Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio

Verkkosivuja käytetään kirjastossa niin markkinoinnissa kuin tiedottamisessa. Verkkosivujen on oltava houkuttelevat ja toimivat, jotta asiakas löytää tarvitsemansa. Tutkimuksessa tarkastellaan Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkosivujen ja -tekstien käytettävyyttä sekä kirjaston represent...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Särkkä, Taru
Other Authors: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Kielten laitos, Department of Languages, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2013
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/42680
_version_ 1826225687881580544
author Särkkä, Taru
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Kielten laitos Department of Languages University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Särkkä, Taru Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Kielten laitos Department of Languages University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Särkkä, Taru Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Kielten laitos Department of Languages University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Särkkä, Taru
datasource_str_mv jyx
description Verkkosivuja käytetään kirjastossa niin markkinoinnissa kuin tiedottamisessa. Verkkosivujen on oltava houkuttelevat ja toimivat, jotta asiakas löytää tarvitsemansa. Tutkimuksessa tarkastellaan Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkosivujen ja -tekstien käytettävyyttä sekä kirjaston representaatiota. Käytettävyys on verkkosivuilla ja -teksteissä olennaisessa osassa, jotta asiakas löytää helposti tarvitsemansa tiedot ja palvelut. Representaatio liittyy kielellisiin valintoihin, siitä millä tavalla kirjasto rakentuu teksteissä. Tutkimuksessani pyrin selvittämään verkkosivujen ja -tekstien käytettävyyttä tarkastelemalla hyperlinkkejä, silmäiltävyyttä, ymmärrettävyyttä ja tekstien rakennetta. Kirjaston representaatiota verkkoteksteissä taas pyrin selvittämään sillä, millaista kieltä kirjasto käyttää ja kuinka se puhuu itsestään ja asiakkaista. Tutkimuksen teoreettisena taustana ovat verkkosivujen käytettävyys ja verkkotekstien piirteet. Representaatiota taas tarkastelen kielen kautta, ja siinä metodina on diskurssianalyysi. Kirjastoista on tutkittu esimerkiksi markkinointia, julkisuuskuvia ja verkkosivujen sisältöjä, mutta tutkimukset ovat olleet yleisistä kirjastoista. Diskurssianalyyttistä tutkimusta kirjastosta on tehty, mutta aineistona on ollut kirjastosta kirjoitetut lehtitekstit, ei sen itsensä tuottamat tekstit. Aineistona on osa kirjaston verkkosivuista, kirjaston blogitekstejä ja asiakkaille tehtyjä kyselyjä ja haastatteluja kirjaston verkkosivuista. Tutkimustulosten perusteella kirjaston verkkosivujen käytettävyys oli ristiriitaista. Toisaalta ne olivat käytettävät, toisaalta taas sivuilla oli liikaa asiaa, mikä teki niistä sekavat ja hankalat hahmottaa. Kirjaston representaatio verkkosivuilla oli inhimillinen ja avulias, mutta samalla ylhäältä päin ohjeistava ja velvoittava. Blogeissa kirjastosta representaatio oli asiantunteva ja ystävällinen, ja se osasi nauraa itselleen. Blogit olivat myös käytettävyydeltään hyviä. Haastattelujen ja kyselylomakkeiden pohjalta kirjasto representoitui tiedonhakuun, ja siinä näkyi jonkin verran fyysinen puoli. Käytettävyys oli asiakkaiden perusteella hyvin vaihteleva: valtaosan mielestä verkkosivut olivat selkeät, mutta sekavuutta tuotiin myös vastauksissa esiin. Tiedon määrästä ja linkkien toimivuudesta oltiin vastauksissa myös montaa mieltä. Tutkimus on tapaustutkimus yhden kirjaston verkkosivuista, ja sen on tarkoitus auttaa parantamaan verkkosivuja. Kirjaston käyttämää kieltä verkkoteksteissä ei ole aiemmin tutkittu, eikä kirjaston verkkotekstien representaatiota. Lisäksi tutkimusta on tehty paljon yleisistä kirjastoista, mutta ei kovin paljoa ammattikorkeakoulukirjastoista.
first_indexed 2023-03-22T09:59:03Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "S\u00e4rkk\u00e4, Taru", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2013-12-17T15:18:14Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2013-12-17T15:18:14Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2013", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1290423", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/42680", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Verkkosivuja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kirjastossa niin markkinoinnissa kuin tiedottamisessa. Verkkosivujen on oltava houkuttelevat ja toimivat, jotta asiakas l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tarvitsemansa. Tutkimuksessa tarkastellaan Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulun kirjaston verkkosivujen ja -tekstien k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 sek\u00e4 kirjaston representaatiota. K\u00e4ytett\u00e4vyys on verkkosivuilla ja -teksteiss\u00e4 olennaisessa osassa, jotta asiakas l\u00f6yt\u00e4\u00e4 helposti tarvitsemansa tiedot\nja palvelut. Representaatio liittyy kielellisiin valintoihin, siit\u00e4 mill\u00e4 tavalla kirjasto rakentuu teksteiss\u00e4.\n\nTutkimuksessani pyrin selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n verkkosivujen ja -tekstien k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 tarkastelemalla hyperlinkkej\u00e4, silm\u00e4ilt\u00e4vyytt\u00e4, ymm\u00e4rrett\u00e4vyytt\u00e4 ja tekstien rakennetta. Kirjaston representaatiota verkkoteksteiss\u00e4 taas pyrin selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n sill\u00e4, millaista kielt\u00e4 kirjasto k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ja kuinka se puhuu itsest\u00e4\u00e4n ja asiakkaista. Tutkimuksen\nteoreettisena taustana ovat verkkosivujen k\u00e4ytett\u00e4vyys ja verkkotekstien piirteet. Representaatiota taas tarkastelen kielen kautta, ja siin\u00e4 metodina on diskurssianalyysi. Kirjastoista on tutkittu esimerkiksi markkinointia, julkisuuskuvia ja verkkosivujen sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4, mutta tutkimukset ovat olleet yleisist\u00e4 kirjastoista. Diskurssianalyyttist\u00e4\ntutkimusta kirjastosta on tehty, mutta aineistona on ollut kirjastosta kirjoitetut lehtitekstit, ei sen itsens\u00e4 tuottamat tekstit.\n\nAineistona on osa kirjaston verkkosivuista, kirjaston blogitekstej\u00e4 ja asiakkaille tehtyj\u00e4 kyselyj\u00e4 ja haastatteluja kirjaston verkkosivuista.\n\nTutkimustulosten perusteella kirjaston verkkosivujen k\u00e4ytett\u00e4vyys oli ristiriitaista. Toisaalta ne olivat k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t, toisaalta taas sivuilla oli liikaa asiaa, mik\u00e4 teki niist\u00e4 sekavat ja hankalat hahmottaa. Kirjaston representaatio verkkosivuilla oli inhimillinen ja avulias, mutta samalla ylh\u00e4\u00e4lt\u00e4 p\u00e4in ohjeistava ja velvoittava.\nBlogeissa kirjastosta representaatio oli asiantunteva ja yst\u00e4v\u00e4llinen, ja se osasi nauraa itselleen. Blogit olivat my\u00f6s k\u00e4ytett\u00e4vyydelt\u00e4\u00e4n hyvi\u00e4. Haastattelujen ja kyselylomakkeiden pohjalta kirjasto representoitui tiedonhakuun, ja siin\u00e4 n\u00e4kyi jonkin verran fyysinen puoli. K\u00e4ytett\u00e4vyys oli asiakkaiden perusteella hyvin vaihteleva: valtaosan\nmielest\u00e4 verkkosivut olivat selke\u00e4t, mutta sekavuutta tuotiin my\u00f6s vastauksissa esiin. Tiedon m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 ja linkkien toimivuudesta oltiin vastauksissa my\u00f6s montaa mielt\u00e4.\n\nTutkimus on tapaustutkimus yhden kirjaston verkkosivuista, ja sen on tarkoitus auttaa parantamaan verkkosivuja. Kirjaston k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4 kielt\u00e4 verkkoteksteiss\u00e4 ei ole aiemmin tutkittu, eik\u00e4 kirjaston verkkotekstien representaatiota. Lis\u00e4ksi tutkimusta on tehty paljon yleisist\u00e4 kirjastoista, mutta ei kovin paljoa ammattikorkeakoulukirjastoista.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Taru S\u00e4rkk\u00e4 (tapasark) on 2013-12-17 15:18:13.513156. Form: Pro gradu -lomake (1 tekij\u00e4) (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake-1-tekijae). JyX data:", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija@noreply.fi) on 2013-12-17T15:18:14Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201312172819.pdf: 933018 bytes, checksum: ddf21493e15c96e2e7584edc2258fe0e (MD5)\nlicense.html: 4937 bytes, checksum: 281cd306ad761b6df9fa31825d735234 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2013-12-17T15:18:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-201312172819.pdf: 933018 bytes, checksum: ddf21493e15c96e2e7584edc2258fe0e (MD5)\nlicense.html: 4937 bytes, checksum: 281cd306ad761b6df9fa31825d735234 (MD5)\n Previous issue date: 2013", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "1 verkkoaineisto (105 sivua)", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikikorkeakoulu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien k\u00e4ytett\u00e4vyys ja kirjaston representaatio", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201312172819", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kielten laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Languages", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Suomen kieli", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Finnish", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.method", "value": "Diskurssianalyysi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "method", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2013-12-17T15:18:14Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "309", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ammattikorkeakoulukirjastot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kirjastot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "WWW-sivut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "blogit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "representaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytett\u00e4vyys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_42680
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:20Z
main_date 2013-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2013
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/3970e71e-c7bb-42f2-81d2-a9c10ea4d5ed\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201312172819.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2013
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Särkkä, Taru Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio Jyväskylän ammattikikorkeakoulu Suomen kieli Finnish Diskurssianalyysi 309 ammattikorkeakoulukirjastot kirjastot WWW-sivut blogit representaatio käytettävyys
title Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
title_full Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
title_fullStr Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
title_full_unstemmed Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
title_short Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
title_sort jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
title_txtP Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjaston verkkotekstien käytettävyys ja kirjaston representaatio
topic Jyväskylän ammattikikorkeakoulu Suomen kieli Finnish Diskurssianalyysi 309 ammattikorkeakoulukirjastot kirjastot WWW-sivut blogit representaatio käytettävyys
topic_facet 309 Diskurssianalyysi Finnish Jyväskylän ammattikikorkeakoulu Suomen kieli WWW-sivut ammattikorkeakoulukirjastot blogit kirjastot käytettävyys representaatio
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/42680 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201312172819
work_keys_str_mv AT särkkätaru jyväskylänammattikorkeakoulunkirjastonverkkotekstienkäytettävyysjakirjastonrepresenta