| Summary: | Mustaniemi, Johanna Emilia
Tietojärjestelmätieteen kandidaatintutkielma / Johanna Mustaniemi
Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009
47 s.
Kandidaatintutkielma
Tässä tutkielmassa tarkastellaan käytettävyyden arviointimenetelmiä. Työssä
esitellään keskeisimmät metodit, joilla tuotteiden käytettävyyttä voidaan
arvioida ja parantaa. Tutkielman päämääränä on selkeyttää eri
arviointimenetelmiä sekä niiden välisiä eroja ja selvittää, mitkä ovat
menetelmien vahvuudet ja heikkoudet. Arviointimenetelmiin perehdytään
aiempien tutkimusten ja kirjallisuuden pohjalta.
Käytettävyyden arviointimetodit voidaan jakaa kahteen pääryhmään,
asiantuntija-arviointeihin sekä empiirisiin käyttäjätesteihin. Asiantuntijaarvioinneissa
arviointi suoritetaan ilman käyttäjiä ja tällaisia menetelmiä ovat
muun muassa heuristinen arviointi sekä kognitiivinen läpikäynti. Empiiriset
käyttäjätestit ovat kokeellisia ja käyttäjät osallistuvat arviointiprosessiin.
Käyttäjätestien yleisin menetelmä on käytettävyystestaus.
Tutkielman perusteella voidaan havaita, että erilaisia käytettävyyden
arviointimenetelmiä on olemassa lukuisia. Menetelmät eroavat huomattavasti
toisistaan, ja kullakin menetelmällä on omat vahvuutensa sekä puutteensa. Eri
menetelmät soveltuvatkin erilaisiin tilanteisiin ja niillä voidaan paljastaa hyvin
erityyppisiä käytettävyysongelmia. Jotta arviointi olisi mahdollisimman
tuloksellista, on suositeltavaa käyttää erilaisia menetelmiä rinnakkain.
|
|---|