Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen

Neuvottelu on erityinen vuorovaikutuksen muoto, jossa sovitetaan yhteen keskenään ristiriitaisia tavoitteita ja näkemyseroja. Taito tunnistaa neuvotteluntarve ja taito neuvotella ovat työelämän keskeisiä menestystekijöitä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ymmärtää yrittäjien näkemyksiä liikeneuv...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Rantanen, Tiia
Muut tekijät: Kauppakorkeakoulu, Humanistinen tiedekunta, School of Business and Economics, Faculty of Humanities, Taloustieteet, Viestintätieteiden laitos, Business and Economics, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2011
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/37078
_version_ 1826225722924990464
author Rantanen, Tiia
author2 Kauppakorkeakoulu Humanistinen tiedekunta School of Business and Economics Faculty of Humanities Taloustieteet Viestintätieteiden laitos Business and Economics Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Rantanen, Tiia Kauppakorkeakoulu Humanistinen tiedekunta School of Business and Economics Faculty of Humanities Taloustieteet Viestintätieteiden laitos Business and Economics Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Rantanen, Tiia Kauppakorkeakoulu Humanistinen tiedekunta School of Business and Economics Faculty of Humanities Taloustieteet Viestintätieteiden laitos Business and Economics Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Rantanen, Tiia
datasource_str_mv jyx
description Neuvottelu on erityinen vuorovaikutuksen muoto, jossa sovitetaan yhteen keskenään ristiriitaisia tavoitteita ja näkemyseroja. Taito tunnistaa neuvotteluntarve ja taito neuvotella ovat työelämän keskeisiä menestystekijöitä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ymmärtää yrittäjien näkemyksiä liikeneuvotteluista ja tuoda esiin heidän liikeneuvottelukokemuksiaan. Tavoitteena on myös kuvata millaista osaamista yrittäjät liittävät liikeneuvotteluihin ja minkä merkityksen vuorovaikutusosaaminen neuvotteluissa saa. Teoreettinen viitekehys muodostuu neuvottelun ja vuorovaikutusosaamisen tutkimuksesta sekä sosiaalisen pääoman merkityksestä yrittäjän menestymiseen. Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa pyritään yhdistämään kahden tieteenalan, puheviestintätieteen ja yrittäjyyden tieteellistä keskustelua. Liikeneuvottelun kontekstia lähestytään laadullisella tutkimusotteella, narratiivisen menetelmän keinoin. Tutkimus toteutettiin yrittäjille suunnattuna avoimena verkkokyselynä, ja aineisto koostuu 15 onnistumis- tai epäonnistumistarinasta sekä osaamiskuvauksista. Tutkimus osoitti, että vuorovaikutusosaamisen ulottuvuus on neuvottelutarinoissa vahvasti läsnä. Aineistosta nousseiden keskeisten vuorovaikutusilmiöiden perusteella luotiin viisi tarinatyyppiä, jotka ovat 1) vaikuttamistarinat 2) yhteistyötarinat 3) luottamustarinat 4) suhdetarinat ja 5) valtatarinat. Tarinatyypit kuvaavat niitä vuorovaikutusilmiöitä, jotka ovat yrittäjien liikeneuvotteluissa keskeisellä sijalla. Neuvotteluosaaminen koostuu yrittäjien mielestä asiaosaamisesta, talousosaamisesta ja vuorovaikutusosaamisesta. Tutkimusaineistosta löytyvät vuorovaikutuskompe-tenssin kaikki osa-alueet eli tieto, taito, asenne ja eettisyys. Opinnäytetyö antaa hyvää pohjatietoa liikeneuvotteluun kytkeytyvästä vuorovai-kutusosaamisesta sekä neuvottelutaitojen tarpeesta yrittäjän työssä. Liikeneuvottelun käsite yhdistää tutkimuksen läheisesti työelämän kontekstiin ja taloudelliseen päätöksentekoon liittyvään osaamiseen, mutta aihe kaipaa lisätutkimusta.
first_indexed 2024-09-11T08:53:09Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Rantanen, Tiia", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2011-12-13T10:48:27Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2011-12-13T10:48:27Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2011", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1190642", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/37078", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Neuvottelu on erityinen vuorovaikutuksen muoto, jossa sovitetaan yhteen kesken\u00e4\u00e4n ristiriitaisia tavoitteita ja n\u00e4kemyseroja. Taito tunnistaa neuvotteluntarve ja taito neuvotella ovat ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n keskeisi\u00e4 menestystekij\u00f6it\u00e4. T\u00e4m\u00e4n opinn\u00e4ytety\u00f6n tarkoituksena on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 yritt\u00e4jien n\u00e4kemyksi\u00e4 liikeneuvotteluista ja tuoda esiin heid\u00e4n liikeneuvottelukokemuksiaan. Tavoitteena on my\u00f6s kuvata millaista osaamista yritt\u00e4j\u00e4t liitt\u00e4v\u00e4t liikeneuvotteluihin ja mink\u00e4 merkityksen vuorovaikutusosaaminen neuvotteluissa saa. \nTeoreettinen viitekehys muodostuu neuvottelun ja vuorovaikutusosaamisen tutkimuksesta sek\u00e4 sosiaalisen p\u00e4\u00e4oman merkityksest\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4n menestymiseen. Opinn\u00e4ytety\u00f6n teoreettisessa osiossa pyrit\u00e4\u00e4n yhdist\u00e4m\u00e4\u00e4n kahden tieteenalan, puheviestint\u00e4tieteen ja yritt\u00e4jyyden tieteellist\u00e4 keskustelua. Liikeneuvottelun kontekstia l\u00e4hestyt\u00e4\u00e4n laadullisella tutkimusotteella, narratiivisen menetelm\u00e4n keinoin. Tutkimus toteutettiin yritt\u00e4jille suunnattuna avoimena verkkokyselyn\u00e4, ja aineisto koostuu 15 onnistumis- tai ep\u00e4onnistumistarinasta sek\u00e4 osaamiskuvauksista.\nTutkimus osoitti, ett\u00e4 vuorovaikutusosaamisen ulottuvuus on neuvottelutarinoissa vahvasti l\u00e4sn\u00e4. Aineistosta nousseiden keskeisten vuorovaikutusilmi\u00f6iden perusteella luotiin viisi tarinatyyppi\u00e4, jotka ovat 1) vaikuttamistarinat 2) yhteisty\u00f6tarinat 3) luottamustarinat 4) suhdetarinat ja 5) valtatarinat. Tarinatyypit kuvaavat niit\u00e4 vuorovaikutusilmi\u00f6it\u00e4, jotka ovat yritt\u00e4jien liikeneuvotteluissa keskeisell\u00e4 sijalla.\nNeuvotteluosaaminen koostuu yritt\u00e4jien mielest\u00e4 asiaosaamisesta, talousosaamisesta ja vuorovaikutusosaamisesta. Tutkimusaineistosta l\u00f6ytyv\u00e4t vuorovaikutuskompe-tenssin kaikki osa-alueet eli tieto, taito, asenne ja eettisyys. \nOpinn\u00e4ytety\u00f6 antaa hyv\u00e4\u00e4 pohjatietoa liikeneuvotteluun kytkeytyv\u00e4st\u00e4 vuorovai-kutusosaamisesta sek\u00e4 neuvottelutaitojen tarpeesta yritt\u00e4j\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4. Liikeneuvottelun k\u00e4site yhdist\u00e4\u00e4 tutkimuksen l\u00e4heisesti ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kontekstiin ja taloudelliseen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon liittyv\u00e4\u00e4n osaamiseen, mutta aihe kaipaa lis\u00e4tutkimusta.", "language": null, "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Tiia Rantanen (tiituran) on 2011-12-13 10:48:27.318051. Form: Pro gradu -lomake (1 tekij\u00e4) (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake-1-tekijae). JyX data:", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija@noreply.fi) on 2011-12-13T10:48:27Z\nNo. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-2011121311799.pdf: 670871 bytes, checksum: 400564f103e5e8af41346afd57cffb3f (MD5)\nlicense.html: 4973 bytes, checksum: e085d846a1596c2c707dde987bb79a28 (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2011-12-13T10:48:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2\nURN:NBN:fi:jyu-2011121311799.pdf: 670871 bytes, checksum: 400564f103e5e8af41346afd57cffb3f (MD5)\nlicense.html: 4973 bytes, checksum: e085d846a1596c2c707dde987bb79a28 (MD5)\n Previous issue date: 2011", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "94 sivua", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "liikeneuvottelu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "neuvottelutaito", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "puheviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sosiaalinen p\u00e4\u00e4oma", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vuorovaikutusosaaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "yritt\u00e4jyys", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Yritt\u00e4j\u00e4n liikeneuvotteluosaaminen", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-2011121311799", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Taloustieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Yritt\u00e4jyys", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Entrepreneurship", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Puheviestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Speech Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.updated", "value": "2011-12-13T10:48:28Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "updated", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "20422", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3132", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "neuvottelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "liike-el\u00e4m\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "neuvottelutaito", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "puheviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen p\u00e4\u00e4oma", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaaliset taidot", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "yritt\u00e4jyys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_37078
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:55Z
main_date 2011-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2011
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/b8577349-a410-42f0-9a33-95c9a11d4b3d\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-2011121311799.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2011
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Rantanen, Tiia Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen liikeneuvottelu neuvottelutaito puheviestintä sosiaalinen pääoma vuorovaikutusosaaminen yrittäjyys Yrittäjyys Puheviestintä Entrepreneurship Speech Communication 20422 3132 neuvottelut liike-elämä sosiaaliset taidot vuorovaikutus
title Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
title_full Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
title_fullStr Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
title_full_unstemmed Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
title_short Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
title_sort yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
title_txtP Yrittäjän liikeneuvotteluosaaminen
topic liikeneuvottelu neuvottelutaito puheviestintä sosiaalinen pääoma vuorovaikutusosaaminen yrittäjyys Yrittäjyys Puheviestintä Entrepreneurship Speech Communication 20422 3132 neuvottelut liike-elämä sosiaaliset taidot vuorovaikutus
topic_facet 20422 3132 Entrepreneurship Puheviestintä Speech Communication Yrittäjyys liike-elämä liikeneuvottelu neuvottelut neuvottelutaito puheviestintä sosiaalinen pääoma sosiaaliset taidot vuorovaikutus vuorovaikutusosaaminen yrittäjyys
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/37078 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-2011121311799
work_keys_str_mv AT rantanentiia yrittäjänliikeneuvotteluosaaminen