Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä

Heikkilä, Riina Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2014, 27 s. Tietojärjestelmätiede, kandidaatintutkielma Ohjaaja: Seppänen, Ville Monet yritykset ulkoistavat nykyään IT-palvelunsa useille eri toimittajille, jotka yhte...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Heikkilä, Riina
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2014
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43226
_version_ 1826225790637834241
author Heikkilä, Riina
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Heikkilä, Riina Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Heikkilä, Riina Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Heikkilä, Riina
datasource_str_mv jyx
description Heikkilä, Riina Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2014, 27 s. Tietojärjestelmätiede, kandidaatintutkielma Ohjaaja: Seppänen, Ville Monet yritykset ulkoistavat nykyään IT-palvelunsa useille eri toimittajille, jotka yhteistyössä monitoimittajaympäristössä tuottavat asiakasyritykselle tämän tarvitsemat IT-palvelut. IT-palveluiden yhteydessä häiriönhallinta on erityisen tärkeää palveluiden toiminnan jatkuvuuden takaamiseksi, joten yritykset joutuvatkin toteuttamaan yhä useammin häiriönhallintaa monitoimittajaympäristössä. Tämä tuo yrityksille haasteita, sillä sekä häiriönhallinta että monitoimittajaympäristö ovat jo itsessään haastavia toteuttaa mahdollisimman tehokkaasti. Tässä tutkielmassa tutkitaan kirjallisuuskatsauksen kautta häiriönhallinnan kriittisimpiä haasteita monitoimittajaympäristössä. Näihin haasteisiin pyritään myös löytämään ratkaisuja kirjallisuudesta. Nämä haasteet ja niiden ratkaisut esitetään yhteenvetona taulukon muodossa. Tutkimuksen tuloksena häiriönhallinnan kriittisimpiä haasteita monitoimittajaympäristössä ovat monimutkaisuus, keskinäinen riippuvuus ja liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttaminen. Tämän tutkielman tavoitteena on auttaa IT-palveluita ulkoistavia yrityksiä ymmärtämään, millaisia haasteita liittyy IT-palveluiden häiriönhallintaan silloin, kun palveluita tuotetaan monitoimittajaympäristössä.
first_indexed 2014-04-16T20:08:17Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Heikkil\u00e4, Riina", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2014-04-16T07:25:20Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2014-04-16T07:25:20Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2014", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43226", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Heikkil\u00e4, Riina \r\nH\u00e4iri\u00f6nhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 \r\nJyv\u00e4skyl\u00e4: Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto, 2014, 27 s. \r\nTietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede, kandidaatintutkielma \r\nOhjaaja: Sepp\u00e4nen, Ville \r\nMonet yritykset ulkoistavat nyky\u00e4\u00e4n IT-palvelunsa useille eri toimittajille, jotka yhteisty\u00f6ss\u00e4 monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 tuottavat asiakasyritykselle t\u00e4m\u00e4n tarvitsemat IT-palvelut. IT-palveluiden yhteydess\u00e4 h\u00e4iri\u00f6nhallinta on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 palveluiden toiminnan jatkuvuuden takaamiseksi, joten yritykset joutuvatkin toteuttamaan yh\u00e4 useammin h\u00e4iri\u00f6nhallintaa monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 tuo yrityksille haasteita, sill\u00e4 sek\u00e4 h\u00e4iri\u00f6nhallinta ett\u00e4 monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6 ovat jo itsess\u00e4\u00e4n haastavia toteuttaa mahdollisimman tehokkaasti. \r\nT\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa tutkitaan kirjallisuuskatsauksen kautta h\u00e4iri\u00f6nhallinnan kriittisimpi\u00e4 haasteita monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. N\u00e4ihin haasteisiin pyrit\u00e4\u00e4n my\u00f6s l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisuja kirjallisuudesta. N\u00e4m\u00e4 haasteet ja niiden ratkaisut esitet\u00e4\u00e4n yhteenvetona taulukon muodossa. Tutkimuksen tuloksena h\u00e4iri\u00f6nhallinnan kriittisimpi\u00e4 haasteita monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 ovat monimutkaisuus, keskin\u00e4inen riippuvuus ja liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttaminen. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tavoitteena on auttaa IT-palveluita ulkoistavia yrityksi\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, millaisia haasteita liittyy IT-palveluiden h\u00e4iri\u00f6nhallintaan silloin, kun palveluita tuotetaan monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Seija Paananen (sepaanan@jyu.fi) on 2014-04-16T07:25:20Z\nNo. of bitstreams: 1\nRiina Heikkil\u00e4.pdf: 348887 bytes, checksum: 9751337f02bd52171e2712f41c0396a4 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2014-04-16T07:25:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1\nRiina Heikkil\u00e4.pdf: 348887 bytes, checksum: 9751337f02bd52171e2712f41c0396a4 (MD5)\n Previous issue date: 2014", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "h\u00e4iri\u00f6nhallinta", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kriittiset haasteet", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "H\u00e4iri\u00f6nhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4", "language": "fi", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201404161532", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatintutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_43226
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:39Z
main_date 2014-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2014
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/55e4104e-d110-4e4a-a090-942bcab53cf1\/download","text":"Riina Heikkil\u00e4.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2014
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Heikkilä, Riina Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä häiriönhallinta monitoimittajaympäristö kriittiset haasteet Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
title Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
title_full Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
title_fullStr Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
title_full_unstemmed Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
title_short Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
title_sort häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
title_txtP Häiriönhallinnan haasteet ja niiden ratkaisut monitoimittajaympäristössä
topic häiriönhallinta monitoimittajaympäristö kriittiset haasteet Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
topic_facet Information Systems Science Tietojärjestelmätiede häiriönhallinta kriittiset haasteet monitoimittajaympäristö
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/43226 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201404161532
work_keys_str_mv AT heikkiläriina häiriönhallinnanhaasteetjaniidenratkaisutmonitoimittajaympäristössä