Kuusinen, T., tiedekunta, I., Technology, F. o. I., Informaatioteknologia, Technology, I., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2011). CRM-strategian implementoinnin haasteet.
Chicago-viite (17. p.)Kuusinen, Tuomo, Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. CRM-strategian Implementoinnin Haasteet. 2011.
MLA-viite (9. p.)Kuusinen, Tuomo, et al. CRM-strategian Implementoinnin Haasteet. 2011.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.