Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan työyhteisöviestintää kuntaorganisaation näkökulmasta. Tutkimuksen kohdeorganisaationa on Jyväskylän kaupunki. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään henkilökunnan käsityksiä kohdeorganisaation työyhteisöviestinnästä ja miten työyhteisöviestintää tulisi kehittää. Tavoi...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Laapio, Tiina
Muut tekijät: Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Viestintätieteiden laitos, Department of Communication, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2010
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/26569
_version_ 1826225508048699392
author Laapio, Tiina
author2 Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Laapio, Tiina Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Laapio, Tiina Humanistinen tiedekunta Faculty of Humanities Viestintätieteiden laitos Department of Communication University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Laapio, Tiina
datasource_str_mv jyx
description Tässä tutkimuksessa tarkastellaan työyhteisöviestintää kuntaorganisaation näkökulmasta. Tutkimuksen kohdeorganisaationa on Jyväskylän kaupunki. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään henkilökunnan käsityksiä kohdeorganisaation työyhteisöviestinnästä ja miten työyhteisöviestintää tulisi kehittää. Tavoitteena oli muodostaa konkreettiset kehittämisehdotukset kohdeorganisaation käyttöön. Tutkimusongelmaa lähestyttiin laadullisesti ja käytännönläheisesti. Tutkimusmenetelmänä oli kohdeorganisaation työntekijöiden fokusryhmähaastattelut. Haastatteluja toteutettiin yhteensä neljä, kaupungin eri palvelualueille. Haastatteluaineisto analysoitiin teemoittelemalla. Lisäksi haastattelujen tuloksia syvennettiin koko kohdeorganisaation työntekijöille suunnatulla verkkokyselyllä. Kyselyyn vastasi yhteensä 787 työntekijää. Saadut vastaukset tilastoitiin ja niitä esiteltiin siltä osin, kun ne toivat lisäarvoa tai -tietoa haastattelutuloksiin. Tutkimuksen lähestymistapana oli kehittävä työntutkimus, joka yhdistää tutkimuksen ja käytännön kehittämistyön. Tutkimusprosessin aikana käytiin jatkuvaa dialogia kohdeorganisaation ja tutkijan välillä. Tutkimuksen mukaan kohdeorganisaation työntekijät kokevat viestinnän enemmän tiedonsiirtona kuin vuorovaikutuksena. Haasteita viestintään tuovat muun muassa resurssit, muutokset ja epäselvät roolit. Tiedonkulussa koettiin olevan haasteita. Lisäksi toivottiin kehittämistä erityisesti työyhteisöjen sekä työntekijöiden ja johdon väliseen vuorovaikutukseen. Työntekijät halusivat pääsääntöisesti osallistua asioiden valmisteluun, kehittämiseen ja päätöksentekoon enemmän kuin siihen tällä hetkellä on mahdollista. Toisaalta osallistumishalukkuus väheni huomattavasti koko kaupunkia koskevissa asioissa. Työntekijät eivät toivoneet täysin uusia viestinnän kanavia tai keinoja vaan toivoivat, että jo olemassa olevia kanavia kehitettäisiin yhä vuorovaikutteisempaan suuntaan sekä määriteltäisiin keinojen roolit ja tavoitteet kokonaisviestinnässä. Työyhteisöviestinnän foorumeissa korostuivat kasvokkaisviestintä sekä sähköiset foorumit. Tutkimusaineiston perusteella työntekijöiden kehittämisehdotukset voidaan jakaa viestinnän luonteeseen, vuorovaikutukseen sekä viestinnän foorumeihin liittyviin kehittämisehdotuksiin ja -toiveisiin. Tutkimuksen tuloksena kohdeorganisaatiolle syntyivät konkreettiset kehittämisehdotukset, jotka liittyivät työyhteisöviestinnän perustoimenpiteisiin, tiedon saatavuuteen, vuorovaikutukseen, työyhteisöviestinnän keinoihin sekä seurantaan ja tavoitteisiin. Tutkimuksen tuloksia tullaan hyödyntämään kohdeorganisaation työyhteisöviestinnässä.
first_indexed 2023-03-22T09:58:32Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Laapio, Tiina", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2011-02-18T11:57:02Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2011-02-18T11:57:02Z", "language": "", "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2010", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.other", "value": "oai:jykdok.linneanet.fi:1148983", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/26569", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa tarkastellaan ty\u00f6yhteis\u00f6viestint\u00e4\u00e4 kuntaorganisaation n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkimuksen kohdeorganisaationa on Jyv\u00e4skyl\u00e4n kaupunki. Tutkimuksessa pyrittiin selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n henkil\u00f6kunnan k\u00e4sityksi\u00e4 kohdeorganisaation ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4st\u00e4 ja miten ty\u00f6yhteis\u00f6viestint\u00e4\u00e4 tulisi kehitt\u00e4\u00e4. Tavoitteena oli muodostaa konkreettiset kehitt\u00e4misehdotukset kohdeorganisaation k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. \r\n\r\nTutkimusongelmaa l\u00e4hestyttiin laadullisesti ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisesti. Tutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 oli kohdeorganisaation ty\u00f6ntekij\u00f6iden fokusryhm\u00e4haastattelut. Haastatteluja toteutettiin yhteens\u00e4 nelj\u00e4, kaupungin eri palvelualueille. Haastatteluaineisto analysoitiin teemoittelemalla. Lis\u00e4ksi haastattelujen tuloksia syvennettiin koko kohdeorganisaation ty\u00f6ntekij\u00f6ille suunnatulla verkkokyselyll\u00e4. Kyselyyn vastasi yhteens\u00e4 787 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Saadut vastaukset tilastoitiin ja niit\u00e4 esiteltiin silt\u00e4 osin, kun ne toivat lis\u00e4arvoa tai -tietoa haastattelutuloksiin. Tutkimuksen l\u00e4hestymistapana oli kehitt\u00e4v\u00e4 ty\u00f6ntutkimus, joka yhdist\u00e4\u00e4 tutkimuksen ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kehitt\u00e4misty\u00f6n. Tutkimusprosessin aikana k\u00e4ytiin jatkuvaa dialogia kohdeorganisaation ja tutkijan v\u00e4lill\u00e4.\r\n\r\nTutkimuksen mukaan kohdeorganisaation ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat viestinn\u00e4n enemm\u00e4n tiedonsiirtona kuin vuorovaikutuksena. Haasteita viestint\u00e4\u00e4n tuovat muun muassa resurssit, muutokset ja ep\u00e4selv\u00e4t roolit. Tiedonkulussa koettiin olevan haasteita. Lis\u00e4ksi toivottiin kehitt\u00e4mist\u00e4 erityisesti ty\u00f6yhteis\u00f6jen sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja johdon v\u00e4liseen vuorovaikutukseen. Ty\u00f6ntekij\u00e4t halusivat p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti osallistua asioiden valmisteluun, kehitt\u00e4miseen ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon enemm\u00e4n kuin siihen t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 on mahdollista. Toisaalta osallistumishalukkuus v\u00e4heni huomattavasti koko kaupunkia koskevissa asioissa. Ty\u00f6ntekij\u00e4t eiv\u00e4t toivoneet t\u00e4ysin uusia viestinn\u00e4n kanavia tai keinoja vaan toivoivat, ett\u00e4 jo olemassa olevia kanavia kehitett\u00e4isiin yh\u00e4 vuorovaikutteisempaan suuntaan sek\u00e4 m\u00e4\u00e4ritelt\u00e4isiin keinojen roolit ja tavoitteet kokonaisviestinn\u00e4ss\u00e4. Ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n foorumeissa korostuivat kasvokkaisviestint\u00e4 sek\u00e4 s\u00e4hk\u00f6iset foorumit. \r\n\r\nTutkimusaineiston perusteella ty\u00f6ntekij\u00f6iden kehitt\u00e4misehdotukset voidaan jakaa viestinn\u00e4n luonteeseen, vuorovaikutukseen sek\u00e4 viestinn\u00e4n foorumeihin liittyviin kehitt\u00e4misehdotuksiin ja -toiveisiin. Tutkimuksen tuloksena kohdeorganisaatiolle syntyiv\u00e4t konkreettiset kehitt\u00e4misehdotukset, jotka liittyiv\u00e4t ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n perustoimenpiteisiin, tiedon saatavuuteen, vuorovaikutukseen, ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n keinoihin sek\u00e4 seurantaan ja tavoitteisiin. Tutkimuksen tuloksia tullaan hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n kohdeorganisaation ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4.", "language": "", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted using Plone Publishing form by Tiina Laapio (tiellaap) on 2011-02-18 11:57:00.390126. Form: Pro gradu -lomake (1 tekij\u00e4) (https://kirjasto.jyu.fi/julkaisut/julkaisulomakkeet/pro-gradu-lomake-1-tekijae). JyX data:", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija@noreply.fi) on 2011-02-18T11:57:02Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201102181784.pdf: 1865096 bytes, checksum: 6e5019ee7d5f47bd84e9268a265d2dc6 (MD5)\r\nlicense.html: 4991 bytes, checksum: a78072eebc7fc99638514b128425624d (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2011-02-18T11:57:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nURN:NBN:fi:jyu-201102181784.pdf: 1865096 bytes, checksum: 6e5019ee7d5f47bd84e9268a265d2dc6 (MD5)\r\nlicense.html: 4991 bytes, checksum: a78072eebc7fc99638514b128425624d (MD5)\r\n Previous issue date: 2010", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "142 sivua", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Ty\u00f6yhteis\u00f6viestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sis\u00e4inen viestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kehitt\u00e4v\u00e4 ty\u00f6ntutkimus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kuntaorganisaatio", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n kaupunki", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n kehitt\u00e4minen kuntaorganisaatiossa", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-201102181784", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Communication", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Yhteis\u00f6viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Organizational Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.method", "value": "Kvalitatiivinen tutkimus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "method", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3131", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "organisaatioviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sis\u00e4inen tiedotus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6ntutkimus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kunnat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_26569
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:02Z
main_date 2010-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2010
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/8acc1eea-7576-456b-97bd-11a60c968618\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-201102181784.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2010
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Laapio, Tiina Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa Työyhteisöviestintä sisäinen viestintä kehittävä työntutkimus kuntaorganisaatio Jyväskylän kaupunki Yhteisöviestintä Organizational Communication Kvalitatiivinen tutkimus 3131 organisaatioviestintä viestintä sisäinen tiedotus työntutkimus kunnat Jyväskylä
title Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
title_full Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
title_fullStr Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
title_full_unstemmed Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
title_short Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
title_sort työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
title_txtP Työyhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa
topic Työyhteisöviestintä sisäinen viestintä kehittävä työntutkimus kuntaorganisaatio Jyväskylän kaupunki Yhteisöviestintä Organizational Communication Kvalitatiivinen tutkimus 3131 organisaatioviestintä viestintä sisäinen tiedotus työntutkimus kunnat Jyväskylä
topic_facet 3131 Jyväskylä Jyväskylän kaupunki Kvalitatiivinen tutkimus Organizational Communication Työyhteisöviestintä Yhteisöviestintä kehittävä työntutkimus kunnat kuntaorganisaatio organisaatioviestintä sisäinen tiedotus sisäinen viestintä työntutkimus viestintä
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/26569 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201102181784
work_keys_str_mv AT laapiotiina työyhteisöviestinnänkehittäminenkuntaorganisaatiossa