Kuuleeko kunta kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista

Tutkimuksen tavoitteena oli löytää keinoja, joiIla kehittää kuntaviestintää kuntalaisten toivomaan suuntaan. Tutkimusongelmana oli miten kehittää kuntaviestintää kuntalais-ten toivomaan suuntaan. Tutkimuksessa selvitettiin miten kuntaviestintää voidaan mää-ritellä, mitä kuntaviestintä on ja mitä kun...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Al-Shammari, Hyatt, Birkman, Henna
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2014
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43261
_version_ 1826225794046754816
author Al-Shammari, Hyatt Birkman, Henna
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Al-Shammari, Hyatt Birkman, Henna Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Al-Shammari, Hyatt Birkman, Henna Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Al-Shammari, Hyatt
datasource_str_mv jyx
description Tutkimuksen tavoitteena oli löytää keinoja, joiIla kehittää kuntaviestintää kuntalaisten toivomaan suuntaan. Tutkimusongelmana oli miten kehittää kuntaviestintää kuntalais-ten toivomaan suuntaan. Tutkimuksessa selvitettiin miten kuntaviestintää voidaan mää-ritellä, mitä kuntaviestintä on ja mitä kuntalaiset haluavat kunnan viestinnältä. Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa käsitellään kuntaviestintää ja julkishallinnon viestintää. Kuntaviestintää käsitellään muun muassa tiedottamisen, osallistamisen, pa-lautteen merkityksellisyyden, kuntalaisen asiakkuuden, luottamuksen ja läpinäkyvyy-den sekä kuntaviestinnän mediavälitteisyyden näkökulmista. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja, jotka järjestettiin Jyväskylässä tammi–helmikuussa 2014. Teemahaastattelujen avulla kartoitettiin kuntalaisten koke-muksia ja toiveita kuntaviestinnästä. Kuntaviestintää määritellään esimerkiksi vuorovaikutteisena toimintana, joka lisää kun-nan tehokkuutta sekä kuntalaisten palveluna. Tärkeiksi teemoiksi nousi kunnan tiedot-taminen, kuntalaisten oma aktiivisuus, kunnan asioiden selkeä esitystapa, kunnan nä-kyvyys sosiaalisessa mediassa ja kasvokkaisviestintä kunnan kanssa. Monet haasta-telluista haluaisivat keskustella enemmän kunnan kanssa itseään kiinnostavista aiheis-ta. Lähes kaikki haastateltavat olivat kokeneet sekä myönteisiä että kielteisiä vuorovai-kutustilanteita kunnan kanssa. Tutkimustulosten pohjalta esitettiin kuntaviestinnän kehitysideoita. Kunnan tulisi muun muassa tuoda tieto saataville ja ottaa tiedottamisessaan huomioon eri kohderyhmät. Kuntalaiset tulisi kutsua keskustelemaan ja osallistumaan päätöksentekoon aikaisessa vaiheessa.
first_indexed 2019-08-19T08:21:32Z
format Kandityö
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Al-Shammari, Hyatt", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Birkman, Henna", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2014-04-23T15:35:17Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2014-04-23T15:35:17Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2014", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43261", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkimuksen tavoitteena oli l\u00f6yt\u00e4\u00e4 keinoja, joiIla kehitt\u00e4\u00e4 kuntaviestint\u00e4\u00e4 kuntalaisten toivomaan suuntaan. Tutkimusongelmana oli miten kehitt\u00e4\u00e4 kuntaviestint\u00e4\u00e4 kuntalais-ten toivomaan suuntaan. Tutkimuksessa selvitettiin miten kuntaviestint\u00e4\u00e4 voidaan m\u00e4\u00e4-ritell\u00e4, mit\u00e4 kuntaviestint\u00e4 on ja mit\u00e4 kuntalaiset haluavat kunnan viestinn\u00e4lt\u00e4. \r\n\r\nTutkimuksen teoreettisessa osuudessa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kuntaviestint\u00e4\u00e4 ja julkishallinnon viestint\u00e4\u00e4. Kuntaviestint\u00e4\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n muun muassa tiedottamisen, osallistamisen, pa-lautteen merkityksellisyyden, kuntalaisen asiakkuuden, luottamuksen ja l\u00e4pin\u00e4kyvyy-den sek\u00e4 kuntaviestinn\u00e4n mediav\u00e4litteisyyden n\u00e4k\u00f6kulmista. \r\n\r\nTutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytettiin teemahaastatteluja, jotka j\u00e4rjestettiin Jyv\u00e4skyl\u00e4ss\u00e4 tammi\u2013helmikuussa 2014. Teemahaastattelujen avulla kartoitettiin kuntalaisten koke-muksia ja toiveita kuntaviestinn\u00e4st\u00e4. \r\n\r\nKuntaviestint\u00e4\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n esimerkiksi vuorovaikutteisena toimintana, joka lis\u00e4\u00e4 kun-nan tehokkuutta sek\u00e4 kuntalaisten palveluna. T\u00e4rkeiksi teemoiksi nousi kunnan tiedot-taminen, kuntalaisten oma aktiivisuus, kunnan asioiden selke\u00e4 esitystapa, kunnan n\u00e4-kyvyys sosiaalisessa mediassa ja kasvokkaisviestint\u00e4 kunnan kanssa. Monet haasta-telluista haluaisivat keskustella enemm\u00e4n kunnan kanssa itse\u00e4\u00e4n kiinnostavista aiheis-ta. L\u00e4hes kaikki haastateltavat olivat kokeneet sek\u00e4 my\u00f6nteisi\u00e4 ett\u00e4 kielteisi\u00e4 vuorovai-kutustilanteita kunnan kanssa.\r\n\r\nTutkimustulosten pohjalta esitettiin kuntaviestinn\u00e4n kehitysideoita. Kunnan tulisi muun muassa tuoda tieto saataville ja ottaa tiedottamisessaan huomioon eri kohderyhm\u00e4t. Kuntalaiset tulisi kutsua keskustelemaan ja osallistumaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon aikaisessa vaiheessa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Hyatt Al-Shammari (hychals) on 2014-04-23 15:35:17.272154. Form: Kandin tutkielma -lomake (2 tekij\u00e4\u00e4) (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/kandin-tutkielma-lomake-2-tekijaa). JyX data:", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija@noreply.fi) on 2014-04-23T15:35:17Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201404231558.pdf: 320861 bytes, checksum: f15b1b31d7c4d71d5036d69df51fd383 (MD5)\r\nlicense.html: 5467 bytes, checksum: 3659eaafa0aec82fd6bad1a1fbbde4a7 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2014-04-23T15:35:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201404231558.pdf: 320861 bytes, checksum: f15b1b31d7c4d71d5036d69df51fd383 (MD5)\r\nlicense.html: 5467 bytes, checksum: 3659eaafa0aec82fd6bad1a1fbbde4a7 (MD5)\r\n Previous issue date: 2014", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "14", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": "", "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Kuntaviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "viestint\u00e4toive", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kuntalainen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tiedottaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "aktiivisuus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestint\u00e4toiveista", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201404231558", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatintutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Yhteis\u00f6viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2014-04-23T15:35:18Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "This material has a restricted access due to copyright reasons. It can be read at the workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library reserved for the use of archival materials: https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities.", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Aineistoon p\u00e4\u00e4sy\u00e4 on rajoitettu tekij\u00e4noikeussyist\u00e4. Aineisto on luettavissa Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6asemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat.", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_43261
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:31Z
main_date 2014-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2014
publishDate 2014
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Al-Shammari, Hyatt Birkman, Henna Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista Kuntaviestintä viestintätoive kuntalainen tiedottaminen aktiivisuus Yhteisöviestintä
title Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
title_full Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
title_fullStr Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
title_full_unstemmed Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
title_short Kuuleeko kunta
title_sort kuuleeko kunta kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
title_sub kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
title_txtP Kuuleeko kunta : kartoitus kuntalaisten viestintätoiveista
topic Kuntaviestintä viestintätoive kuntalainen tiedottaminen aktiivisuus Yhteisöviestintä
topic_facet Kuntaviestintä Yhteisöviestintä aktiivisuus kuntalainen tiedottaminen viestintätoive
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43261 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201404231558
work_keys_str_mv AT alshammarihyatt kuuleekokuntakartoituskuntalaistenviestintätoiveista