| Summary: | Tässä Pro gradu -tutkielmassa kartoitan, miten informaatioteknologian (IT) käyttöä on tutkittu sosiaalialan päätöksenteossa vuosina 2014–2024 sekä miten informaatioteknologiaa hyödynnetään sosiaalialan
päätöksenteossa tutkimusten perusteella. Tavoitteena on ymmärtää, miten digitalisaation nopea kehitys
ilmenee sosiaalialan päätöksenteossa ja miten automaattista päätöksentekoa on integroitu osaksi sitä.
Tässä tutkimuksessa informaatioteknologian hyödyntämisellä viitataan järjestelmiin ja ratkaisuihin, jotka tukevat työntekijää päätöksenteossa tai tarjoavat valmiin ratkaisun yhdistämällä eri lähteistä tulevaa tai dokumentoitavaa tietoa.
Olen toteuttanut tutkimuksen kartoittavana kirjallisuuskatsauksena. Aineisto koostuu 14 vertaisarvioidusta tutkimusartikkelista, jotka on julkaistu aikavälillä 2014–2024. Analyysiin hyväksyttyjen tutkimusartikkelien tuli käsitellä tai koskettaa sosiaalialaa sekä huomioida informaatioteknologisten ratkaisujen vaikutus sosiaalialan päätöksentekoon. Menetelmänä käytin sisällönanalyysiä.
Aihe on ajankohtainen, koska teknologiaa hyödynnetään yhteiskunnan digitaalisen transformaation myötä yhä enemmän ja vaikutukset ovat valuneet myös sosiaalialan päätöksentekoon. Aiheesta on tehty vain vähän tutkimusta niin kansallisesti kuin kansainvälisestikin. Tulosten mukaan tutkimus on painottunut Pohjoismaihin ja toteutettu laadullisin menetelmin. Lisäksi tulokset osoittavat, että informaatioteknologiaa hyödynnetään sosiaalialan päätöksenteossa päättävien, työtä tukevien sekä ennustavien työkalujen mahdollistajana. Keskeisimpiä taustatekijöitä hyödyntämisen taustalla ovat resurssien säästäminen
sekä virheiden välttäminen. Tutkimus osoittaa, että informaatioteknologian hyödyntämistä ohjaavat ylhäältä alaspäin valuvat tavoitteet ja vaatimukset, kun taas työntekijöiden tunnistamat tarpeet jäävät vähemmälle huomiolle. Nykyisessä muodossaan informaatioteknologia ei tutkimuksen perusteella tuo lisäarvoa päätöksenteolle.
|
|---|