Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa

Muutos on merkittävässä roolissa suomalaisessa työelämässä. Yritysten on ymmärrettävä paremmin muutoksia ja muutosprosesseissa tapahtuvaa viestintää selvitäkseen globaalissa kilpailussa. Tutkimuskirjallisuutta muutosjohtamisesta on olemassa runsaasti. Työntekijöiden kokemuksia muutostilanteesta o...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Rousi, Maria
Other Authors: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2012
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/40631
_version_ 1826225718635266048
author Rousi, Maria
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Rousi, Maria Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Rousi, Maria Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Rousi, Maria
datasource_str_mv jyx
description Muutos on merkittävässä roolissa suomalaisessa työelämässä. Yritysten on ymmärrettävä paremmin muutoksia ja muutosprosesseissa tapahtuvaa viestintää selvitäkseen globaalissa kilpailussa. Tutkimuskirjallisuutta muutosjohtamisesta on olemassa runsaasti. Työntekijöiden kokemuksia muutostilanteesta on tutkittu kuitenkin toistaiseksi vielä vähän. Tässä tutkimuksessa pyrittiin selvittämään työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa. Viestintänä nähtiin organisaation virallinen muutosviestintä sekä työntekijöiden vuorovaikutuksessa rakentuva epävirallinen viestintä, muutospuhe. Tutkimuskohteena tässä työssä ovat kansainvälisen tietotekniikka-alan yrityksen asiantuntijatehtävissä työskentelevät suomalaiset työntekijät. Tutkimukseen kerättiin kvalitatiivista aineistoa. Aineisto koostui tutkittavan organisaation työntekijöille tehdyistä teemahaastatteluista. Työntekijät olivat tyytyväisiä viralliseen viestintään vaikka kokivatkin ajoittaista turhautumista. Tutkittavalla organisaatiolla oli käytettävissään modernit ja monipuoliset viestintäkanavat. Tämän tutkimuksen pohjalta näyttää kuitenkin selvältä, että paras tulos saadaan aikaiseksi perinteisellä, vuorovaikutuksessa tapahtuvalla viestinnällä, kuten kokouksissa ja tiimipalavereissa henkilökohtaisesti jaetulla tiedolla. Tuloksista selvisi, että vaikka epävirallista viestintää ei välttämättä tiedostettu olevan, täytyi sitä kuitenkin esiintyä työntekijöiden välisessä vuorovaikutuksessa. Työntekijät kokivat usein puhuvansa tehtävätasolla työstään vaikka he puhuivatkin viestinnästä. Jatkuva kiire, muutosväsymys, informaatiotulva ja stressi työtehtävissä näyttivät myös vähentävän työntekijöiden halua ja mahdollisuuksia keskustella muutoksesta. Tutkimus osoittaa, että työntekijöiden osallistaminen ja tukeminen muutoksen aikana on tärkeää. Tulosten pohjalta voidaan myös väittää, ettei muutoksesta voida saada täyttä hyötyä irti, jos siitä ei synny epävirallista viestintää.
first_indexed 2024-09-11T08:49:32Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Rousi, Maria", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2012-12-27T14:10:24Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2012-12-27T14:10:24Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2012", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1241127", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/40631", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Muutos on merkitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 roolissa suomalaisessa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Yritysten on ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4\r\nparemmin muutoksia ja muutosprosesseissa tapahtuvaa viestint\u00e4\u00e4 selvit\u00e4kseen\r\nglobaalissa kilpailussa. Tutkimuskirjallisuutta muutosjohtamisesta on olemassa\r\nrunsaasti. Ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksia muutostilanteesta on tutkittu kuitenkin toistaiseksi\r\nviel\u00e4 v\u00e4h\u00e4n. T\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa pyrittiin selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksia\r\nviestinn\u00e4st\u00e4 muutosprosessissa. Viestint\u00e4n\u00e4 n\u00e4htiin organisaation virallinen\r\nmuutosviestint\u00e4 sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden vuorovaikutuksessa rakentuva ep\u00e4virallinen\r\nviestint\u00e4, muutospuhe.\r\n\r\nTutkimuskohteena t\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 ovat kansainv\u00e4lisen tietotekniikka-alan yrityksen\r\nasiantuntijateht\u00e4viss\u00e4 ty\u00f6skentelev\u00e4t suomalaiset ty\u00f6ntekij\u00e4t. Tutkimukseen ker\u00e4ttiin\r\nkvalitatiivista aineistoa. Aineisto koostui tutkittavan organisaation ty\u00f6ntekij\u00f6ille\r\ntehdyist\u00e4 teemahaastatteluista.\r\n\r\nTy\u00f6ntekij\u00e4t olivat tyytyv\u00e4isi\u00e4 viralliseen viestint\u00e4\u00e4n vaikka kokivatkin ajoittaista\r\nturhautumista. Tutkittavalla organisaatiolla oli k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4\u00e4n modernit ja monipuoliset\r\nviestint\u00e4kanavat. T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen pohjalta n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kuitenkin selv\u00e4lt\u00e4,\r\nett\u00e4 paras tulos saadaan aikaiseksi perinteisell\u00e4, vuorovaikutuksessa tapahtuvalla\r\nviestinn\u00e4ll\u00e4, kuten kokouksissa ja tiimipalavereissa henkil\u00f6kohtaisesti jaetulla tiedolla.\r\nTuloksista selvisi, ett\u00e4 vaikka ep\u00e4virallista viestint\u00e4\u00e4 ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tiedostettu\r\nolevan, t\u00e4ytyi sit\u00e4 kuitenkin esiinty\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4lisess\u00e4 vuorovaikutuksessa.\r\nTy\u00f6ntekij\u00e4t kokivat usein puhuvansa teht\u00e4v\u00e4tasolla ty\u00f6st\u00e4\u00e4n vaikka he puhuivatkin\r\nviestinn\u00e4st\u00e4. Jatkuva kiire, muutosv\u00e4symys, informaatiotulva ja stressi ty\u00f6teht\u00e4viss\u00e4\r\nn\u00e4yttiv\u00e4t my\u00f6s v\u00e4hent\u00e4v\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00f6iden halua ja mahdollisuuksia keskustella\r\nmuutoksesta. Tutkimus osoittaa, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden osallistaminen ja tukeminen\r\nmuutoksen aikana on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Tulosten pohjalta voidaan my\u00f6s v\u00e4itt\u00e4\u00e4, ettei muutoksesta\r\nvoida saada t\u00e4ytt\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 irti, jos siit\u00e4 ei synny ep\u00e4virallista viestint\u00e4\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Maria Rousi (mkkamaja) on 2012-12-27 14:10:24.521294. Form: Pro gradu -lomake (1 tekij\u00e4) (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake-1-tekijae). JyX data:", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija@noreply.fi) on 2012-12-27T14:10:24Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201212273413.pdf: 343962 bytes, checksum: 4f591cb3ba2e418ff5a936bbde6444fb (MD5)\r\nlicense.html: 4992 bytes, checksum: 2fa738166ad4ec0d5de4fbc3e790c843 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2012-12-27T14:10:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201212273413.pdf: 343962 bytes, checksum: 4f591cb3ba2e418ff5a936bbde6444fb (MD5)\r\nlicense.html: 4992 bytes, checksum: 2fa738166ad4ec0d5de4fbc3e790c843 (MD5)\r\n Previous issue date: 2012", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "72 sivua", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Muutos", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "muutospuhe", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "muutosviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "puheviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksia viestinn\u00e4st\u00e4 muutosprosessissa", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201212273413", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2012-12-27T14:10:25Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "muutos", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "organisaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "muutosviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "puheviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_40631
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:18Z
main_date 2012-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2012
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/be106251-c306-460d-94de-0ac475446e3a\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201212273413.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2012
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Rousi, Maria Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa Muutos muutospuhe muutosviestintä puheviestintä Puheviestintä Speech Communication 3132 muutos organisaatio
title Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
title_full Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
title_fullStr Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
title_full_unstemmed Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
title_short Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
title_sort työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
title_txtP Työntekijöiden kokemuksia viestinnästä muutosprosessissa
topic Muutos muutospuhe muutosviestintä puheviestintä Puheviestintä Speech Communication 3132 muutos organisaatio
topic_facet 3132 Muutos Puheviestintä Speech Communication muutos muutospuhe muutosviestintä organisaatio puheviestintä
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/40631 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201212273413
work_keys_str_mv AT rousimaria työntekijöidenkokemuksiaviestinnästämuutosprosessissa