikutuskäytänteenä, jota pohjustaa esimiehen ja työntekijän välinen suhde. Tutkimus toteutettiin sairaalaorganisaatiossa, jonka erityispiirteet kuten vahvat professiot ja haaste vastata sidosryhmien odotuksiin antavat johtamiselle ja esimies-alaissuhteille erityisen luonteen ja roolin. Tutkimusaineiston muodosti seitsemän esimiesten haastattelua. Aineiston analyysi toteutettiin noudattaen fenomenografista lähestymistapaa, jonka avulla löydettiin kahdenlaisia esimiesten käsityksiä: tehtäväkeskeisiä käsityksiä itsestä johtajana ja suhdekeskeisiä käsityksiä esimies-alaissuhteen rakentumisesta. Tutkimuksen tulosten mukaan esimiehet käsittävät puheeksiottotilanteen velvollisuutena, jossa tarvitaan vuorovaikutusosaamista kuten vaikuttamisen taitoa ja tunneälyä. Esimiehet kokevat puheeksiottotilanteen haastavaksi ja tavoitteelliseksi tilanteeksi, joka aiheuttaa heille epävarmuutta. Puheeksiottotilanne nähdään myös tunteita herättävänä vuorovaikutuskäytänteenä, jossa annetaan työntekijälle sosiaalista tukea ja luodaan yhteisiä merkityksiä. Vaikka puheeksiottotilanne näyttäytyy esimiesten ajatuksissa usein haastavana vuorovaikutuskäytänteenä, koetaan sen pääsääntöisesti lähentävän suhdetta työntekijään. Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta näyttäytyvät tämän tutkimuksen perusteella hyvin moniulotteisina ja vaihtelevina. Tutkimus antaa hyödyllistä tietoa niin tutkimuksen kuin käytännön työelämänkin tasolla vielä melko vähän käsitellystä ja jopa vaietusta ilmiöstä.
first_indexed 2024-09-11T08:50:02Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Niemel\u00e4, Eeva", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2014-05-10T20:13:49Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2014-05-10T20:13:49Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2014", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1434561", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43373", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tavoitteena oli kuvata esimiesten kokemuksiin perustuvia k\u00e4sityksi\u00e4 puheeksiottotilanteesta ty\u00f6ntekij\u00e4ns\u00e4 kanssa. Tarkoituksena oli l\u00f6yt\u00e4\u00e4 ja tunnistaa esimiesten ajattelusta erilaisia tapoja k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 puheeksiottotilanne. Puheeksiottotilannetta tarkasteltiin johtamiseen kuuluvana vuorovaikutusk\u00e4yt\u00e4nteen\u00e4, jota pohjustaa esimiehen ja ty\u00f6ntekij\u00e4n v\u00e4linen suhde.\n\nTutkimus toteutettiin sairaalaorganisaatiossa, jonka erityispiirteet kuten vahvat professiot ja haaste vastata sidosryhmien odotuksiin antavat johtamiselle ja esimies-alaissuhteille erityisen luonteen ja roolin. Tutkimusaineiston muodosti seitsem\u00e4n esimiesten haastattelua. Aineiston analyysi toteutettiin noudattaen fenomenografista l\u00e4hestymistapaa, jonka avulla l\u00f6ydettiin kahdenlaisia esimiesten k\u00e4sityksi\u00e4: teht\u00e4v\u00e4keskeisi\u00e4 k\u00e4sityksi\u00e4 itsest\u00e4 johtajana ja suhdekeskeisi\u00e4 k\u00e4sityksi\u00e4 esimies-alaissuhteen rakentumisesta.\n\nTutkimuksen tulosten mukaan esimiehet k\u00e4sitt\u00e4v\u00e4t puheeksiottotilanteen velvollisuutena, jossa tarvitaan vuorovaikutusosaamista kuten vaikuttamisen taitoa ja tunne\u00e4ly\u00e4. Esimiehet kokevat puheeksiottotilanteen haastavaksi ja tavoitteelliseksi tilanteeksi, joka aiheuttaa heille ep\u00e4varmuutta. Puheeksiottotilanne n\u00e4hd\u00e4\u00e4n my\u00f6s tunteita her\u00e4tt\u00e4v\u00e4n\u00e4 vuorovaikutusk\u00e4yt\u00e4nteen\u00e4, jossa annetaan ty\u00f6ntekij\u00e4lle sosiaalista tukea ja luodaan yhteisi\u00e4 merkityksi\u00e4. Vaikka puheeksiottotilanne n\u00e4ytt\u00e4ytyy esimiesten ajatuksissa usein haastavana vuorovaikutusk\u00e4yt\u00e4nteen\u00e4, koetaan sen p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti l\u00e4hent\u00e4v\u00e4n suhdetta ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4n.\n\nEsimiesten k\u00e4sitykset puheeksiottotilanteesta n\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t t\u00e4m\u00e4n tutkimuksen perusteella hyvin moniulotteisina ja vaihtelevina. Tutkimus antaa hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa niin tutkimuksen kuin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4nkin tasolla viel\u00e4 melko v\u00e4h\u00e4n k\u00e4sitellyst\u00e4 ja jopa vaietusta ilmi\u00f6st\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Eeva Niemel\u00e4 (eeanelni) on 2014-05-10 20:13:49.272321. Form: Pro gradu -lomake (1 tekij\u00e4) (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake-1-tekijae). JyX data:", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija@noreply.fi) on 2014-05-10T20:13:49Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201405101680.pdf: 448301 bytes, checksum: 2a09053352b29e7fd5bae754e8f5db26 (MD5)\nlicense.html: 4882 bytes, checksum: b58c3e310a25bc794f08bc146254d7be (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2014-05-10T20:13:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201405101680.pdf: 448301 bytes, checksum: 2a09053352b29e7fd5bae754e8f5db26 (MD5)\nlicense.html: 4882 bytes, checksum: b58c3e310a25bc794f08bc146254d7be (MD5)\n Previous issue date: 2014", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (94 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johtamisviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Esimiesten k\u00e4sitykset puheeksiottotilanteesta", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201405101680", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.method", "value": "Fenomenografia", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "method", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2014-05-10T20:13:50Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "esimies-alaissuhde", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "puheeksiotto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "puheviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "esimiehet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_43373
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:03:01Z
main_date 2014-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2014
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/03e93cf2-6ca6-4f35-8665-f965037d721b\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201405101680.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2014
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Niemelä, Eeva Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta johtamisviestintä Puheviestintä Speech Communication Fenomenografia 3132 esimies-alaissuhde puheeksiotto puheviestintä esimiehet
title Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
title_full Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
title_fullStr Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
title_full_unstemmed Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
title_short Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
title_sort esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
title_txtP Esimiesten käsitykset puheeksiottotilanteesta
topic johtamisviestintä Puheviestintä Speech Communication Fenomenografia 3132 esimies-alaissuhde puheeksiotto puheviestintä esimiehet
topic_facet 3132 Fenomenografia Puheviestintä Speech Communication esimiehet esimies-alaissuhde johtamisviestintä puheeksiotto puheviestintä
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43373 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201405101680
work_keys_str_mv AT niemeläeeva esimiestenkäsityksetpuheeksiottotilanteesta