IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä

 Laakkonen, Ville Oskari Tietojärjestelmätieteen kandidaatin tutkielma Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä suunnittelemattomasti kehittyneet toimintamallit eivät usein enää riitä yrityksen koon kasvaessa. Tässä tutkielmassa selvitettiin kirjallisuuden pe...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Laakkonen, Ville
Muut tekijät: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Kandityö
Kieli:fin
Julkaistu: 2009
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/20086
_version_ 1826225790647271425
author Laakkonen, Ville
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Laakkonen, Ville Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Laakkonen, Ville Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Laakkonen, Ville
datasource_str_mv jyx
description  Laakkonen, Ville Oskari Tietojärjestelmätieteen kandidaatin tutkielma Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä suunnittelemattomasti kehittyneet toimintamallit eivät usein enää riitä yrityksen koon kasvaessa. Tässä tutkielmassa selvitettiin kirjallisuuden perusteella kuinka IT Service Capability Maturity model soveltuu PK-yrityksen IT-prosessien kehittämiseen. Tällä hetkellä ei ole olemassa selkeää vastausta siihen, missä kasvuvaiheessa yrityksen kannattaa aloittaa prosessin kehittäminen. IT-prosessien kehittäminen vaatii yritykseltä erityisesti pitkäjänteisyyttä ja sitoutumista ennalta määritettyihin tavoitteisiin. Tutkielmassa havaittiin, että pienet ja keskisuuret yritykset hyötyvät IT-prosessien kehittämisestä suurten yritysten tavoin. PKyrityksen ei kuitenkaan kannata heti ottaa heti käyttöön kaikkia IT Service CMM viitekehyksessä esitettyjä toimintatapoja, vaan sen on valittava toimintatavoista liiketoimintaa parhaiten tukevat osa-alueet. Viitekehys tarjoaa viisiportaisen joustavan kehityspolun. Yrityksen noustessa viitekehyksessä määritellyille korkeammille kypsyystasoille sen tulisi kyetä toteuttamaan entistä suurempia, vaativampia ja monimutkaisempia asiakasprojekteja.       
first_indexed 2012-12-06T00:00:17Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Laakkonen, Ville", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2009-05-19T04:37:02Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2009-05-19T04:37:02Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2009", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/20086", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "\u00a0Laakkonen, Ville Oskari\r\nTietoj\u00e4rjestelm\u00e4tieteen kandidaatin tutkielma\r\nJyv\u00e4skyl\u00e4: Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto, 2009.\r\nPieniss\u00e4 ja keskisuurissa yrityksiss\u00e4 suunnittelemattomasti kehittyneet\r\ntoimintamallit eiv\u00e4t usein en\u00e4\u00e4 riit\u00e4 yrityksen koon kasvaessa. T\u00e4ss\u00e4\r\ntutkielmassa selvitettiin kirjallisuuden perusteella kuinka IT Service Capability\r\nMaturity model soveltuu PK-yrityksen IT-prosessien kehitt\u00e4miseen.\r\nT\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 ei ole olemassa selke\u00e4\u00e4 vastausta siihen, miss\u00e4 kasvuvaiheessa\r\nyrityksen kannattaa aloittaa prosessin kehitt\u00e4minen. IT-prosessien kehitt\u00e4minen\r\nvaatii yritykselt\u00e4 erityisesti pitk\u00e4j\u00e4nteisyytt\u00e4 ja sitoutumista ennalta\r\nm\u00e4\u00e4ritettyihin tavoitteisiin. Tutkielmassa havaittiin, ett\u00e4 pienet ja keskisuuret\r\nyritykset hy\u00f6tyv\u00e4t IT-prosessien kehitt\u00e4misest\u00e4 suurten yritysten tavoin. PKyrityksen\r\nei kuitenkaan kannata heti ottaa heti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n kaikkia IT Service\r\nCMM viitekehyksess\u00e4 esitettyj\u00e4 toimintatapoja, vaan sen on valittava\r\ntoimintatavoista liiketoimintaa parhaiten tukevat osa-alueet. Viitekehys tarjoaa\r\nviisiportaisen joustavan kehityspolun. Yrityksen noustessa viitekehyksess\u00e4\r\nm\u00e4\u00e4ritellyille korkeammille kypsyystasoille sen tulisi kyet\u00e4 toteuttamaan\r\nentist\u00e4 suurempia, vaativampia ja monimutkaisempia asiakasprojekteja.\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Seija Paananen (sepaanan@jyu.fi) on 2009-05-19T04:37:02Z\r\nNo. of bitstreams: 2\r\nVille.Laakkonen.pdf: 152766 bytes, checksum: 1483715d35a9961f0d6c550af138f356 (MD5)\r\nlicense.xml: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2009-05-19T04:37:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2\r\nVille.Laakkonen.pdf: 152766 bytes, checksum: 1483715d35a9961f0d6c550af138f356 (MD5)\r\nlicense.xml: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "avainprosessialue", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "IT Service CMM", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "IT-prosessi", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "IT-palvelu", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "PK-yritys", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Informaatioteknologia", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehitt\u00e4misess\u00e4", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-200905191600", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.dcmitype", "value": "Text", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "dcmitype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatintutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_20086
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:15Z
main_date 2009-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2009
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/5a888dfd-e83e-4270-8a20-9a0b6d508485\/download","text":"Ville.Laakkonen.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2009
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Laakkonen, Ville IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä avainprosessialue IT Service CMM IT-prosessi IT-palvelu PK-yritys Informaatioteknologia Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
title IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä
title_full IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä
title_fullStr IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä
title_full_unstemmed IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä
title_short IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä
title_sort it service cmm soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen it prosessien kehittämisessä
title_txtP IT Service CMM soveltaminen pienen ja keskisuuren yrityksen IT-prosessien kehittämisessä
topic avainprosessialue IT Service CMM IT-prosessi IT-palvelu PK-yritys Informaatioteknologia Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
topic_facet IT Service CMM IT-palvelu IT-prosessi Informaatioteknologia Information Systems Science PK-yritys Tietojärjestelmätiede avainprosessialue
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/20086 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-200905191600
work_keys_str_mv AT laakkonenville itservicecmmsoveltaminenpienenjakeskisuurenyrityksenitprosessienkehittämisessä