| Summary: | Tuominen, Markus Olavi
Tietämyksen hallinnan onnistumisen mittaaminen / Markus Tuominen
Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009.
36 s.
Kandidaatintutkielma
Tässä tutkielmassa tarkastellaan tietämyksen hallinnan onnistumista ja siihen
liittyviä kriteereitä sekä sen mittaamista. Tutkimuksen tarkoitus on selvittää
kirjallisuuteen perustuen, millaisia kriteereitä tietämyksen hallinta vaatii
onnistuakseen ja millaisia mittaamismenetelmiä sen onnistumisen
mittaamiseen on esitetty. Tutkielmassa esitetään kaksi kirjallisuudessa
ehdotettua mallia tietämyksen hallinnan onnistumisen mittaamiseen.
Tietämyksen hallinnan onnistumisen kannalta on tärkeää ymmärtää, miten
tietämyksen hallinnalla tuetaan organisaation toimintaa ja strategiaa.
Mittaamisen näkökulmasta tarkasteltaviksi kohteiksi pitää sen vuoksi valita
niitä, jotka tehostavat tietämyksen luomista ja käsittelyä sekä motivoivat
tietämyksen käyttöä.
Tutkimuksessa selvisi, että tietämyksen hallinnan onnistumisen mittaamiseen ei
ole olemassa mitään yleisiä periaatteita, mutta muutamia ehdotelmia on
esitetty. Jatkotutkimusta tarvitaankin mittarien kehittämisessä
standardimaisiksi, jotta niitä voidaan käyttää organisaatiosta riippumatta.
|
|---|