| Summary: | Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millaista sosiaalipäivystystyö on sosiaalityöntekijän
näkökulmasta. Vastausten perusteella pyrittiin tulkitsemaan, millaisena sosiaalityöntekijät
kuvaavat päivystystyön sekä millaista apua sosiaalipäivystyksestä saadaan.
Tutkimus on laadullinen tapaustutkimus, jonka aineistona on seitsemän sosiaalipäivystäjän
teemahaastattelua. Haastatteluita analysoitiin ja tuloksia esiteltiin teemoittelun kautta.
Tulkintojen lukemisen helpottamiseksi ja kokonaiskuvan saamiseksi aineistosta tutkittavat
esitellään ennen varsinaista tulososiota. Tutkimuksesta nousi esille kolme pääteemaa, jotka
ovat sosiaalipäivystystyön luonne, sosiaalipäivystyksen tarjoama apu sekä kuormittavuus.
Tuloksista kävi ilmi, että sosiaalipäivystystyötä on mahdotonta ennakoida. Päivystystyö on
luonteeltaan nopeatempoista ja hektistä, joten kyky toimia itsenäisesti ja määrätietoisesti
korostuivat. Sosiaalipäivystäjien päivystystyön vaatimusten mukainen ammattitaito on
pääasiallisesti karttunut sekä työkokemuksen että elämänkokemuksen kautta.
Sosiaalipäivystystyö on kuitenkin lisännyt päivystäjien ammattitaitoa. Omaan
ammattitaitoon luottaminen sekä rohkeus ovat kasvaneet.
Haastateltavien mukaan asiakas saa avun tarvitsemallaan hetkellä virka-ajan ulkopuolella
sosiaalipäivystyksen kautta. Sosiaalipäivystyksen avulla on myös mahdollisuus estää
perheiden ongelmien pahentuminen tai katkaista jo alkanut ongelmien kierre.
Sosiaalipäivystyksestä saadaan tukea virka-ajan sosiaalityöhön, koska sosiaalipäivystäjän
mukana oleminen perheen kriisitilanteessa päivystysaikaan helpottaa sosiaalityön
jatkamista virka-aikana. Sosiaalipäivystyksen ja virka-aikaisen sosiaalityön erovaisuutena
nähtiin päivystysaikainen suoraviivaisuus ja rivakkaampi tahti asioiden selvittelyssä.
Tuloksista on yhteenvedettävissä, että sosiaalipäivystäjien kokema kuormittavuus aiheutui
monenlaisista syistä. Kuormittavuutta koettiin etenkin organisaatiosta johtuen,
päivystystyön määrästä ja luonteesta, päivystystyön ja virkatyön suhteesta sekä
päivystyksen ja vapaa-ajan yhteenkietoutumisesta.
|
|---|