APA (7th ed.) Citation

Heikkinen, K., tiedekunta, I., Technology, F. o. I., Informaatioteknologia, Technology, I., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2010). eCRM: N ja verkkokaupan rooli asiakastyytyväisyyden luomisessa.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Heikkinen, Karoliina, Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, University of Jyväskylä, and Jyväskylän yliopisto. ECRM: N Ja Verkkokaupan Rooli Asiakastyytyväisyyden Luomisessa. 2010.

MLA (9th ed.) Citation

Heikkinen, Karoliina, et al. ECRM: N Ja Verkkokaupan Rooli Asiakastyytyväisyyden Luomisessa. 2010.