Kallio, M., tiedekunta, I., Technology, F. o. I., laitos, T., Systems, D. o. C. S. a. I., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2001). Sitoumuksenhallinta kuluttajille suunnatussa elektronisessa palvelukaupankäynnissä: Edellytyksiä ja suosituksia kauppapaikan kehittäjälle.
Chicago-viite (17. p.)Kallio, Mikko, Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Department of Computer Science and Information Systems, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Sitoumuksenhallinta Kuluttajille Suunnatussa Elektronisessa Palvelukaupankäynnissä: Edellytyksiä Ja Suosituksia Kauppapaikan Kehittäjälle. 2001.
MLA-viite (9. p.)Kallio, Mikko, et al. Sitoumuksenhallinta Kuluttajille Suunnatussa Elektronisessa Palvelukaupankäynnissä: Edellytyksiä Ja Suosituksia Kauppapaikan Kehittäjälle. 2001.