| Summary: | Rautio, Miika
Tietohallinnon toiminnan mittaaminen ja arviointi
Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2010, 25s.
Tietojärjestelmätiede, kandidaatintutkielma
Ohjaaja(t): Seppänen, Ville
Tutkielmassa tutkittiin tietohallinnon toiminnan mittaamista ja arviointia sekä
mittaamista varten suunniteltuja menetelmiä ja työkaluja. Lisäksi tutkielmassa
määriteltiin tietohallinto ja tietohallintojohtaminen yleisellä tasolla. Tutkimuksen
pääpaino oli kuitenkin tietohallintojohtamisessa ja mittausmenetelmissä.
Menetelmänä käytettiin kirjallisuuskatsausta, jonka aineisto koostuu uusimmista
artikkeleista ja menetelmien manuaaleista.
Tietohallinnon mittaamista käytetään informaation keräämiseen tietohallinnon
johdon päätöksenteon tueksi. Mittaamisen avuksi löytyy useita menetelmiä.
Menetelmät ovat suunniteltu pääasiassa toiminnan kehittämiseen, mittaamisen
ollessa osa kehittämistä. Tuloksista käy ilmi, ettei mittaamiseen tai
oikean mittausmenetelmän valintaan ole olemassa yksiselitteistä ohjetta. Organisaatiot
soveltavat ja käyttävät useita menetelmiä samanaikaisesti.
Itse mittaamisesta on tehty varsin vähän tutkimusta, tämä näkyy esimerkiksi
turhissa ja huonosti määritellyissä mittauksissa. Tutkielman johtopäätöksenä
mittausmenetelmien sanasta sanaan noudattamisen sijaan kannattaa keskittyä
mittauskohteen määrittelyyn ja mittaamisen aiheellisuuden arviointiin.
|
|---|